非選擇題部分

注意事項：

    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、填空題(本大題共5小題，每空1分，共10分)

21.1986年6月30日，科特勒在中國對外經(jīng)濟貿易大學的演講中，又提出在大營銷的6P戰(zhàn)術之外，還要加上4P戰(zhàn)略，即探查、______、優(yōu)先和______。

22.旅游市場營銷信息系統(tǒng)的具體應用分為三個階段，其標志分別為______、______和GDS。

23.雷諾漢把旅館營銷組合歸納為______、表象和______三個次組合組成。

24.旅游目的地形象是一個內涵豐富的概念體系，包含兩個側面，其一是______目的地形象；其二是______目的地形象。

25.旅游產(chǎn)品的質量內容一般包括以下幾個方面：______、產(chǎn)品持續(xù)時間長短、產(chǎn)品的可靠性及其安全程度、______。

四、名詞解釋(本大題共5小題，每小題3分，共15分)

26.旅游者購買行為

27.旅游市場營銷調研

28.產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略

29.旅游目的地形象

30.旅游中間商