2011年5月人力資源管理師三級試題及答案

　　職 業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

　　等 級：國家職業(yè)資格三級

　　卷冊一：職業(yè)道德

　　　　　　理論知識

　　注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己的姓名、準(zhǔn)考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題的相應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的相應(yīng)位置處。

　　　　　　　2、考生同時應(yīng)將本頁右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的相應(yīng)位置。

　　　　　　　3、本試卷冊包括職業(yè)道德和理論知識兩部分：

　　　　　　　第一部分，1～25小題，為職業(yè)道德試題;

　　　　　　　第二部分，26～125小題，為理論知識試題。

　　　　　　　4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對應(yīng)題目的答案涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其它答案。所有答案均不得答在試卷上。

　　　　　　　5、考試結(jié)束時，考生務(wù)必將本卷冊和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

　　　　　　　6、考生應(yīng)按要求在答題卡上作答。如果不按標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行填涂，則均屬作答無效。

　　地 區(qū)：

　　姓 名：

　　準(zhǔn)考證號：

第一部分 職業(yè)道德

(第1～25題，共25道題)

　　一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

　　答題指導(dǎo)：

　　◆該部分均為選擇題，每題均有四個備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個或兩個以上選項(xiàng)是正確的。

　　◆請根據(jù)題意的內(nèi)窖和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

　　◆錯選、少選、多選，則該題均不得分。

　　(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)

　　1、職業(yè)道德是從業(yè)人員在職業(yè)活動中( B )。

　　A必須服從的工作指令 B應(yīng)該遵循的行為規(guī)范

　　C衡量績效的根本標(biāo)準(zhǔn) D自我評價的價值尺度

　　2、從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是( C)。

　　A真實(shí)、謹(jǐn)慎、勤奮 B忠心、嚴(yán)謹(jǐn)、殷勤

　　C忠誠、審慎、勤勉 D誠信、審慎、勤快

　　3、與其他職業(yè)行為準(zhǔn)則相比，職業(yè)道德的特征包括( D)。

　　A超穩(wěn)定性 B適用范圍上的無限性

　　C表現(xiàn)形式上的單一性 D一定的強(qiáng)制性

　　4、關(guān)于職業(yè)道德品質(zhì)，下列說法中正確的是( A )。

　　A具有良好職業(yè)道德品質(zhì)的員工更容易取得職業(yè)成功

　　B在職業(yè)生涯中，職業(yè)技能顯然比職業(yè)道德品質(zhì)重要得多

　　C在職業(yè)道德品質(zhì)修養(yǎng)過程中，環(huán)境的影響占據(jù)主導(dǎo)地位

　　D考察從業(yè)人員的職業(yè)道德品質(zhì)，最關(guān)鍵的是看其工作績效

　　5、在美國學(xué)者詹姆斯·H·羅賓斯看來，“敬業(yè)”的本質(zhì)是( C )。

　　A絕不朝三暮四，不把工作當(dāng)作跳板

　　B干一行，愛一行，服從安排，不挑肥揀瘦

　　C以尊敬、虔誠的心靈對待職業(yè)，其至存有敬畏感

　　D心靈的坦蕩和安然

　　6、同事間建立信賴關(guān)系應(yīng)該努力做到( D )。

　　A開誠布公相處，多批評指正同事的缺點(diǎn)和不足

　　B堅(jiān)持讓事實(shí)說明一切，遇到誤解時少解釋、少爭論

　　C加強(qiáng)同學(xué)、老鄉(xiāng)間的聯(lián)系和溝通，形成穩(wěn)定的信賴關(guān)系

　　D彼此看重對方，不說同事的壞話

　　7、關(guān)于“平等待人”，理解或做法正確的是( D )。

　　A服務(wù)顧客時，不作任何區(qū)別

　　B別人如何待我，我就如何待別人

　　C多勞多得，少勞少得，不勞動者不得食

　　D把尊重人格作為平等待人的核心

　　8、對一般從業(yè)人員而言，踐行“紀(jì)律”的要求是( A )。

　　A學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、執(zhí)行操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、嚴(yán)守法律法規(guī)

　　B理解崗位規(guī)則、創(chuàng)新操作規(guī)程、執(zhí)行行業(yè)規(guī)范、遵守法律法規(guī)

　　C熟悉崗位規(guī)則、簡化操作規(guī)程、遵守行業(yè)規(guī)范、維護(hù)法律法規(guī)

　　D學(xué)習(xí)崗位規(guī)則、掌握操作規(guī)程、改革行業(yè)規(guī)范、執(zhí)行法律法規(guī)

　　(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)

　　9、關(guān)于“節(jié)約”，正確的說法是( ABD)。

　　A節(jié)約是企業(yè)興盛的重要保證

　　B節(jié)約是從業(yè)人員立足企業(yè)的品質(zhì)

　　C節(jié)約是從業(yè)人員事業(yè)成功的法寶

　　D節(jié)約是企業(yè)贏得利潤的最關(guān)鍵的手段

　　10、從“合作”角度來看，一個優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)在于( AB )。

　　A成員對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感

　　B團(tuán)隊(duì)對成員具有強(qiáng)大的凝聚力

　　C成員必須依賴團(tuán)隊(duì)才能生存發(fā)展

　　D團(tuán)隊(duì)排斥成員個體性的思想和行為

　　11、關(guān)于“尊重集體”的含義，理解正確是( AD )。

　　A處處為企業(yè)著想 B堅(jiān)持企業(yè)利益高于一切

　　C尊重集體，核心就是尊重領(lǐng)導(dǎo) D忠誠所屬企業(yè)

　　12、我國社會主義職業(yè)道德建設(shè)( ABC )。

　　A以為人民服務(wù)為核心

　　B以集體主義為原則

　　C以愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義為基本要求

　　D以敬業(yè)、奉獻(xiàn)、和諧、享受為導(dǎo)向

　　13、關(guān)于職業(yè)化，正確的說法有(B C D )。

　　A職業(yè)化就是職業(yè)的終身化、固定化

　　B職業(yè)化也稱專業(yè)化

　　C職業(yè)道德、職業(yè)榮譽(yù)感、職業(yè)責(zé)任感是職業(yè)化素養(yǎng)中的根本內(nèi)容

　　D職業(yè)化是全球職場的通用語言和職場文化

　　14、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括( ABCD )。

　　A個體性 B專業(yè)性 C層次性 D時代性

　　15、當(dāng)代西方發(fā)達(dá)國家在職業(yè)道德建設(shè)上的主要做法包括( BC )。

　　A倡導(dǎo)個性，逐漸淡化職業(yè)道德要求

　　B加強(qiáng)職業(yè)道德立法

　　C注重信用檔案體系建設(shè)

　　D適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化和扁平化辦公的需要，逐漸減少在崗培訓(xùn)

　　16、從業(yè)人員加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑和方法有(ABC )。

　　A自我教育、自我改造、自我磨礪、自我完善

　　B加強(qiáng)“慎獨(dú)”，積善行德

　　C向英雄模范人物學(xué)習(xí)

　　D處理同事關(guān)系時寬容大度，一切不放在心上