(31) :D

　　涉外接待的原則有：不卑不亢、依法辦事、內(nèi)外有別、尊重個(gè)人、女士?jī)?yōu)先、入鄉(xiāng)隨俗等。故答案為D。

　　(32) :C

　　當(dāng)由于錯(cuò)誤的文件操作而造成硬盤上的文件存儲(chǔ)混亂或丟失的情況時(shí)，可以使用Windows的檢查磁盤功能來檢查，并修復(fù)這些錯(cuò)誤。故答案為C.

　　(33) :D

　　計(jì)算機(jī)速記與手寫速記的差異在于處理信息的手段不同，但作為記錄語言信息的功能是一樣的。故答案為D。

　　(34) :D

　　(35) :A

　　在掌握會(huì)議工作技能方面是否存在一定困難是評(píng)估會(huì)議秘書處理突發(fā)事件的能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。故答案為A。

　　(36) :B

　　會(huì)議總結(jié)的目的主要有：檢查會(huì)議目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)情況;檢查各個(gè)小組的分工執(zhí)行情況;將員工自我總結(jié)和集體總結(jié)相結(jié)合，以積累經(jīng)驗(yàn)，找出不足，從而明確今后搞好同類型會(huì)議組織與服務(wù)工作的借鑒之處，不斷改進(jìn)會(huì)議的組織服：爭(zhēng)工作;獎(jiǎng)懲相關(guān)人員，并要妥善解決會(huì)議的遺留問題。故答案為B。

　　(37) :A

　　主送機(jī)關(guān)是指公文的主要受理機(jī)關(guān)。故答案為A。

　　(38) :D

　　會(huì)中突發(fā)事件的類型有：人員問題、健康與安全問題、行為問題，不包括營(yíng)銷問題。故答案為D。

　　(39) :B

　　辦公環(huán)境中常見的有礙健康和安全的隱患有：地、墻、天花板、門窗中的隱患，如離開辦公室前不鎖門;室內(nèi)光線、溫度、通風(fēng)、噪音、通道方面的隱患，如光線不足或光線耀眼;辦公家具方面的隱患，如電腦鍵盤桌面過高，難以用正確的姿態(tài)操作：辦公設(shè)備及操作中的隱患，如設(shè)備電器插頭打火或電線磨損裸露;工作中疏忽大意造成傷害的隱患，如站在帶輪的椅子上舉放物品;工作中疏忽大意造成失密的隱患，如復(fù)印時(shí)將保密原件忘在復(fù)印機(jī)玻璃板上;火災(zāi)或消防中的隱患，如亂扔煙頭、在滅火器前堆放物品。下班早退的現(xiàn)象不屬于辦公環(huán)境的安全隱患。故答案為B。

　　(40) :C

　　撰寫會(huì)議總結(jié)要及時(shí)、全面、科學(xué)。故答案為c。

　　(41) :B

　　計(jì)劃工作的第一步是在估量機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上。故答案為B。

　　(42) :C

　　由于團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人都有不同的背景，具有不同的技能和知識(shí)，所以在團(tuán)隊(duì)里要求同存異。故答案為C。

　　(43) :A

　　總結(jié)的標(biāo)題分為公文式和非公文式兩種標(biāo)題，其中公文式標(biāo)題形式是：?jiǎn)挝幻�稱+時(shí)間+事由+文種。非公文式標(biāo)題比較靈活，有的為雙行式標(biāo)題，有的為單行式�！锻苿�(dòng)人才交流，培植人才資源》是非公文式標(biāo)題，其余均為公文式標(biāo)題。故答案為A。

　　(44) :A

　　加強(qiáng)人事管理的主要原則有：公平競(jìng)爭(zhēng)原則、責(zé)任制原則、激勵(lì)原則、流動(dòng)性和穩(wěn)定性相結(jié)合的原則、民主管理原則。故答案為A。

　　(45) :D

　　“女士?jī)?yōu)先”是應(yīng)該遵守的基本禮儀，在公務(wù)接待中，一般也要遵循這個(gè)原則。故答案為D。

　　(46) :B

　　決定具有制約性的特點(diǎn)，其“制約性’’主要指的是決定內(nèi)容具有不可更動(dòng)的確定性，它制約著下級(jí)機(jī)關(guān)必須遵照?qǐng)?zhí)行。故答案為B。

　　(47) :D

　　如果一個(gè)公司中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織出現(xiàn)溝通危機(jī)需要調(diào)整。故答案為D。

　　(48) :A

　　會(huì)議紀(jì)要的擬寫要求之一是忠于會(huì)議實(shí)際。故答案為A。

　　(49) :C

　　(50) :A

　　在迎送賓客時(shí)，要遵循身份對(duì)等原則。故答案為A。

　　(51) :C

　　決策執(zhí)行中的成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)方面的信息反饋為正反饋;決策執(zhí)行中的問題、失誤方面的信息反饋為負(fù)反饋。故答案為C。

　　(52) :A

　　準(zhǔn)備新聞發(fā)布會(huì)的文件應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)報(bào)道提綱和問答提綱。故答案為A。

　　(53) :A

　　會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有對(duì)所討論問題的歸納概括。故答案為A。

　　(54) :A

　　定題查詢服務(wù)是信息利用服務(wù)的途徑之一，是指向利用者提供特定主題和內(nèi)容的信息，以滿足利用者需求。故答案為A。

　　(55) :C

　　(56) :C

　　(57) :B

　　信息利用是使存儲(chǔ)的信息滿足工作需要。故答案為B。

　　(58) :D

　　“秘本”是秘書人員記載有關(guān)資料的本子，不僅方便、高效記得詳細(xì)，而且能起到保密作用。故答案為D。

　　(59) :A

　　承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的公司財(cái)務(wù)部門，現(xiàn)金和支票的流動(dòng)和保管需要安全，所以財(cái)務(wù)部門應(yīng)該設(shè)置在安全和保密的封閉式辦公室中。故答案為A。

　　(60) :C

　　通報(bào)屬于獎(jiǎng)勵(lì)與告誡性公文。通報(bào)承負(fù)著“表彰先進(jìn)、批評(píng)錯(cuò)誤”的任務(wù)，因而具有獎(jiǎng)勵(lì)與告誡性質(zhì)。故答案為C。