35[多選題]領(lǐng)導(dǎo)替代論中提到領(lǐng)導(dǎo)者并不是總是對下屬產(chǎn)生影響，因為對個體工作績效和工作滿意度產(chǎn)生影響的變量是很多的，如( ABCDE)。

　　A、態(tài)度

　　B、個性

　　C、動機和群體動力因素

　　D、企業(yè)文化

　　E、能力

　　36[多選題]對“企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則”的闡述，正確的是( ABC )

　　A.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是勞動過程方面的規(guī)則

　　B.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則是用人單位的范圍內(nèi)有效

　　C.用人單位是其制定主體

　　D.企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則需要上級勞動行政部門的批準

　　37[多選題]在選擇培訓(xùn)公司的過程中，應(yīng)當考慮( ABCDE )。

　　A.以往客戶對該公司的評價

　　B.該公司在本行業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)驗

　　C.該公司對本企業(yè)的了解程度

　　D.該公司曾經(jīng)服務(wù)過的客戶群

　　E.該公司為本企業(yè)提供的培訓(xùn)項目建議是否符合實際需求

　　38[多選題]編制培訓(xùn)費用預(yù)算草案前的準備工作包括( ABC )。

　　A.收集員工需參加公司外培訓(xùn)的資料

　　B.預(yù)計各項費用

　　C.培訓(xùn)器材的購置

　　D.了解培訓(xùn)的成本使用信息

　　E.計算培訓(xùn)成本

　　39[多選題]解決勞動爭議的途徑主要有( BCD )

　　A.協(xié)商

　　B.調(diào)解

　　C.仲裁

　　D.訴訟

　　E.靜坐罷工

　　40[多選題]在績效考評時，要找出員工作績效差距與不足，具體的方法是( BCD )。

　　A.任務(wù)分析法

　　B.目標比較法

　　C.水平比較法

　　D.橫向比較法

　　E.能力分析法

　　41[多選題]對人力資源規(guī)劃的理解最主要的有哪兩種(　AC　)。

　　A.僅考慮組織利益的觀點

　　B.僅考慮個人利益的觀點

　　C.兼顧組織和個人利益的觀點

　　D. “以人為本”的管理思想

　　42[多選題]為防范培訓(xùn)風(fēng)險，企業(yè)與受訓(xùn)者簽訂培訓(xùn)合同的主要項目包括( ABCD )。

　　A.培訓(xùn)成本的分擔

　　B.受訓(xùn)者的服務(wù)期限

　　C.保密協(xié)議

　　D.違約補償

　　E.培訓(xùn)內(nèi)容

　　43[多選題]工作分析又稱(　BD　)。

　　A.工作描述

　　B.職務(wù)分析

　　C.程序分析

　　D.崗位分析

　　E.動作分析

　　44[多選題]在群體中，溝通的作用有(　ABCD　)。

　　A.控制

　　B.激勵

　　C.情感表達

　　D.信息的流通

　　45[多選題]下列說法正確的是( BE )。

　　A.調(diào)解意見書對爭議雙方?jīng)]有約束性

　　B.調(diào)解委員會調(diào)解勞動爭議的期限是30日

　　C.勞動爭議經(jīng)調(diào)解委員會調(diào)解達成協(xié)議后雙方當事人不得反悔

　　D.勞動爭議發(fā)生后，當事人必須以書面形式向調(diào)解委員會提出申請

　　E.企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會對勞動爭議的調(diào)解是勞動爭議仲裁或訴訟的必要條件