13.管理咨詢(xún)項(xiàng)目的費(fèi)用是客戶(hù)和咨詢(xún)公司都非常關(guān)注的內(nèi)容。以管理咨詢(xún)?nèi)藛T的人力資本投入計(jì)算咨詢(xún)費(fèi)用，屬于(　)。

　　A.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法。

　　B.企業(yè)增益報(bào)價(jià)法。

　　C.隨意報(bào)價(jià)法。

　　D.咨詢(xún)?nèi)藛T工作時(shí)間報(bào)價(jià)法。

　　參考答案：A

　　14.成本定價(jià)報(bào)價(jià)法是最為傳統(tǒng)也是最常用的咨詢(xún)項(xiàng)目報(bào)價(jià)方法。以下關(guān)于成本定價(jià)報(bào)價(jià)法的說(shuō)明不正確的是(　)。

　　A.管理咨詢(xún)項(xiàng)目?jī)r(jià)格=∑(投人咨詢(xún)?nèi)藛T單位價(jià)格X該咨詢(xún)?nèi)藛T工作總時(shí)間)×(1+差旅費(fèi)比例)。

　　B.按照成本定價(jià)報(bào)價(jià)法，項(xiàng)目咨詢(xún)?nèi)藛T總的工作時(shí)間是由合同來(lái)確定。

　　C.咨詢(xún)項(xiàng)目延期，因客戶(hù)方面原因造成的，根據(jù)合同的規(guī)定可以追加咨詢(xún)費(fèi)用。

　　D.咨詢(xún)項(xiàng)目延期，一般不會(huì)追加咨詢(xún)費(fèi)用。

　　參考答案：B

　　15.為保證咨詢(xún)項(xiàng)目的有效開(kāi)展，應(yīng)制定咨詢(xún)項(xiàng)目總體工作計(jì)劃，其制定的一般程序是(　)。

　　A.項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)咨詢(xún)合同要求及初步了解的情況，制定項(xiàng)目總體工作計(jì)劃。

　　B.項(xiàng)目總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理討論擬訂總體工作計(jì)劃，經(jīng)項(xiàng)目組討論后確定。

　　C.項(xiàng)目總監(jiān)與項(xiàng)目經(jīng)理討論擬訂總體工作計(jì)劃，經(jīng)與咨詢(xún)組成員和客戶(hù)有關(guān)負(fù)責(zé)人溝通后確定。

　　D.項(xiàng)目總監(jiān)制定項(xiàng)目總體工作計(jì)劃，項(xiàng)目經(jīng)理制定階段工作計(jì)劃，課題組長(zhǎng)制定周工作計(jì)劃。

　　參考答案：C

　　16.咨詢(xún)?cè)\斷前的工作準(zhǔn)備是診斷活動(dòng)重要的環(huán)節(jié)，涉及到管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)和客戶(hù)兩個(gè)方面。以下選項(xiàng)中，不屬于咨詢(xún)公司診斷準(zhǔn)備活動(dòng)的內(nèi)容是(　)。

　　A.進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)理確定，對(duì)項(xiàng)目結(jié)果直接負(fù)責(zé)。

　　B.制定項(xiàng)目執(zhí)行計(jì)劃，建立有效的計(jì)劃體系。

　　C.進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)查提綱的準(zhǔn)備并召開(kāi)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

　　D.咨詢(xún)活動(dòng)實(shí)施中辦公活動(dòng)和生活條件的準(zhǔn)備。

　　參考答案：D

　　17.在正式咨詢(xún)活動(dòng)中，專(zhuān)題調(diào)研的主要目的是(　)。

　　A.調(diào)查企業(yè)外部總體的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

　　B.調(diào)查企業(yè)存在的問(wèn)題，把握咨詢(xún)總體方向。

　　C.準(zhǔn)確把握企業(yè)內(nèi)部總體的經(jīng)營(yíng)狀況。

　　D.準(zhǔn)確把握企業(yè)存在的問(wèn)題和查明問(wèn)題產(chǎn)生的原因，明確解決問(wèn)題的方向和重點(diǎn)。

　　參考答案：D

　　18.管理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)在專(zhuān)題調(diào)研分析過(guò)程中，要建立明確的判斷管理問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)。判斷管理問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)有3個(gè)層次，下列與創(chuàng)新型標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)應(yīng)的是(　)。

