浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試

　　物業(yè)管理與ISO9000-2000試題

　　課程代碼：05566

　　一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題2分，共30分)

　　在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無分。

　　1.質(zhì)量管理體系與組織優(yōu)秀模式的差別是()

　　A.目的不同

　　B.應(yīng)用范圍不同

　　C.是否需要持續(xù)改進(jìn)

　　D.是否需要外部認(rèn)可

　　2.“等效采用國際標(biāo)準(zhǔn)”，可以用以下哪個(gè)符號表示()

　　A.≈

　　B.≠

　　C.≡

　　D.=

　　3.ISO9000推行委員會(huì)的工作機(jī)構(gòu)包括質(zhì)量管理部和()

　　A.ISO9000委員會(huì)

　　B.管理層

　　C.管理者代表

　　D.品質(zhì)部

　　4.物業(yè)管理企業(yè)獲得ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證后復(fù)審的時(shí)間間隔為()

　　A.一個(gè)月左右

　　B.半年左右

　　C.一年左右

　　D.三年左右

　　5.組織存在的基礎(chǔ)是()

　　A.領(lǐng)導(dǎo)

　　B.零售商

　　C.采購方

　　D.顧客