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　　41.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行社區(qū)活動(dòng)策劃,社會(huì)工作者在制定初步計(jì)劃之前應(yīng)該開(kāi)展的工作是()。

　　A.比較不同情況下開(kāi)展活動(dòng)所需的準(zhǔn)確服務(wù)時(shí)長(zhǎng)

　　B.評(píng)估機(jī)構(gòu)及社區(qū)擁有的資源以及可動(dòng)員的資源

　　C.明確招募服務(wù)對(duì)象的范圍以及選擇標(biāo)準(zhǔn)

　　D.預(yù)估計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中的困難及應(yīng)對(duì)方法

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　42.在社會(huì)服務(wù)方案策劃中，影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)，下列服務(wù)目標(biāo)中，屬于影響性目標(biāo)的是()。

　　A.在3個(gè)月內(nèi)為10名老人評(píng)估認(rèn)知狀態(tài)

　　B.安排2名社會(huì)工作者學(xué)習(xí)相關(guān)評(píng)估技術(shù)

　　C.服務(wù)6個(gè)月后緩解10名老人的抑郁程度

　　D.招不少于5名專(zhuān)業(yè)志原者協(xié)作進(jìn)行探訪

　　答案：C

　　解析：影響性目標(biāo)是社會(huì)工作干預(yù)所要達(dá)到的目標(biāo)。為了保證服務(wù)的介入，可將影響性目標(biāo)細(xì)化為服務(wù)性目標(biāo)，再根據(jù)服務(wù)性目標(biāo)確定后勤保障目標(biāo)(條件)。

　　43.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)受當(dāng)?shù)孛裾�部門(mén)委托，對(duì)該地區(qū)30個(gè)公益創(chuàng)投項(xiàng)目進(jìn)行年度效果評(píng)估。下列評(píng)估內(nèi)容中，屬于效果評(píng)估的是()。

　　A.實(shí)際參與的服務(wù)對(duì)象是否符合預(yù)期

　　B.項(xiàng)目關(guān)鍵指標(biāo)的定期統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)情況

　　C.項(xiàng)目資源整合及經(jīng)費(fèi)管理使用情況

　　D.項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益

　　答案：A

　　解析：效果評(píng)估是針對(duì)服務(wù)介入活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)估，包括服務(wù)對(duì)象是否發(fā)生改變、改變的程度以及實(shí)現(xiàn)服務(wù)目標(biāo)的程度等。

　　44.社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作主要是指機(jī)構(gòu)內(nèi)部的報(bào)考機(jī)制，關(guān)于機(jī)構(gòu)運(yùn)作機(jī)制的說(shuō)法，正確的是()。

　　A.授權(quán)利于提高員工的工作動(dòng)機(jī)

　　B.協(xié)調(diào)注重推動(dòng)機(jī)構(gòu)向公眾交代

　　C.控制旨在推動(dòng)各部門(mén)分工合作

　　D.溝通主要依自上而下的傳達(dá)

　　答案：A

　　解析：授權(quán)的主要目的是讓社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度、工作動(dòng)機(jī)。故A正確。

　　45.下列青年志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)中，屬于“以利他和社會(huì)為中心”的是()。

　　A.豐富生活閱歷

　　B.表達(dá)同情之心

　　C.表現(xiàn)個(gè)人能力

　　D.獲取他人贊賞

　　答案：B

　　解析:

　　46.隨著服務(wù)項(xiàng)目的增多，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)招募了大批志愿者。為了保證志愿服務(wù)的質(zhì)量，改進(jìn)志愿者管理，機(jī)構(gòu)需要開(kāi)展志愿者績(jī)效評(píng)估，執(zhí)行評(píng)估前機(jī)構(gòu)應(yīng)該做的是()。

　　A.評(píng)估服務(wù)對(duì)象對(duì)志愿服務(wù)的接納程度

　　B.向志愿者書(shū)面說(shuō)明評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和程序

　　C.運(yùn)用評(píng)估結(jié)果來(lái)判定志愿者勝任程度

　　D.評(píng)估機(jī)構(gòu)的需要和志愿者的表現(xiàn)情況

　　答案：B

　　解析：評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)與程序應(yīng)該在事前以書(shū)面方式說(shuō)清楚，評(píng)估資料的收集應(yīng)側(cè)重于志愿者動(dòng)機(jī)的滿足方面。需要說(shuō)明的是，志愿者績(jī)效評(píng)估最重要的不是要判定志愿者的好壞，而是要反省機(jī)構(gòu)的志愿者管理是否合理，志愿者的使用是否有利于服務(wù)使用者(機(jī)構(gòu)或服務(wù)對(duì)象)。

　　47.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)在人力資源配置方面遭遇困難,符合崗位要求的應(yīng)聘者少，通過(guò)面試進(jìn)入試用期的新員工離職情況時(shí)有發(fā)生,并且影響到現(xiàn)有員工隊(duì)的穩(wěn)定,為此,人事主管向機(jī)構(gòu)督導(dǎo)者老楊反映了此問(wèn)題。下列老楊的做法中,屬于行政性督導(dǎo)內(nèi)容的是()