　　A.滿(mǎn)足企業(yè)要求了沒(méi)有。

　　B.做優(yōu)秀了沒(méi)有。

　　C.做錯(cuò)了沒(méi)有。

　　D.滿(mǎn)足企業(yè)超前發(fā)展了沒(méi)有。

　　參考答案：A

　　19.將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書(shū)面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書(shū)面的形式作出答復(fù)，然后由調(diào)查者對(duì)答卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析。這種方法是(　)。

　　A.訪談。

　　B.問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

　　C.問(wèn)卷調(diào)查。

　　D.現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

　　參考答案：C

　　20.咨詢(xún)?nèi)藛T在診斷調(diào)查階段，常會(huì)用到問(wèn)卷調(diào)查的方法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是(　)。

　　A.覆蓋面廣、效率高、信息量大，可以獲取針對(duì)性的信息。

　　B.獲得的信息比較客觀。

　　C.可以直接感受企業(yè)管理水平，發(fā)現(xiàn)其中存在的問(wèn)題。

　　D.能直接了解管理者的情況。

　　參考答案：A

　　21.下列咨詢(xún)方法中，能夠較快、較全面地發(fā)現(xiàn)客戶(hù)的管理問(wèn)題，并獲得較大信息量的是(　)。

　　A.現(xiàn)場(chǎng)觀察法。

　　B.因果分析法。

　　C.內(nèi)部訪談法。

　　D.對(duì)比分析法。

　　參考答案：C

　　22.(　)是運(yùn)用數(shù)理的工具和方法，把歷史的數(shù)據(jù)放入坐標(biāo)圖內(nèi)，坐標(biāo)橫軸為時(shí)間，縱軸為數(shù)據(jù)值，根據(jù)數(shù)據(jù)和歷史變化規(guī)律預(yù)測(cè)未來(lái)的趨勢(shì)。

　　A.對(duì)比分析法。

　　B.因果分析法。

　　C.相關(guān)分析法。

　　D.趨勢(shì)分析法。

　　參考答案：D

　　23.以下選項(xiàng)中，屬于診斷報(bào)告核心內(nèi)容的是(　)。

　　A.對(duì)診斷階段所做工作的說(shuō)明。

　　B.對(duì)每個(gè)需要說(shuō)明的專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題加以論證。

　　C.通過(guò)診斷得出的主要結(jié)論。

　　D.提出針對(duì)問(wèn)題的框架性解決思路。

　　參考答案：C

　　24.診斷報(bào)告是管理咨詢(xún)運(yùn)作過(guò)程中給客戶(hù)提交的第一份正式報(bào)告，對(duì)于確立咨詢(xún)公司與企業(yè)良好的合作關(guān)系、確定解決方案都具有重要意義。以下對(duì)診斷報(bào)告應(yīng)達(dá)到的目的描述，不正確的是(　)。

　　A.對(duì)企業(yè)問(wèn)題提出針對(duì)性解決思路框架，并獲得客戶(hù)認(rèn)可。

　　B.以診斷報(bào)告為核心，咨詢(xún)小組與客戶(hù)方共同商定，成為下一步工作的指導(dǎo)。

　　C.通過(guò)診斷報(bào)告可感受到咨詢(xún)?nèi)藛T專(zhuān)業(yè)水平，也是與客戶(hù)溝通的平臺(tái)。

　　D.診斷報(bào)告能夠使客戶(hù)產(chǎn)生信任并對(duì)咨詢(xún)階段費(fèi)用兌現(xiàn)提供證據(jù)。

　　參考答案：B