一、單項選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分)

在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。

1.從“關(guān)系”性質(zhì)的角度看，公共關(guān)系主要指(　　　)

A.組織與組織之間的信息交流關(guān)系 B.組織與公眾之間的信息交流關(guān)系

C.公眾與公眾之間的信息交流關(guān)系 D.公眾與政府之間的信息交流關(guān)系

答案:B

知識點:第一章

2.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為(　　　)

A.協(xié)調(diào)觀念 B.服務觀念 C.傳播觀念 D.互惠觀念

答案：D

知識點：第一章

3.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和一門學科，最早產(chǎn)生于(　　　)

A.美國 B.奧地利 C.英國 D.法國

答案：A

知識點：第一章

5.在公關(guān)中，屬于“必爭之地”的是(　　　)

A.順意公眾 B.逆意公眾 C.邊緣公眾 D.目標公眾

答案：D

知識點：第三章

6.從對外公共關(guān)系實務工作層次來看，往往被置于最顯著位置，甚至被稱為對外傳播首要公眾的是(　　　)

A.內(nèi)部公眾 B.社區(qū)公眾 C.顧客公眾 D.媒介公眾

答案：C

知識點：第三章

7.組織的外在形象是其(　　　)

A.內(nèi)部公眾形象 B.社會公眾對組織的認知

C.期望建立的社會形象 D.未建成的社會形象

答案：B

知識點：第九章

8.組織的門面、招牌、櫥窗等屬于(　　　)

A.組織的管理形象 B.組織的環(huán)境形象 C.組織的社區(qū)形象 D.組織的文化形象

答案：B

知識點：第九章

9.組織公關(guān)人員的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中，其核心要素是(　　　)

A.公關(guān)職業(yè)心理 B.公關(guān)意識 C.公關(guān)專業(yè)知識 D.公關(guān)能力

答案：B

知識點：第二章

10.行為識別系統(tǒng)簡稱(　　　)

A.DIS B.CIS C.BIS D.IC

答案：C

知識點：第九章