二、多項(xiàng)選擇題

　　1[多選題]影響工作滿意度的因素有( ABCDE )。

　　A、富有挑戰(zhàn)性的工作

　　B、公平的報酬

　　C、支持性的工作環(huán)境

　　D、融洽的人際關(guān)系

　　E、個人特征與工作的匹配

　　2[多選題]阿倫和梅耶所進(jìn)行的綜合研究提出的承諾有( ACE )。

　　A、感情承諾

　　B、書面承諾

　　C、規(guī)范承諾

　　D、口頭承諾

　　E、繼續(xù)承諾

　　3[多選題]社會知覺包括的類型有( ABCD)。

　　A、首因效應(yīng)

　　B、光環(huán)效應(yīng)

　　C、投射效應(yīng)

　　D、對比效應(yīng)

　　E、刻板印象

　　4[多選題]組織公正與報酬分配的原則有( ABC)。

　　A、分配公平

　　B、程序公平

　　C、互動公平

　　D、法律公平

　　E、組織公平

　　5[多選題]桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有( ABCDE)。

　　A、在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生

　　B、令人滿意的、受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強(qiáng)化原則”

　　C、那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生

　　D、不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”

　　E，如果行為之后沒有任何后果，既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”

　　6[多選題]組織行為矯正模型被認(rèn)為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有( ACDE)。

　　A、要識別和確認(rèn)對績效有重大影響的關(guān)鍵行為

　　B、懲罰原則

　　C、要對這些關(guān)鍵行為進(jìn)行基線測量

　　D、功能性分析

　　E、干預(yù)行為

　　7[多選題]團(tuán)隊(duì)的有效性構(gòu)成要素有( ABCD)。

　　A、績效

　　B、成員滿意度

　　C、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

　　D、外人的滿意度

　　E、薪酬

　　8[多選題]團(tuán)隊(duì)過程的主要范疇是( ABCDE)。

　　A、溝通

　　B、影響

　　C、任務(wù)和維護(hù)的職能

　　D、決策、沖突

　　E、氛圍和情緒問題

　　9[多選題]群體決策的優(yōu)點(diǎn)有( BCDE)。

　　A、能比個體決策需要更少的時間

　　B、能提供比個體決策更為豐富和全面的信息

　　C、能提供比個體決策更多的不同決策方案

　　D、能增加決策的可接受性

　　E、能增加決策過程的民主性

　　10[多選題]群體決策的缺點(diǎn)有( ABCD)。

　　A、要比個體決策需要更多的時間

　　B、由于從眾心理會妨礙不同意見的表達(dá)

　　C、群體討論時易產(chǎn)生個人傾向

　　D、對決策結(jié)果的責(zé)任不清

　　E、能減少決策的可接受性

　　11[多選題]影響群體決策的群體因素有( ABCDE)。

　　A、群體多樣性

　　B、群體熟悉度

　　C、群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

　　D、參與決策的平等性

　　E、群體的認(rèn)知能力和群體成員的決策能力