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　　三、案例分析題

　　1、

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查工作分析的實(shí)施技巧。工作分析的流程包括4個(gè)階段。第一，準(zhǔn)備階段：(1) 確定工作分析的目標(biāo);(2)調(diào)查工作相關(guān)的背景信息;(3)制定總體實(shí)施方案;(4)建立良好的工作分析氛圍。第二，實(shí)施階段：(1)制訂具體實(shí)施計(jì)劃;(2)運(yùn)用工作分析技術(shù)收集工作相關(guān)信息;(3)整理和分析工作相關(guān)信息。第三，結(jié)果形成階段：(1)審查和確認(rèn)收集到的信息;(2)制定職位說(shuō)明書。第四，結(jié)果應(yīng)用階段: 工作分析結(jié)果形成之后，要與工作相關(guān)人員通過(guò)會(huì)議討論、書面交流等方式核對(duì)工作分析結(jié)果，目的是征詢工作相關(guān)人員對(duì)工作分析結(jié)果的意見和建議，檢查工作分析結(jié)果中是否出現(xiàn)職責(zé)重疊、職責(zé)錯(cuò)位和職責(zé)空缺、術(shù)語(yǔ)表達(dá)不規(guī)范等問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題之后及時(shí)修改完善。

　　【該題針對(duì)“工作分析的實(shí)施流程、技巧”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【正確答案】 ABD

　　【答案解析】 本題考查工作分析的實(shí)施技巧。實(shí)施主體大致可以有以下三種選擇：企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門;企業(yè)內(nèi)各部門;咨詢機(jī)構(gòu)。

　　【該題針對(duì)“工作分析的實(shí)施流程、技巧”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【正確答案】 AB

　　【答案解析】 本題考查工作分析的方法。傳統(tǒng)的工作分析方法包括：訪談法、問(wèn)卷調(diào)查法、觀察法、工作實(shí)踐法、工作日志法、文獻(xiàn)分析法及主題專家會(huì)議法等。

　　【該題針對(duì)“工作分析的實(shí)施流程、技巧”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】

　　【正確答案】 ABC

　　【答案解析】 本題考查職位說(shuō)明書。職位說(shuō)明書包括兩個(gè)部分，即工作描述和工作規(guī)范。工作描述是對(duì)有關(guān)工作職責(zé)、工作活動(dòng)、工作條件以及工作對(duì)人身安全危害程度等工作特性方面的信息所進(jìn)行的書面描述。工作規(guī)范又稱為任職資格， 它界定了工作對(duì)任職者的教育程度、工 作經(jīng)驗(yàn)、培訓(xùn)、知識(shí)、技能、能力、心理特征等方面的要求。

　　【該題針對(duì)“工作分析的實(shí)施流程、技巧”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】