第一部分　職業(yè)道德。單項(xiàng)選擇題(第1題~第8題，每題1分，共8分)

　　(1)在不同的情況中使用同一個(gè)詞匯或在相同情形下使用不同的詞匯有時(shí)意義不同，因此在溝通時(shí)要注意避免(　　)。

　　A. 地位與職務(wù)障礙

　　B. 語(yǔ)義障礙

　　C. 文化背景的差異

　　D. 感覺失真

　　(2)對(duì)會(huì)議進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，一般應(yīng)先(　　)。

　　A. 向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)

　　B. 通知被檢查的部門

　　C. 下發(fā)檢查評(píng)估表

　　D. 確定檢查的路線和確認(rèn)檢查重點(diǎn)

　　(3)開放式辦公室的設(shè)計(jì)可以增加人們的交流，封閉式辦公室的設(shè)計(jì)則易于(　　)。

　　A. 裝修

　　B. 溝通

　　C. 保密

　　D. 督查

　　(4)在工作中保持同事和諧的關(guān)系，要求職工做到(　　)。

　　A. 對(duì)感情不和同事仍然給予積極配合

　　B. 如果同事不經(jīng)意給自己造成傷害，要求對(duì)方當(dāng)眾道歉，以挽回影響

　　C. 對(duì)故意的誹謗，先通過組織途徑解決，實(shí)在解決不了，再以武力解決

　　D. 保持一定的嫉妒心，激勵(lì)自己上進(jìn)

　　(5)下面屬于行政公文的是(　　)。

　　A. 通知、決定、報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

　　B. 通知、決定、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

　　C. 通知、決議、調(diào)查報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要

　　D. 通知、決定、報(bào)告、會(huì)議記錄

　　(6)當(dāng)庫(kù)存余額達(dá)到(　　)時(shí)，必須采取緊急行動(dòng)檢查是否已經(jīng)訂貨，確保很快交貨。

　　A. 最大庫(kù)存量

　　B. 最小庫(kù)存量

　　C. 再訂貨量

　　D. 庫(kù)存容量

　　(7)對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置要求有(　　)。

　　A. 一臺(tái)攝像機(jī)

　　B. 主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)

　　C. 擺放鮮花

　　D. 采用自然光

　　(8)注辦的內(nèi)容是(　　)。

　　A. 承辦的經(jīng)過和結(jié)果

　　B. 批辦的意見和要求

　　C. 催辦部門和人員

　　D. 歸檔時(shí)間和范圍

　　理論知識(shí)部分　多項(xiàng)選擇題(每題1分，共8分)

