答案部分

　　一、單項選擇題

　　1、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。4個核心標(biāo)準(zhǔn)分別為ISO 9000：2005 、ISO 9001：2008、 ISO 9004：2009 、ISO 19011：2002，選項ABC屬于支持性標(biāo)準(zhǔn)和文件。參見教材P16。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　2、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T 19001-2008 idt ISO 9001：2000《質(zhì)量管理體系 要求》成為用于審核和第三方認(rèn)證的唯一標(biāo)準(zhǔn)。參見教材P17。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　3、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T 19004-2009 idt 9004：2009《質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南》標(biāo)準(zhǔn)充分考慮了提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，進(jìn)而考慮開發(fā)改進(jìn)組織績效的潛能。參見教材P18。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　4、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。以顧客為關(guān)注焦點，要求組織必須對顧客進(jìn)行動態(tài)跟蹤，及時地掌握顧客需求的變化，不斷地進(jìn)行質(zhì)量等方面的改進(jìn)，爭取同步地滿足顧客的需求與期望。參見教材P18。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　5、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。選項C屬于建立組織的發(fā)展前景，是領(lǐng)導(dǎo)作用的基本內(nèi)容。參見教材P19。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　6、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征�！斑^程”在標(biāo)準(zhǔn)中的定義是，一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)或相互用作的活動。參見教材P20。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　7、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。要想提高組織的效率和有效性，就必須采用系統(tǒng)管理的方法，此方法的實施可在三方面受益：一是提供對過程能力及產(chǎn)品可靠性的信任;二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ);三是使顧客滿意，最終使組織獲得成功。參見教材P21。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　8、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理的循環(huán)過程包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實現(xiàn)和測量、分析和改進(jìn)。參見教材P21 圖2-1。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　9、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。選項D屬于管理的系統(tǒng)方法。參見教材P22。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　10、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。選項B，正確有效的決策依賴于科學(xué)的決策方法，更依賴于符合客觀事實的數(shù)據(jù)和信息。參見教材P23。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　11、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是按照質(zhì)量管理體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實施。參見教材P25。

　　12、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量目標(biāo)的建立為組織的運作提供了具體的要求。參見教材P26。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的建立”知識點進(jìn)行考核】

　　13、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。第一層次：質(zhì)量手冊;第二層次：程序文件;第三層次：各種作業(yè)指導(dǎo)書、工作規(guī)程、質(zhì)量記錄等。參見教材P28。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的建立”知識點進(jìn)行考核】

　　14、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。監(jiān)理單位必須編制的六個基本程序文件是：文件控制、質(zhì)量記錄控制、不合格品控制、內(nèi)部審核控制、糾正措施控制和預(yù)防措施控制。參見教材P29。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的建立”知識點進(jìn)行考核】

　　15、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施�？偙O(jiān)理工程師應(yīng)檢查監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實施細(xì)則的質(zhì)量控制措施是否落實、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求。參見教材P31。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　16、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。工程竣工后，項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》、《建設(shè)工程文件歸檔整理規(guī)范》等要求整理相關(guān)資料，交總工辦檢查合格后，交辦公室存檔。參見教材P32。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　17、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。質(zhì)量管理體系做到行為到位，其含義包括：文件規(guī)定到位、過程控制到位、方針目的管理到位和持續(xù)改進(jìn)到位。參見教材P33。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　18、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。選項BD屬于外部審核獨有的目的，選項C屬于內(nèi)部審核獨有的目的。參見教材P34。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　19、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。選項B屬于針對顧客審核。參見教材P35。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　20、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。認(rèn)證由第三方進(jìn)行，認(rèn)可由授權(quán)機(jī)構(gòu)進(jìn)行;認(rèn)證是書面保證，認(rèn)可是正式承認(rèn);認(rèn)證是證明認(rèn)證對象與認(rèn)證所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)符合性，認(rèn)可是證明認(rèn)可對象具備從事特定任務(wù)的能力。參見教材P38。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　21、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。工程開工前，施工單位必須完成施工組織設(shè)計的編制及內(nèi)部審批工作，報送《施工組織設(shè)計/(專項)施工方案報審表》。總監(jiān)理工程師在約定的時間內(nèi)，組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，提出意見后，由總監(jiān)理工程師審核簽認(rèn)。參見教材P42。

　　【該題針對“工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

　　22、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。工程變更往往會對工程費用和工程工期帶來影響，總監(jiān)理工程師應(yīng)組織專業(yè)監(jiān)理工程師對工程變更費用及工期影響作出評估。參見教材P43。

　　【該題針對“工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

　　23、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是《卓越績效評價準(zhǔn)則》與ISO 9000的比較�！蹲吭娇冃гu價準(zhǔn)則》與ISO 9000，基本原理和原則相同，基本理念和思維方式相同，驅(qū)動力不同。參見教材P52。

　　【該題針對“《卓越績效評價準(zhǔn)則》與ISO 9000的比較”知識點進(jìn)行考核】

　　24、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是《卓越績效評價準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式與評價內(nèi)容�！皽y量、分析和改進(jìn)”是連接兩個三角的“鏈條”，轉(zhuǎn)動著PDCA循環(huán)。參見教材P49。

　　【該題針對“《卓越績效評價準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式與評價內(nèi)容”知識點進(jìn)行考核】

