二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其選出并將“答題紙”的相應代碼涂黑。錯涂、多涂、少涂或未涂均無分。

11.以下屬于旅游市場營銷特征的是

A.服務導向                                                      B.營銷導向

C.管理導向                                                      D.信息導向

E.戰(zhàn)略導向

12.旅游中間商購買特點包括

A.購買產品和服務，主要是為了轉賣，以取得利潤

B.由專家購買

C.由非專家購買                                              

D.購買次數(shù)少，每次購買數(shù)量較大

E.購買次數(shù)多，每次購買數(shù)量較少

13.以下哪些屬于旅游產品成長期可采取的營銷策略

A.市場改革                                                      B.改進產品

C.加強市場促銷                                               D.開拓新市場

E.營銷組合改革

14.下列選項中屬于旅游產品的定價方法的有

A.ABC分析法                                                  B.成本導向定價法

C.公式分析法                                                  D.需求導向定價法

E.競爭導向定價法

15.市場主導者的防御策略包括

A.陣地防御                                                      B.側翼防御

C.先發(fā)防御                                                      D.游擊防御

E.運動防御

16.選擇旅游中間商的原則包括

A.經濟原則                                                      B.控制原則

C.整體原則                                                      D.層次原則

E.適應原則

17.影響旅游企業(yè)定價的主要原因有

A.定價目標                                                      B.產品成本

C.市場需求                                                      D.經營者意志

E.競爭者的產品和價格

18.旅游人員推銷的基本形式有

A.派員推銷                                                      B.營業(yè)推銷

C.電話推銷                                                      D.會議推銷

E.網絡推銷

19.生態(tài)旅游市場營銷服務的“市場”范圍包括

A.旅游者                                                         B.旅游開發(fā)管理者

C.旅游政策制定者                                           D.旅游目的地居民

E.競爭者

20.以下屬于旅游市場營銷戰(zhàn)略特點的是

A.全局性                                                         B.長遠性

C.競爭性                                                         D.適應性

E.風險性