答案和解析

　　第一部分　職業(yè)道德。單項(xiàng)選擇題(第1題~第8題，每題1分，共8分)

　　(1) :B

　　在不同的情況中使用同一個(gè)詞匯或在相同情形下使用不同的詞匯有時(shí)意義不同，因此在溝通時(shí)要注意避免語義障礙。故答案為B。

　　(2) :D

　　進(jìn)行現(xiàn)場檢查應(yīng)首先制定現(xiàn)場檢查的路線和確定現(xiàn)場檢查的重點(diǎn)，并通知有關(guān)籌備部門。故答案為D。

　　(3) :C

　　封閉式辦公室的優(yōu)點(diǎn)之一是易于保證工作的機(jī)密性。故答案為C。

　　(4) :A

　　(5) :A

　　《國家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》中規(guī)定了l3種行政公文，即命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)、議案、報(bào)告、請(qǐng)示、批復(fù)、意見、函、會(huì)議紀(jì)要。故答案為A。

　　(6) :B

　　庫存的定義涉及到三個(gè)概念，即最大庫存量、最小庫存量和再訂貨量。最大庫存量是為防止物品超量儲(chǔ)存而保存該項(xiàng)物品的最大數(shù)量，庫存物品數(shù)量在任何時(shí)候都不能超過這個(gè)最大量;最小庫存量是以防物品全部消耗完而保存的該項(xiàng)物品的最小數(shù)量，當(dāng)庫存余額達(dá)到這個(gè)水平，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貨，并與供應(yīng)商聯(lián)系，確定可以接受的交貨時(shí)間;再訂貨量，也稱重新訂購線，這是提醒購買者庫存需要重新訂購的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)庫存余額達(dá)到這個(gè)水平，必須訂購新的貨物來使余額達(dá)到最大庫存量。故答案為B。

　　(7) :B

　　視頻會(huì)議在會(huì)場布置時(shí)，主會(huì)場和分會(huì)場都要懸掛會(huì)標(biāo)、突出會(huì)議的主題。故答案為B。

　　(8) :A

　　注辦文書是指收文承辦后，在文件處理單上簡要注明文書辦理的情況和結(jié)果。故答案為A。

　　理論知識(shí)部分　多項(xiàng)選擇題(每題1分，共8分)

　　(1) :C,D

　　同外國人交談時(shí)，要忌談?wù)�治、宗教方面的話題。故答案為CD。

　　(2) :A,B,D

　　略。

　　(3) :A,C,D

　　略。

　　(4) :B,D

　　開放式辦公室的優(yōu)點(diǎn)之一是易于溝通、便于交流，這符合公司公關(guān)部和銷售部的工作性質(zhì)和要求。故答案為BD。

　　(5) :A,B,C,D

　　多元化的工作模式主要有：在家工作、遠(yuǎn)程工作、虛擬辦公室、臨時(shí)辦公桌、彈性時(shí)間、兼職工作、合同工作、交叉工作、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。故答案為4BCD。

　　(6) :B,D

　　職工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段，是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要組成部分。同時(shí)，職工培訓(xùn)也是在職人員自身發(fā)展的權(quán)利和義務(wù)。故答案為BD。

　　(7) :A,B,C,D

　　通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，是督查工作的本 質(zhì)要求和基本目的，也是督查工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。故答案為ABCD。

　　(8) :A,B,C

　　合理進(jìn)行辦公室布局的作用是：形成有效率的工作流程、有利于員工的工作分配、有利于工作順利完成。故答案為ABC。

　　(1) :A

　　(2) :C

　　(3) :C

　　(4) :D

　　(5) :D

　　(6) :C

　　(7) :D

　　(8) :D

　　(9) :D

　　第二部分　理論知識(shí)　單項(xiàng)選擇題(第26題~第85題，每題1分，共60分)

　　(1) :C

　　漢字速記有些可以采用各學(xué)科符號(hào)借代的方法，如物理學(xué)科符號(hào)：“T”代表時(shí)間;“m”代表質(zhì)量;“S”代表面積。故答案為c。

　　(2) :B

　　在市場經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)融資方式總的來說有內(nèi)部融資和外部融資兩種，其中外部融資又可分為股權(quán)融資和債務(wù)融資。股權(quán)融資是指資金不通過金融中介機(jī)構(gòu)，借助股票這一載體直接從資金盈余部門流向資金短缺部門，資金供給者作為所有者(股東)享有對(duì)企業(yè)控制權(quán)的融資方式;債務(wù)融資是在企業(yè)通過舉債籌措資金，資金洪給者作為債權(quán)人享有到期收回本息的融資方式。企業(yè)從銀行取得貸款獲得經(jīng)營資金的融資活動(dòng)是一種債務(wù)融資。故答案為B。