　　(1)與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)該避免(　　)方面的話題。

　　A. 民俗

　　B. 體育

　　C. 政治

　　D. 宗教

　　(2)下列關(guān)于Windows的操作，能夠啟動(dòng)應(yīng)用程序的有(　　)。

　　A. 雙擊桌面上應(yīng)用程序的快捷方式圖標(biāo)

　　B. 從“開始”菜單的“運(yùn)行”菜單項(xiàng)指定要執(zhí)行的應(yīng)用程序文件名

　　C. 在“資源管理器”中右擊應(yīng)用程序文件名，選擇“屬性”菜單

　　D. 在“資源管理器”中選中應(yīng)用程序文件，再執(zhí)行“文件”→“打開”命令

　　(3)Excel中輸入公式時(shí)，下列符號(hào)不能用做公式開頭符號(hào)的是(　　)。

　　A. ：

　　B. =

　　C. $

　　D. *

　　(4)企業(yè)可能采用開放式辦公室布局的部門通常有(　　)。

　　A. 財(cái)務(wù)部

　　B. 公關(guān)部

　　C. 經(jīng)理室

　　D. 銷售部

　　(5)目前多元化的工作模式包括(　　)。

　　A. 在家工作、遠(yuǎn)程工作、設(shè)置臨時(shí)辦公桌

　　B. 建立虛擬辦公室、規(guī)定彈性工作時(shí)間

　　C. 兼職工作、合同工作

　　D. 交叉工作、建立項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　(6)下列對(duì)于職工培訓(xùn)的表述正確的是(　　)。

　　A. 職工培訓(xùn)主要考慮社會(huì)需要

　　B. 職工培訓(xùn)是人力資源開發(fā)的重要手段

　　C. 職工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化

　　D. 職工培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利

　　(7)通過督查促進(jìn)決策和上司指示的落實(shí)，是督查工作的(　　)。

　　A. 本質(zhì)要求

　　B. 基本目的

　　C. 出發(fā)點(diǎn)

　　D. 歸宿

　　(8)對(duì)辦公室進(jìn)行合理布局的作用是(　　)。

　　A. 形成有效率的工作流程

　　B. 有利于員工的工作分配

　　C. 有利于工作順利完成

　　D. 有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系

　　(1)上班的路上，我通常的感覺是(　　)。

　　A. 心情愉悅

　　B. 心想如果不用上班該多輕松

　　C. 擔(dān)心可能有不好的事情發(fā)生

　　D. 沒什么感覺

　　(2)如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個(gè)外地朋友急著想在你所在的城市找一問店面，你的做法是(　　)。

　　A. 賣給他(她)，并且不告訴他(她)這里地段不好

　　B. 先賣給他(她)，然后再告訴他(她)這里地段不好

　　C. 如實(shí)告訴他(她)地段非常不好，讓他(她)自己決定

　　D. 告訴他(她)這里的地段稍微有點(diǎn)不好，讓他(她)自己決定

　　(3)如果你所在的工作單位由于財(cái)務(wù)緊張，不得不解雇你，你會(huì)(　　)。

　　A. 非常痛苦，擔(dān)心自己找不到這么好的工作

　　B. 正合我意，本來就想跳槽

　　C. 有點(diǎn)難受，但相信自己能找到更好的工作

　　D. 非常痛苦，舍不得離開

　　(4)你的同事在工作中取得突出成績(jī)時(shí)，你會(huì)(　　)。

　　A. 認(rèn)為他運(yùn)氣好

　　B. 各有專長(zhǎng)，繼續(xù)做好自己的工作

　　C. 認(rèn)為他太聰明了，自己可望而不可即

　　D. 虛心請(qǐng)教，努力學(xué)習(xí)

　　(5)你認(rèn)為職業(yè)道德培訓(xùn)(　　)。

　　A. 不重要

　　B. 無所謂

　　C. 重要

　　D. 十分重要

　　(6)在生活中經(jīng)受挫折、打擊或遇到困難時(shí)，你通常會(huì)(　　)。

　　A. 用抽煙、喝酒、吃東西等來減輕煩惱

　　B. 找朋友交談，傾訴內(nèi)心煩惱

　　C. 改變自己的想法，盡量看到事物好的一面

　　D. 接受現(xiàn)實(shí)，因?yàn)闆]有其他辦法

　　(7)上班期間，你正在參加公司的一個(gè)重要會(huì)議，突然接到公司傳達(dá)室的電話，告知你的一位同學(xué)找你有事。這個(gè)同學(xué)是你上大學(xué)期間最好的朋友，已經(jīng)有5年未見面了。這時(shí)，你會(huì)采取的做法是(　　)。

　　A. 立即離開會(huì)議室，去見朋友

　　B. 向會(huì)議主持人說明情況，得到許可后再去見朋友

　　C. 讓傳達(dá)室轉(zhuǎn)告朋友，請(qǐng)他稍等，會(huì)議結(jié)束后再見面

　　D. 請(qǐng)其他同事幫忙接待朋友，自己堅(jiān)持參加會(huì)議

　　(8)你對(duì)“謙遜”的評(píng)價(jià)是(　　)。

　　A. 意味著膽子小

　　B. 意味著唯唯諾諾

　　C. 意味著自卑

　　D. 意味著品格高

　　(9)你擇業(yè)時(shí)會(huì)考慮(　　)。

　　A. 工作是否輕松

　　B. 工資多少

　　C. 有沒有老鄉(xiāng)

　　D. 在工作中能否不斷提高能力