二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

1.除形象觀念外，公共關(guān)系觀念還應(yīng)當(dāng)包括(　　　　　)

A.服務(wù)觀念 B.互惠觀念

C.協(xié)調(diào)觀念 D.傳播觀念

E.公眾觀念

答案：ABCDE

知識(shí)點(diǎn)：第一章

2.影響知覺選擇性的主觀因素包括(　　　　　)

A.需要和動(dòng)機(jī) B.興趣C.性格 D.氣質(zhì) E.經(jīng)驗(yàn)知識(shí)

答案：ABCDE

知識(shí)點(diǎn)：第三章

3.下列選項(xiàng)屬于交際型公關(guān)的有(　　　　　)

A.消費(fèi)培訓(xùn) B.慈善活動(dòng)C.問卷調(diào)查 D.工作餐會(huì)E.專訪

答案：DE

知識(shí)點(diǎn)：第六章

4.廣告主題的構(gòu)成要素有(　　　　　)

A.經(jīng)濟(jì)利益 B.廣告目標(biāo)

C.信息個(gè)性 D.消費(fèi)心理

E.信息共性

答案：BCD

知識(shí)點(diǎn)：第七章

5.一般說來，構(gòu)成態(tài)度的要素包括( )

A.認(rèn)知 B.情感C.意圖 D.知覺E.需要

答案：ABC

知識(shí)點(diǎn)：第三章

6.根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短，流行可以分為( )

A.流言 B.輿論C.時(shí)髦 D.時(shí)狂E.盲從

答案：CD

知識(shí)點(diǎn)：第三章

7、公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由( )方面的職能決定的。

A、資料儲(chǔ)存中心 B、領(lǐng)導(dǎo)指揮中心C、信息發(fā)布中心

D、環(huán)境檢測(cè)中心 E、公眾接待中心

答案：ACDE

知識(shí)點(diǎn)：第二章

8、企業(yè)認(rèn)真做好消費(fèi)者的公關(guān)工作，就是要樹立“消費(fèi)者是朋友”的思想，不僅要滿足消費(fèi)者物質(zhì)消費(fèi)的需求，還要滿足消費(fèi)者( )等精神方面的需求，從而達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的統(tǒng)一。

A、信息知曉的需求 B、情感的需求 C、選擇的需求

D、表達(dá)的需求 E、參與的需求

答案：ABCDE

知識(shí)點(diǎn)：第八章

9、一般而言，把關(guān)人的傳播行為主要包括( )

A.宣傳 B.疏導(dǎo) C.抑制 D.教育 E.交流

答案：BC

知識(shí)點(diǎn)：第五章

10、寫好新聞公報(bào)應(yīng)當(dāng)注意的原則是( )

A、要有新聞根據(jù) B、要突出新、近點(diǎn) C、要有爆炸式新聞

D、要簡(jiǎn)明扼要 E、要突出變化點(diǎn)和趣味點(diǎn)

答案：ABDE

知識(shí)點(diǎn)：第七章