二、多項選擇題

　　29、【答案】A,B,C

　　【解析】績效管理重要功能之一是它的組織導(dǎo)向功能，績效管理的基本目標是非常明確的，即不斷改善組織氛圍，促進員工與企業(yè)共同發(fā)展，以提高整體效率和經(jīng)濟效益。要達到和實現(xiàn)這一基本目標，各級主管在組織績效管理的活動中，應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向功能，通過積極主動的績效溝通和面談，采用科學(xué)的方法從不同需求出發(fā)，激勵、引導(dǎo)下屬，朝著一個共同目標努力學(xué)習(xí)，積極進取。.

　　30、【答案】A,B

　　【解析】考評等級從具體的劃分方法來看，可分為兩種形式：①絕對定級法，是指事先確定各個績效定級及對應(yīng)標準。例

　　如“90分以上”為優(yōu)秀，“80～90分”為良好等，然后根據(jù)員工的績效考評實際得分，劃歸到相應(yīng)的等級上。②相對定級法，事先只是規(guī)定了績效等級和各等級上的人員比重，但是沒有定義績效標準，因此在對員工績效結(jié)果歸檔時不是直接使用員工績效結(jié)果，而是首先對同級別員工績效結(jié)果進行排序，然后再按照相應(yīng)的比重劃歸到對應(yīng)的等級上。

　　31、【答案】B,C,D,E

　　【解析】制定起草企業(yè)績效管理制度應(yīng)體現(xiàn)以下要求：①全面性與完整性;②相關(guān)性與有效性;③明確性與具體性;④可操作性與精確性;⑤原則一致性與可靠性;⑥公正性與客觀性;⑦民主性與透明度。

　　32、【答案】A,B,C,D

　　【解析】正式錄用過程中用人部門與人力資源部門應(yīng)完成的工作主要有：①員工試用期的考核鑒定;②根據(jù)考核情況進行正式錄用決策;③按照勞動合同規(guī)定的條款，給員工提供相應(yīng)的薪酬待遇;④制訂員工發(fā)展計劃;⑤為員工提供必要的幫助與咨詢服務(wù)等。

　　33、【答案】A,B

　　【解析】安全生產(chǎn)責(zé)任制度是從企業(yè)組織體系上規(guī)定企業(yè)各類人員的勞動安全衛(wèi)生責(zé)任，使各個層次的安全衛(wèi)生責(zé)任與管理責(zé)任、生產(chǎn)責(zé)任統(tǒng)一起來。其中，企業(yè)法定代表人對本單位安全衛(wèi)生負全面責(zé)任，分管安全衛(wèi)生的負責(zé)人和專職人員對安全衛(wèi)生負直接責(zé)任，總工程師負安全衛(wèi)生技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，各職能部門、各級生產(chǎn)組織負責(zé)人在各自分管的工作范圍內(nèi)對安全衛(wèi)生負 責(zé)，工人在各自的崗位上承擔(dān)嚴格遵守勞動安全技術(shù)規(guī)程的義務(wù)。

　　34、【答案】A,B,D

　　【解析】AB兩項，強制分布法的優(yōu)點之一是等級清晰、操作簡便。等級劃分清晰，不同的等級賦予不同的含義，區(qū)別顯著; 并且，只需要確定各層級比例，簡單計算即可得出結(jié)果。C項，強制分布法只能把員工分為有限幾種類別，難以具體比較員工差別，也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。D項，由于必須在員工中按比例區(qū)分出等級，會有效避免評估中過嚴或過松等一邊倒的現(xiàn)象。E項，如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設(shè)定分布樣式，那么按照考評者的設(shè)想對員工進行硬性區(qū)別容易引起員工不滿。

　　35、【答案】A,B,C,E

　　【解析】人工成本是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期(一般為一年)內(nèi)，支付給員工的全部費用，主要包括：①工資項目;②保險福利項目，即根據(jù)勞動合同以及國家相關(guān)規(guī)定，定期支付給本企業(yè)全體員工，或定期為員工繳納的保險福利費用，如：基本養(yǎng)老保險費和補充養(yǎng)老保險費、醫(yī)療保險費、失業(yè)保險費、工傷保險費、生育保險費、員工福利費、員工教育經(jīng)費、員工住房基 金，以及其他費用，如工會基金等;③其他項目。

　　36、【答案】A,C,E

　　【解析】企業(yè)推行競聘上崗制度時，有以下幾種情況：①統(tǒng)一規(guī)定所有上崗人員的任期，任期一到，全部卸任，而后在企業(yè)內(nèi)部重新公開競聘上崗;②對現(xiàn)有空缺崗位與新增崗位競聘上崗;③對部分崗位作競聘上崗的試驗，以求取得經(jīng)驗，在不斷完善聘任制度的條件下，再逐步推廣。

　　37、【答案】A,B,C,D

　　【解析】人員錄用應(yīng)該遵循的原則包括：①因事?lián)袢嗽瓌t;②任人唯賢原則;③用人不疑原則;④嚴愛相濟原則。

　　38、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】一般來說，招聘廣告的內(nèi)容包括以下幾部分：①單位情況簡介;②崗位情況介紹;③崗位任職資格要求;④相應(yīng)的人力資源政策;⑤應(yīng)聘者的準備工作;⑥應(yīng)聘的聯(lián)系方式。另外，還應(yīng)提供應(yīng)聘的時間范圍或截止日期。

