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　　一、單項選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項中，只有1個最符合題意)

　　第1題：巴斯魅力領(lǐng)導者中，( )是指那些被下屬信任，看作楷模加以認同并模仿的特征。

　　A.魅力

　　B.激發(fā)動機

　　C.智力激發(fā)

　　D.個人化的考慮

　　第2題：佛羅伊德描繪了一場人格的兩個不同部分( )和( )之間無休止的戰(zhàn)爭，而這場戰(zhàn)爭由( )來協(xié)調(diào)

　　A、自我、本我、超我

　　B、本我、超我、自我

　　C、自我、超我、本我

　　D、超我、自我、本我

　　第3題：“能夠滿足他人的需要，使自己適應他人的興趣和要求”是著名的心理學家麥克里蘭提出的一個優(yōu)秀領(lǐng)導者應該具備的( )能力。

　　A.成就和行為

　　B.管理才能

　　C.服務意識

　　D.認知能力

　　第4題：“為自己定的目標高，有活力且能夠承受壓力和挫折”，這是威爾遜領(lǐng)導者的( )勝任特征。

　　A.預測變化

　　B.尋求支持

　　C.驅(qū)力水平

　　D.成就和行為

　　第5題：以下哪個說法是錯誤的( )

　　A.不管種族、性別和教育差異，都會以相同的方式表達基本情緒;

　　B.并不是所有的表情都有普遍性;

　　C.所有文化都以同種方式表達所有情緒;

　　D.各種不同文化下的人們在一致普遍的背景下表達的情緒是有差異的。

　　第6題：以下哪個說法是正確的( )

　　A.認知需求高的人容易被說服

　　B.自我監(jiān)控高的人容易被說服

　　C.自尊心較弱的人不容易被說服

　　D.敏感期的青少年不容易被說服

　　第7題：奧爾波特和弗農(nóng)認為具有務實的特點，對有用的東西感興趣的人屬于( )

　　A.理論型的人

　　B.審美型的人

　　C.社會型的人

　　D.經(jīng)濟型的人

　　第8題：以下哪個是服從的正確說法( )

　　A.它是在他人的直接請求下按照他人的要求行動的傾向。

　　B.它使成員與團體保持一致，服從團體利益，效勞于團體。

　　C.它是在他人的命令下作出某種行為的傾向

　　D.它不是人的一種基本傾向

　　第9題：以下說法錯誤的是( )

　　A.團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式

　　B.在團體壓力下，成員常常表現(xiàn)出從眾、順從與服從行為

　　C.團體規(guī)范會對每一個成員產(chǎn)生約束力

　　D.當團體人數(shù)達到100人以上時，團體對個體的影響最大

　　第10題：關(guān)于Y型溝通的錯誤說法有( )

　　A.它是鏈狀與輪狀溝通的結(jié)合

　　B.它是較復雜的垂直溝通

　　C.它是常見的溝通網(wǎng)絡(luò)模型之一

　　D.它是單純的橫向溝通

　　第11題：階梯技術(shù)的缺點是( )

　　A.團體壓力難以克服

　　B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生

　　C.責任模糊

　　D.比較費時間

　　第12題：員工對工作不滿的反應方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是( )

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠

　　D.忽視

　　第13題：繼續(xù)承諾是指( )

　　A.它是指員工對組織所帶來的利益的認知

　　B.它是員工由于受到社會責任的影響而留在組織內(nèi)的承諾

　　C.它是員工為了不失去多年投入所換來的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾

　　D.它是指員工對組織的感情依賴、認同和投入程度

　　第14題：人力資源的能動性特征不包括( )。

　　A.人在生產(chǎn)活動中處于主體地位，對其他因素具有支配作用

　　B.人力資源在活動過程中是可以被激勵的

　　C.人力資源如果長期不用，就會荒廢和退化

　　D.人可以有效地對自身活動做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系

　　第15題：企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個階段( )

　　A.古典管理

　　B.人際關(guān)系管理

　　C.科學管理

　　D.風險管理

　　第16題：缺乏工作文獻時，( )的優(yōu)勢尤為明顯。

　　A.問卷調(diào)查法

　　B.觀察法

　　C.投射技術(shù)

　　D.工作日志法

　　第17題：勞動者在從事需要保持一定警覺水平的作業(yè)時，中途會自發(fā)地出現(xiàn)短暫的停頓現(xiàn)象，此現(xiàn)象稱為( )。

　　A. 心理疲勞

　　B.心理阻滯

　　C.心理飽和

　　D.生理疲勞

　　第18題：下列說法中不正確的有( )。

　　A.其他條件相同時，應聘的比率越高，說明招聘的效果越好

　　B.其他條件相同時，錄用的比率越高，說明招聘的效果越好

　　C.其他條件相同時，招聘單價越低，說明招聘的效果越好

　　D.其他條件相同時，應聘的比率越低，說明招聘的效果越好

　　第19題：績效考核方法的選擇，不從下列哪個角度來概括員工的工作( ).

　　A.工作環(huán)境

　　B.工作內(nèi)容

　　C.員工工作的獨立性

　　D.工作態(tài)度

　　第20題：發(fā)現(xiàn)瓶頸是( )方法設(shè)計流程的首要環(huán)節(jié)。

　　A.標桿超越

　　B.目標管理

　　C.平衡記分卡

　　D.關(guān)鍵績效