五、簡答題(本大題共3小題，每小題5分，共15分)

31.簡述旅游企業(yè)市場營銷的步驟。

32.簡述現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。

33.使CI戰(zhàn)略與旅游企業(yè)營銷管理融為一體，應(yīng)關(guān)鍵把握哪些環(huán)節(jié)？

六、論述題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

34.試論述旅游產(chǎn)品降價與提價的原因。

35.試論述旅游營銷渠道沖突的類型、產(chǎn)生原因及解決方法。