　　39、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】勞動衛(wèi)生規(guī)程的主要內(nèi)容具體包括：①防止有毒有害物質(zhì)危害;②防止粉塵危害;③防止噪聲和強光刺激;④防止電磁輻射危害;⑤防暑降溫和防凍取暖;⑥通風(fēng)和照明;⑦個人防護用品和生產(chǎn)輔助設(shè)施;⑧職業(yè)病防治。

　　40、【答案】A,B,C,D

　　【解析】對應(yīng)聘者的背景調(diào)查主要包括：①學(xué)歷調(diào)查;②個人資質(zhì)調(diào)查，即考察求職者提供的前工作單位、辭職原因、家庭住址及其他狀況;③個人資信調(diào)查，指對求職者個人品行、成長經(jīng)歷、家庭情況、個人愛好、資產(chǎn)及信用的調(diào)查;④員工忠誠度調(diào)查，即對應(yīng)聘者過去有無嚴重損害企業(yè)利益、違反勞動合同等方面情況的調(diào)查。

　　41、【答案】A,B,D

　　【解析】一般情況下，報紙招聘廣告比較適合于在某個特定地區(qū)的招聘、適合候選人數(shù)量較大的崗位、適合流失率較高的行業(yè)或職業(yè)。

　　42、【答案】A,B,D,E

　　【解析】培訓(xùn)需求產(chǎn)生的原因通�？梢詺w納為：①戰(zhàn)略變化;②工作變化;③人員變化;④績效低下。公司由于發(fā)展，規(guī)模不斷擴大，可能會采取多種發(fā)展戰(zhàn)略，如縱向一體化戰(zhàn)略、橫向一體化戰(zhàn)略或其他戰(zhàn)略，這就會導(dǎo)致公司兼并、重組，從而進入新的行業(yè)、新的企業(yè)和新的市場。

　　43、【答案】B,C,D

　　【解析】不同的企業(yè)，崗前培訓(xùn)的內(nèi)容存在差異，這主要由以下因素決定：①企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營特點。對生產(chǎn)中存在危險的企 業(yè)，如采煤企業(yè)，安全教育是其崗前培訓(xùn)中必不可少的內(nèi)容。②企業(yè)文化。崗前培訓(xùn)往往有企業(yè)文化色彩，如13本豐田公司注重團隊精神，溝通技巧是其崗前培訓(xùn)的重要內(nèi)容。③新員工的素質(zhì)。新員工素質(zhì)的高低有時候會影響崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。

　　44、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】用人單位聘用外國人，須填寫“聘用外國人就業(yè)申請表”，向其與勞動行政主管部門同級的行業(yè)主管部門提出申請，并提供下列有效文件：①擬聘用外國人履歷證明;②聘用意向書;③擬聘用外國人原因的報告;④擬聘用的外國人從事該項工作的資格證明;⑤擬聘用的外國人健康狀況證明;⑥法律、法規(guī)規(guī)定的其他文件。

　　45、【答案】A,B,C,E

　　【解析】強制分布法是按事先確定的比例將被考評者分別分配在各個績效等級上，有時還將強制分布法稱為硬性分布法。其優(yōu)點包括：①等級清晰、操作簡便;②刺激性強;③強制區(qū)分。缺點包括：①如果員工的業(yè)績水平事實上不遵從所設(shè)定分布樣 式，那么按照考評者的設(shè)想對員工進行硬性區(qū)別容易引起員工不滿;②只能把員工分為有限幾種類別，難以具體比較員工差 別，也不能在診斷工作問題時提供準確可靠的信息。在使用強制分布法時，應(yīng)根據(jù)部門業(yè)績決定部門員工的績效等級分布比 例，而不是平均分配給每個部門相同的比例。

　　46、【答案】A,B,C,D,E

　　【解析】案例分析法是指針對特定案例進行討論，尋求解決問題方案的方法。除ABCDE 34BCDE35CDE36ABDE37ABE38ABCDE

　　五項外，其特點還包括：①案例分析法的主體是學(xué)生;②案例分析法提供給學(xué)生一個個生動具體的案例，這些案例只是為學(xué)生的分析與思考提供問題的情景，它本身并不產(chǎn)生遷移作用;③案例分析法提供的情景是具體的、全方位的，人們的行為可以從多方面進行解釋，很難有一個最優(yōu)答案。

　　47、【答案】A,B,C,E

　　【解析】D項，直接的信息來源所獲得的崗位信息真實可靠、詳細全面，但需要投入大量人力、物力和時間;間接信息來源所獲取的信息過于籠統(tǒng)、簡單，有可能影響崗位評價的質(zhì)量。

　　48、【答案】B,C,D,E

　　【解析】不同的企業(yè)有不同的工資制度。在選擇最適合的工資制度時，一般考慮以下因素：①企業(yè)的盈利水平;②企業(yè)所處行業(yè)的發(fā)展進度;③企業(yè)規(guī)模;④工資管理成本。

　　49、【答案】B,C,E

　　【解析】造成績效信息失真的原因有多個方面，既可能是由于考評者和考評主體的主觀因素所導(dǎo)致，也可能是因為客觀因素或條件所造成的。造成績效信息失真的原因包括。以下幾個方面：①組織內(nèi)部績效信息傳輸渠道不暢;②績效信息提供者提供虛假數(shù)據(jù);③績效信息監(jiān)督機制的缺失。

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