11、工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)構(gòu)成應(yīng)包括(　)。

　　A、組織機(jī)構(gòu)

　　B、工作制度

　　C、監(jiān)理程序

　　D、監(jiān)理方法

　　E、平行檢驗(yàn)

　　12、監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行中的工作要點(diǎn)包括(　)。

　　A、人力資源管理與培訓(xùn)

　　B、質(zhì)量管理體系文件的編制

　　C、文件的標(biāo)識(shí)與控制

　　D、產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查

　　E、建立并實(shí)行嚴(yán)格的考核制度

　　13、監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時(shí)應(yīng)遵循(　)原則。

　　A、符合性

　　B、確定性

　　C、相容性

　　D、可操作性

　　E、預(yù)防性

　　14、工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系策劃是建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的前期工作，其主要工作包括(　)。

　　A、領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想

　　B、成立班子，擬定計(jì)劃

　　C、教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)

　　D、制定方針，明確目標(biāo)

　　E、資源管理，文件標(biāo)識(shí)

　　15、ISO質(zhì)量管理體系的特征包括(　)。

　　A、符合性

　　B、持續(xù)受控

　　C、系統(tǒng)性

　　D、全面有效性

　　E、可操作性

　　16、GB/T19000-2008族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是以過(guò)程為基礎(chǔ)建立的，其質(zhì)量管理的循環(huán)過(guò)程包括(　)。

　　A、管理職責(zé)

　　B、環(huán)境管理

　　C、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)

　　D、資源管理

　　E、測(cè)量、分析和改進(jìn)

　　17、質(zhì)量管理體系認(rèn)證一般要經(jīng)過(guò)(　)等程序。

　　A、遞交申請(qǐng)

　　B、簽訂合同

　　C、頒發(fā)證書(shū)

　　D、監(jiān)督

　　E、持續(xù)改進(jìn)

　　18、ISO質(zhì)量管理體系的質(zhì)量管理原則包括(　)。

　　A、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

　　B、關(guān)注結(jié)果

　　C、全員參與

　　D、過(guò)程方法

　　E、持續(xù)改進(jìn)

　　19、質(zhì)量管理體系文件質(zhì)量手冊(cè)的應(yīng)編寫(xiě)的內(nèi)容包括(　)。

　　A、管理承諾

　　B、管理職責(zé)

　　C、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

　　D、質(zhì)量手冊(cè)說(shuō)明

　　E、文件控制記錄

　　20、質(zhì)量管理體系的特征，下列包括(　)。

　　A、符合性

　　B、系統(tǒng)性

　　C、全面有效性

　　D、準(zhǔn)則性

　　E、短暫受控

　　21、質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行的要求，可以概括為(　)。

　　A、全面貫徹

　　B、行為到位

　　C、超時(shí)管理

　　D、適中控制

　　E、有效識(shí)別

　　22、監(jiān)理工作中主要手段為(　)。

　　A、監(jiān)理指令

　　B、旁站

　　C、巡視

　　D、平行檢驗(yàn)

　　E、技術(shù)考核

　　23、《卓越績(jī)效模式準(zhǔn)則》具體體現(xiàn)的理念包括(　)。

　　A、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)

　　B、戰(zhàn)略導(dǎo)向

　　C、顧客驅(qū)動(dòng)

　　D、邏輯推理

　　E、合作共贏