　　(3) :A

　　在文書處理程序中，對(duì)收到文書的辦理與管理活動(dòng)私為收文處理。故答案為A。

　　(4) :B

　　CIS策劃原則之一的求異創(chuàng)新原則就是塑造獨(dú)特的企業(yè)文化 和個(gè)性鮮明的企業(yè)形象。故答案為B。

　　(5) :A

　　(6) :A

　　(7) :A

　　控制會(huì)議成本、提高會(huì)議效率、節(jié)省資金的重要手段是制定會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算。故答案為A。

　　(8) :B

　　CPU是中央處理器的簡稱，是計(jì)算機(jī)的核心部件，對(duì)微機(jī)的整體性能起決定性作用;ROM是只讀存儲(chǔ)器的簡稱，它是一種無法寫入、只能讀取的存儲(chǔ)器，一般用于存放系統(tǒng)程序和數(shù)據(jù)，如檢測(cè)程序、BIOS等;RAM是隨機(jī)存儲(chǔ)器的簡稱，它是一種可以任意讀寫數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)器，一般用來存放正在執(zhí)行的程序代碼和臨時(shí)數(shù)據(jù);硬盤是計(jì)算機(jī)的主要外存設(shè)備。故答案為B。

　　(9) :B

　　在實(shí)際工作中，辦公資源的管理方式依單位規(guī)模大小而制定不同的管理方法。一般而言，規(guī)模較小的單位人員少，涉及的辦公資源較少，一個(gè)稱職的秘書人員可以對(duì)單位的辦公資源如數(shù)家珍，便于調(diào)配。故答案為B。

　　(10) :D

　　任何危機(jī)事件的發(fā)生和發(fā)展過程均可分為突發(fā)期、擴(kuò)散期、爆發(fā)朗、衰退期4個(gè)階段。故答案為D。

　　(11) :C

　　MI是CIS的靈魂和整體系統(tǒng)的原動(dòng)力，它對(duì)BI和VI具有決定作用并通過BI和VI表現(xiàn)出來。故答案為C。

　　(12) :A

　　(13) :A

　　文章式計(jì)劃的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+正文+尾部。故答案為A。

　　(14) :B

　　協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧能有效地解決沖突。故答案為B。

　　(15) :C

　　計(jì)劃正文的主體是：“做什么”，“怎么做”和其他事項(xiàng)及應(yīng)注意的問題。故答案為C。(16) :A

　　會(huì)務(wù)籌備情況的檢查形式有：書面形式、口頭形式和協(xié)調(diào)會(huì)形式。其中書面形式是必不可少的一種籌備情況檢查結(jié)果形式。故答案為A。

　　(17) :D

　　(18) :C

　　會(huì)議結(jié)束后就應(yīng)當(dāng)進(jìn)行會(huì)議評(píng)估，以便不斷改進(jìn)會(huì)務(wù)工作。故答案為C。

　　(19) :B

　　述職報(bào)告是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及管理工作人員，向上級(jí)管理機(jī)關(guān)陳述自己在任職期間履行崗位職責(zé)情況的書面報(bào)告。故答案為B。

　　(20) :B

　　秘書要圍繞工作中心，突出重點(diǎn)，根據(jù)上司的工作習(xí)慣和重視程度來確定督查工作任務(wù)。故答案為B。

　　(21) :B

　　零基預(yù)算發(fā)在編制預(yù)算時(shí)是從零開始，以零為起點(diǎn)，根據(jù)組織目標(biāo)，重新審查每項(xiàng)活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果，并在費(fèi)用一效益分析的基礎(chǔ)上，重新排出各項(xiàng)管理活動(dòng)的優(yōu)先次序。故答案為B。

　　(22) :B

　　西餐的講究是：主客間隔而坐、男女間隔而坐、夫妻分開而坐。故答案為B。

　　(23) :B

　　不同的文化背景使得不同國家的人們對(duì)同一個(gè)問題的認(rèn)識(shí)和做法不同。故答案為B。

　　(24) :B

　　辦公室溫度應(yīng)該控制在20。C～25。C為宜。故答案為B。

　　(25) :B

　　(26) :A

　　專利權(quán)的期限是指專利的有效期限，即專利權(quán)在多長的時(shí)間內(nèi)受法律保護(hù)。我國發(fā)明專利權(quán)的期限為20年，實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)的專利權(quán)期限為l0年，均自申請(qǐng)日起算起。故答案為A。

　　(27) :C

　　根據(jù)會(huì)議的主題，確定會(huì)議的發(fā)言人。故答案為C。

　　(28) :B

　　電子檔案是在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄。故答案為B。

　　(29) :B

　　香檳酒比較特殊，如果有其他葡萄酒，它就和肉類主菜一起上，如果沒有，就從第一道菜時(shí)就要斟上。故答案為B。

　　(30) :B

　　著裝的基本原則是：著裝要與場合相適應(yīng);著裝要明確目的;著裝要符合自己的社會(huì)角色;著裝要適合自身的條件，著裝不應(yīng)有太強(qiáng)的目的性與著裝要求不相符合。故答案為B。