　　25、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。施工單位填報《工程開工報審表》，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師審查，總監(jiān)理工程師簽署審查意見，并應(yīng)報建設(shè)單位批準(zhǔn)后，總監(jiān)理工程師簽發(fā)工程開工令。參見教材P42。

　　【該題針對“工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

　　26、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。圖紙會審、設(shè)計交底都是建設(shè)單位組織的。參見教材P41。

　　【該題針對“工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作”知識點進(jìn)行考核】

　　27、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性和構(gòu)成。工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)是以工程項目為對象，由項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)建立的面向監(jiān)理項目開展質(zhì)量控制的工作體系。參見教材P40。

　　【該題針對“工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)的特性和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　28、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。在體系認(rèn)證證書的有效期內(nèi)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)還要定期(一般每年一次)對獲證監(jiān)理單位進(jìn)行監(jiān)督性審核。參見教材P40。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　29、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。進(jìn)行質(zhì)量管理體系評審的目的是使體系能夠持續(xù)改進(jìn)。持續(xù)改進(jìn)是維持質(zhì)量管理體系生命力的保證。參見教材P37。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　30、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施。在試運行階段，審核體系的符合性和適用性;在正式運行階段，重點則在符合性。在試運行中要對所有要素審核一遍。選項C、D是質(zhì)量管理體系文件的編制原則。參見教材P35。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　31、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。程序文件，是質(zhì)量手冊的支持性文件，是實施質(zhì)量管理體系要素的描述，它對所需要的各個職能部門的活動規(guī)定了所需要的方法，在質(zhì)量手冊和作業(yè)文件間起承上啟下的作用。參見教材P28。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的建立”知識點進(jìn)行考核】

　　32、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。過程方法—將活動和相關(guān)資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到預(yù)期的結(jié)果。參見教材P20。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　33、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。通過“超出”兩字判斷屬于業(yè)績改進(jìn)指南。參見教材P17最后一行。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　34、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。GB/T 19001—2008質(zhì)量管理體系—要求。A-基礎(chǔ)和術(shù)語，C-業(yè)績改進(jìn)指南，D-審核指南。參見教材P17。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　35、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成。在標(biāo)準(zhǔn)的附錄中，用概念圖的方式表達(dá)了每一部分概念中各術(shù)語的相互關(guān)系，幫助使用者形象地理解相關(guān)術(shù)語之間的關(guān)系，系統(tǒng)地掌握其內(nèi)涵。參見教材P17。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的內(nèi)涵和構(gòu)成”知識點進(jìn)行考核】

　　36、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。組織可采用一定的方法測量顧客的滿意程度，通過測量結(jié)果和預(yù)期結(jié)果的對比，得出組織活動和產(chǎn)品存在的問題和偏差。參見教材P19。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　37、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。全員參與：各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織帶來收益。參見教材P20。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　38、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征。質(zhì)量管理體系應(yīng)保持過程及其活動持續(xù)受控。參見教材P25。

　　【該題針對“ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則及特征”知識點進(jìn)行考核】

　　39、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)識與投入是質(zhì)量管理體系建立與實施的關(guān)鍵。參見教材P25。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的建立”知識點進(jìn)行考核】

　　40、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)對產(chǎn)品質(zhì)量的控制、改進(jìn)和提高、具體過程運作的有效性以及經(jīng)濟(jì)效益都有積極的作用和影響。參見教材P26。

　　41、

　　【正確答案】 D

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的實施�？偙O(jiān)理工程師代表、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員和資料員等人員考核工作主要由總監(jiān)理工程師完成。參見教材P31。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的實施”知識點進(jìn)行考核】

　　42、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是卓越績效管理模式的實質(zhì)和理念。實施卓越績效標(biāo)準(zhǔn)的目的，在于提升企業(yè)和國家的競爭能力，因此其特別關(guān)注企業(yè)的比較優(yōu)勢和市場競爭力。參見教材P45。

　　【該題針對“卓越績效管理模式的實質(zhì)和理念”知識點進(jìn)行考核】

　　43、

　　【正確答案】 B

　　【答案解析】

　　本題考查的是《卓越績效評價準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式與評價內(nèi)容。卓越績效模式要求組織的績效評價應(yīng)體現(xiàn)結(jié)果導(dǎo)向，關(guān)注關(guān)鍵的結(jié)果。參見教材P50。

　　【該題針對“《卓越績效評價準(zhǔn)則》的結(jié)構(gòu)模式與評價內(nèi)容”知識點進(jìn)行考核】

　　44、

　　【正確答案】 A

　　【答案解析】

　　本題考查的是質(zhì)量管理體系的建立。監(jiān)理工程師任命書不屬于質(zhì)量管理體系文件。參見教材P28。

　　【該題針對“質(zhì)量管理體系的建立”知識點進(jìn)行考核】

　　45、

　　【正確答案】 C

　　【答案解析】

　　本題考查的是工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作。對已進(jìn)場經(jīng)檢驗不合格的工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備，應(yīng)要求施工單位限期將其撤出施工現(xiàn)場。參見教材P42。

　　【該題針對“工程項目質(zhì)量控制系統(tǒng)建立和運行的主要工作”知識點進(jìn)行考核】