三、傳播推廣

　　公共關(guān)系在組織經(jīng)營管理中要履行傳播推廣的功能，即通過各種傳播媒介，將組織的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭取公眾對(duì)組織的了解和理解，提高組織及其產(chǎn)品、人員的知名度和美譽(yù)度，為組織創(chuàng)造良好的社會(huì)輿論，樹立良好的社會(huì)形象。

　　(一)創(chuàng)造輿論，告知公眾(在企業(yè)建立之初)

　　公共關(guān)系的傳播推廣功能首先在于“告知公眾”，即向公眾說明和解釋組織的有關(guān)政策、行為和產(chǎn)品，爭取公眾的了解和理解，促進(jìn)公眾的認(rèn)同與接受。“告知公眾”，形成輿論，是公共關(guān)系傳播最基本的功能。

　　(二)強(qiáng)化輿論，擴(kuò)大影響(企業(yè)已經(jīng)建立一段時(shí)間后)

　　運(yùn)用現(xiàn)代媒介加強(qiáng)公眾對(duì)組織的印象，深化公眾對(duì)組織的了解，提高組織的社會(huì)知名度和美譽(yù)度，為組織及其產(chǎn)品樹立形象，擴(kuò)大影響，是公共關(guān)系傳播的重要任務(wù)。當(dāng)一個(gè)組織及其產(chǎn)品有了基本的公眾印象及良好的評(píng)價(jià)之后，還需要注意堅(jiān)持不懈地做宣傳推廣，不斷維持、完善已經(jīng)享有的知名度和美譽(yù)度，強(qiáng)化良好的輿論趨勢(shì)，進(jìn)而強(qiáng)化良好的社會(huì)公眾形象。

　　(三)引導(dǎo)輿論，控制形象(企業(yè)遇到危機(jī)時(shí))

　　公共關(guān)系傳播推廣的功能還在于調(diào)節(jié)組織的信息流量和流向，引導(dǎo)公眾輿論向積極、有利的方向發(fā)展，并根據(jù)輿論反饋適當(dāng)調(diào)整組織的行為，控制組織的形象。

　　傳播推廣是公共關(guān)系活動(dòng)的主要方式，也是其關(guān)鍵環(huán)節(jié)。