全國2011年4月高等教育自學(xué)考試談判與推銷技巧試題

課程代碼：00179

一、單項(xiàng)選擇題(本大題共22小題，每小題1分，共22分)

在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的。請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

1.就談判的非實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行交流的過程是(      )

A.談判準(zhǔn)備階段                                         

B.談判開局階段

C.談判磋商                                                

D.談判終結(jié)

2.談判者間不存在根本性沖突，利益完全一致，指的是(      )

A.非贏即輸                                                

B.雙贏

C.重復(fù)博弈                                                

D.一次博弈

3.費(fèi)舍爾和尤瑞的談判普遍法則是(      )

A.焦點(diǎn)集中于利益而非方案                       

B.焦點(diǎn)集中于方案而非利益

C.焦點(diǎn)集中于利益而非事項(xiàng)                        

D.焦點(diǎn)集中于事項(xiàng)而非利益

4.談判力就是(      )

A.使談判者獲得有利于己方結(jié)果的能力

B.談判者擁有的對(duì)談判空間的改變發(fā)揮關(guān)鍵作用的能力

C.能夠?qū)е掠欣�的談判結(jié)果的能力

D.談判者擁有的、但卻是其他談判對(duì)手所欠缺的對(duì)談判空間的改變發(fā)揮關(guān)鍵作用的能力

5.談判者最基本的心理素質(zhì)要求是(      )

A.責(zé)任心                                                   

B.自制力

C.協(xié)調(diào)力                                                    

D.意志力