B卷
選擇題部分
注意事項：
1. 答題前，考生務(wù)必將自己的考試課程名稱、姓名、準(zhǔn)考證號用黑色字跡的簽字筆或鋼筆填寫在答題紙規(guī)定的位置上。
2. 每小題選出答案后，用2B鉛筆把答題紙上對應(yīng)題目的答案標(biāo)號涂黑。如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號。不能答在試題卷上。
一、單項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)
在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯涂、多涂或未涂均無分。
1.旅游市場經(jīng)營受教育水平、宗教信仰、傳統(tǒng)習(xí)慣等文化因素的影響更為明顯。受教育水平高的國家比受教育水平低的國家具有更強的旅游需求。這段話體現(xiàn)了旅游市場營銷受以下哪個因素的影響？
A.人文因素 B.社會因素
C.經(jīng)濟因素 D.社會－文化因素
2.在實際購買前，對所要購買的旅游產(chǎn)品都經(jīng)過考慮、研究和比較，即所謂“胸有成竹”。這屬于以下哪類旅游者的性格特征？
A.經(jīng)濟型 B.理智型
C.不定型 D.習(xí)慣型
3.據(jù)調(diào)查，美國最經(jīng)常旅游的人家庭年收入大于
A.20000美元 B.25000美元
C.30000美元 D.50000美元
4.從整體產(chǎn)品概念來看,旅游產(chǎn)品售前咨詢、售后服務(wù)屬于
A.核心產(chǎn)品 B.期望產(chǎn)品
C.形式產(chǎn)品 D.延伸產(chǎn)品
5.在企業(yè)定價方法中，目標(biāo)收益定價屬于
A.成本導(dǎo)向定價 B.需求導(dǎo)向定價
C.競爭導(dǎo)向定價 D.市場導(dǎo)向定價
6.如果企業(yè)集中力量,試圖在較少的子市場上占有較大的市場占有率,這叫
A.無差異營銷 B.差異營銷
C.集中營銷 D.細分營銷
7.一般的、大眾性的旅游產(chǎn)品主要是通過______進行銷售的。
A.寬渠道 B.窄渠道
C.單渠道 D.多渠道
8.旅游公共關(guān)系的主體是
A.旅游企業(yè) B.公眾
C.政府 D.傳播媒體
9.旅游危機由隱性轉(zhuǎn)為顯性，并快速發(fā)展、擴散，這體現(xiàn)了旅游危機哪個生命周期的特征。
A.潛伏期 B.爆發(fā)期
C.恢復(fù)期 D.以上都不是
10.日本松下電器的創(chuàng)業(yè)者松下幸之助曾這樣說：
“銷售應(yīng)該伴有服務(wù)，沒有服務(wù)的銷售已經(jīng)不能再稱作銷售。就這一意義來講，對商家來說服務(wù)可以說是一個義務(wù)。但是，如果只是將其單單作為一種義務(wù)來看待，并且是迫于無奈才去做的話，那就再也沒有比這個更累的了。服務(wù)應(yīng)該使對方滿意，并且還要使自己滿意。只有雙方滿意，才能稱作是真正的服務(wù)�！�
松下幸之助這一席話體現(xiàn)了______營銷觀念。
A.生產(chǎn)觀念 B.產(chǎn)品觀念
C.推銷觀念 D.市場營銷觀念