　　A.參與面試工作,評(píng)估應(yīng)聘者對(duì)機(jī)構(gòu)目標(biāo)的認(rèn)同程度

　　B.增強(qiáng)技術(shù)輔導(dǎo),協(xié)助新進(jìn)人員掌握服務(wù)理念和方法

　　C.提供咨詢支持,加強(qiáng)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)管理方法的指導(dǎo)

　　D.及時(shí)疏導(dǎo)情緒,協(xié)助現(xiàn)有員工適應(yīng)團(tuán)隊(duì)的變化

　　答案：A

　　解析：督導(dǎo)者在社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)中是行政科層結(jié)構(gòu)的連接點(diǎn)，行政性督導(dǎo)主要提供“組織的結(jié)構(gòu)性”和“完成工作所需資源的可近性”支持。行政性督導(dǎo)工作的主要內(nèi)容有以下幾項(xiàng)：

　　1.社會(huì)工作者的招募和選擇

　　2.安置和引導(dǎo)工作人員

　　3.工作計(jì)劃和分配

　　4.工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通

　　5.工作監(jiān)督、總結(jié)和評(píng)估

　　6.督導(dǎo)者扮演多種角色

　　48.關(guān)于定量研究和定性研究的說(shuō)法,正確的是()

　　A.在定量研究中,研究者往往被當(dāng)作自己人

　　B.在定量研究中,研究者主要進(jìn)行演繹推理

　　C.在定性研究中,研究者應(yīng)該恪守預(yù)設(shè)研究大綱

　　D.在定性研究中,研究者旨在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的普遍性

　　答案：B

　　解析：定量研究的研究設(shè)計(jì)旨在排除研究者帶給研究對(duì)象的“觀察者偏差”，研究者往往被研究對(duì)象視為外人，并要求在過(guò)程中體現(xiàn)價(jià)值中立。A錯(cuò)誤;定量研究主要進(jìn)行演繹推理，依托某些原理，形成在特殊場(chǎng)景中的假設(shè)，通過(guò)收集資料和分析數(shù)據(jù)來(lái)驗(yàn)證假設(shè)，因此是一種理論檢驗(yàn)。B正確;定性研究不一定要事先設(shè)定假設(shè)，其理論假設(shè)可以在研究過(guò)程中逐步形成和完善，其過(guò)程發(fā)現(xiàn)需要進(jìn)行抽象的提煉和歸納，因此是一種理論建構(gòu)。C錯(cuò)誤;定量研究注重研究問(wèn)題的普遍性、代表性及其普遍指導(dǎo)意義，如發(fā)現(xiàn)MSW班級(jí)多數(shù)同學(xué)對(duì)案例教學(xué)的建議;其研究結(jié)論在隨機(jī)抽樣時(shí)可以推論。D錯(cuò)誤

　　49.某社區(qū)正在開(kāi)展一個(gè)精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目,需要對(duì)社區(qū)貧困家庭的老年人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。為了確保調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性,最適宜采用的問(wèn)卷填答方式是()。

　　A.調(diào)查者當(dāng)面詢問(wèn)被調(diào)查者

　　B.讓被調(diào)查者自行填答

　　C.調(diào)查者電話詢問(wèn)被調(diào)查者

　　D.讓被調(diào)查者集中填答

　　答案：A

　　解析：自填問(wèn)卷在收集資料時(shí)由被調(diào)查者填寫(xiě)答案。其問(wèn)題和答案應(yīng)用詞精準(zhǔn)和通俗，題型不能過(guò)于復(fù)雜，題量適度，版面設(shè)計(jì)利于激發(fā)被調(diào)查者的興趣。訪問(wèn)問(wèn)卷在收集資料時(shí)由訪問(wèn)員向被調(diào)查者提問(wèn)并記錄其回答，適合于被調(diào)查者文化水平不高、調(diào)查問(wèn)題較復(fù)雜的情況，但不太合適了解敏感問(wèn)題。根據(jù)題干針對(duì)的是“老年人”故答案應(yīng)選A。

　　50.社會(huì)工作者小秦計(jì)劃通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查了解某老年公寓中老人的需求。老年公寓負(fù)責(zé)人提醒小秦,只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解。下列封面信內(nèi)容中,能夠避免讓老人產(chǎn)生誤解的是()。

　　A.“我們絕不會(huì)公開(kāi)您的個(gè)人資料”

　　B.“我們希望了解老年朋友們?cè)荷嵴疹櫟男枨蟆?/P>

　　C.“我們是老年公寓社會(huì)工作部的社會(huì)工作者”

　　D.“我們通過(guò)入住老人登記編號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣”

　　答案：D

　　解析：封面信是研究者致被調(diào)查者的短信，旨在說(shuō)明研究者身份、研究的目的和內(nèi)容、對(duì)象選擇方法、保密原則，并署名研究機(jī)構(gòu)。封面信位于標(biāo)題之后，要素明確，語(yǔ)言精練。根據(jù)題干“只抽取部分老人參與調(diào)查可能會(huì)讓這些老人不理解”可知，答案選D.