25.在整個咨詢過程中，每一個階段的任務(wù)和目的是不一樣的�！蔼q如人要過河，解決方案的方向和思路是在兩岸架一座橋。只有架橋的思路沒有橋，人還是過不了河。只有把橋的圖紙設(shè)計出來并指導(dǎo)員工把橋造出來，才能最后解決過河的問題”。造橋過河在管理咨詢過程中屬于(　)階段的任務(wù)。

　　A.業(yè)務(wù)洽談。

　　B.診斷。

　　C.改善方案設(shè)計。

　　D.實施指導(dǎo)。

　　參考答案：D

　　26.某咨詢公司為優(yōu)化改善方案，召開了“頭腦風(fēng)暴會議”。下列做法不利于形成創(chuàng)新思路的是(　)。

　　A.提前向每一位參會者發(fā)放了召開頭腦風(fēng)暴會議的時間、內(nèi)容和要求。

　　B.主持人鼓勵大家不僅提出自己的觀點，而且可以對他人的觀點進行補充。

　　C.企業(yè)參會的某副總經(jīng)理多次打斷他人的發(fā)言，認為提出的建議不符合企業(yè)的實際情況。

　　D.參加頭腦風(fēng)暴會議的人員共8人，其中咨詢專家4人、企業(yè)中高層管理人員4人。

　　參考答案：C

　　27.某咨詢團隊在咨詢改善方案初步形成后，與客戶進行方案研討，大家最關(guān)注改善方案的(　)。

　　A.創(chuàng)新性與科學(xué)性。

　　B.有效性與可行性。

　　C.科學(xué)性與有效性。

　　D.創(chuàng)新性與可行性。

　　參考答案：B

　　28.咨詢方案的實施意味著企業(yè)內(nèi)部的一場變革，對咨詢?nèi)藛T和客戶都有很高要求， 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了使企業(yè)管理水平得到快速有效提升，聘請咨詢專家進行方案設(shè)計，經(jīng)過交流，由咨詢專家設(shè)計了一個完全打破原有管理體系的新體系來替代舊的體系。此做法屬于(　)。

　　A.激進式變革。

　　B.漸進式變革。

　　C.指導(dǎo)式變革。

　　D.借鑒式變革。

　　參考答案：A

　　29.某管理咨詢公司為客戶編制了績效考核方案，在指導(dǎo)客戶制定實施計劃時，下列選項中，可以簡化取消的是(　)。

　　A.召開職工代表大會。

　　B.一把手親自出面部署、檢查、決定。

　　C.對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。

　　D.制定工作(目標)計劃。

　　參考答案：A

　　30.組織變革評價機制的建立對于變革有效實施具有重要意義。以下對組織變革評價方法的描述，正確的是(　)。

　　A.確定評價指標權(quán)重和確定評判依據(jù)。

　　B.確定評價目標并制定評價指標設(shè)定的原則。

　　C.調(diào)查客戶態(tài)度和價值觀的轉(zhuǎn)變并以項目結(jié)果的好壞來評價成功與否。

　　D.進行綜合評價并進行分析。

　　參考答案：C

　　31.某咨詢專家在接到項目任務(wù)后，依據(jù)公司的專人復(fù)查和審核要求，對咨詢報告內(nèi)容的準確性、正確性和妥當(dāng)性進行了一再確認，獲得了公司和客戶的高度評價。此屬于咨詢項目管理的(　)。

　　A.風(fēng)險管理。

　　B.人員管理。

　　C.財務(wù)管理。

　　D.質(zhì)量管理。

　　參考答案：D

　　32.管理咨詢?nèi)藛T在為中小企業(yè)客戶提供管理咨詢服務(wù)時，會碰到許多區(qū)別于其他企業(yè)的難題。以下是管理咨詢?nèi)藛T對這些難題的一些解決方法，其中正確的方法是(　)。

　　A.客戶內(nèi)部人員難以掌握管理術(shù)語，管理咨詢?nèi)藛T要求客戶首先掌握這些管理術(shù)語。

　　B.管理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)客戶的管理“亂糟糟”，套用某種適用于大企業(yè)規(guī)范管理的模式來提升企業(yè)的管理水平。

　　C.客戶的管理“亂糟糟”，管理咨詢?nèi)藛T發(fā)現(xiàn)這種“亂糟糟”是企業(yè)靈活性的體現(xiàn)，因此并不提供標準化的管理方法，以保證這種靈活性。

　　D.管理咨詢?nèi)藛T由于沒有相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識，因此不向客戶提供研發(fā)、生產(chǎn)方面的基礎(chǔ)管理建議。

　　參考答案：C

　　33.下列對管理咨詢?nèi)藛T基本素質(zhì)要求的描述，全面恰當(dāng)?shù)氖?　)。

　　A.文字表達能力、分析和判斷能力、良好身體素質(zhì)、承受壓力能力。

　　B.表達與溝通能力、分析和判斷能力、快速學(xué)習(xí)能力、承受壓力能力。

　　C.分析與判斷能力、文字表達能力、承受壓力能力、扎實的理論基礎(chǔ)。

　　D.豐富的實踐經(jīng)驗、分析和判斷能力、組織與控制能力、良好身體素質(zhì)。

　　參考答案：B

　　34.管理咨詢不僅要為客戶解決管理中的問題，還要著眼于提高客戶的管理素質(zhì)。因此，在咨詢時咨詢?nèi)藛T不僅要告訴客戶應(yīng)該怎樣做，還要告訴客戶為什么這樣做。這種做法(　)。

　　A.保持了咨詢工作的獨立性、客觀性、公正性。

　　B.體現(xiàn)了咨詢工作的科學(xué)性、有效性、合作性。

　　C.體現(xiàn)了既“授之以魚”又“授人以漁”。

　　D.堅持了社會利益與企業(yè)利益的統(tǒng)一。

　　參考答案：C

　　35.張某在進行某企業(yè)管理咨詢服務(wù)活動中，針對客戶的要求和企業(yè)實際，對咨詢方案進行相應(yīng)補充和修改，提出了具有新思想的針對性方案，經(jīng)過實施獲得客戶認可，此行為體現(xiàn)了咨詢?nèi)藛T的(　)。

　　A.表達溝通能力

　　B.承壓能力

　　C.快速學(xué)習(xí)能力

　　D.創(chuàng)新能力

　　參考答案：D