第三章　工程項(xiàng)目管理的組織

第一節(jié)　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與精神

　　(一)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是指一組成員為了實(shí)現(xiàn)共同項(xiàng)目的目標(biāo)，按照一定的分工和工作程序，協(xié)同工作而組成的有機(jī)整體。團(tuán)隊(duì)可以是現(xiàn)有組織中的一個(gè)組成單元，也可能是在現(xiàn)有組織構(gòu)架下新成立的組織單元。構(gòu)成團(tuán)隊(duì)的基本條件是成員之間必須有一個(gè)共同的目標(biāo)，而不是各有各自的目標(biāo);團(tuán)隊(duì)內(nèi)有一定的分工和工作程序。上述兩項(xiàng)條件缺一不可，否則只能稱為群體，不能稱之為團(tuán)隊(duì)。

　　團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的因素，包括：①團(tuán)隊(duì)目標(biāo);②人員，一般為3人以上;③團(tuán)隊(duì)定位，包括團(tuán)隊(duì)整體的定位和團(tuán)隊(duì)中各成員的定位;④團(tuán)隊(duì)的職權(quán)與規(guī)模，包括整個(gè)團(tuán)隊(duì)擁有的決定權(quán)，以及組織的規(guī)模與業(yè)務(wù)等;⑤團(tuán)隊(duì)計(jì)劃。

　　(二)團(tuán)隊(duì)精神

　　團(tuán)隊(duì)精神是指團(tuán)隊(duì)整體的價(jià)值觀、信念和奮斗意識，是指團(tuán)隊(duì)成員為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的利益與目標(biāo)，工作中相互協(xié)作、相互信任、相互支持、同心同德、盡心盡力的意愿與作風(fēng)。

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　　(三)團(tuán)隊(duì)精神的層次

　　團(tuán)隊(duì)精神包括三個(gè)層次：團(tuán)隊(duì)的凝聚力、互信合作意識和團(tuán)隊(duì)士氣。

　　1.團(tuán)隊(duì)的凝聚力

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力也稱內(nèi)聚力，是指一個(gè)團(tuán)隊(duì)之中的成員圍繞在團(tuán)隊(duì)，盡心于團(tuán)隊(duì)的全部力量。團(tuán)隊(duì)凝聚力包括團(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)的向心力、團(tuán)隊(duì)對其成員的吸引力以及團(tuán)隊(duì)成員之間的相互作用和相互信任的氛圍。

　　(1)團(tuán)隊(duì)凝聚力的測量。該方法的公式表示為：

　　團(tuán)隊(duì)凝聚力=成員之間項(xiàng)目選擇的數(shù)目之和÷所有可能相互選擇的總數(shù)

　　(2)團(tuán)隊(duì)凝聚力的表現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)凝聚力表現(xiàn)在：歸屬意識、親和意識、責(zé)任意識、自豪意識四個(gè)方面。

　　(3)影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素。影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素包括外部因素和內(nèi)部因素，其中內(nèi)部因素主要有：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、目標(biāo)、激勵(lì)方式和團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)歷。

　　2.成員互信意識

　　團(tuán)隊(duì)成員間的信任，是團(tuán)隊(duì)成員對彼此認(rèn)同各自的人格特點(diǎn)、工作能力和正直、誠實(shí)、負(fù)責(zé)等品格的認(rèn)同，這是團(tuán)隊(duì)合作的前提與基礎(chǔ)。

　　信任的內(nèi)容可分為五個(gè)維度，按重要程度由大到小的順序排列應(yīng)當(dāng)是：①正直;②能力;③忠實(shí);④一貫性;⑤開放。

　　3.團(tuán)隊(duì)合作意識

　　團(tuán)隊(duì)成員良好的合作是實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的必要條件。

　　(1)團(tuán)隊(duì)規(guī)則。

　　包括：支持規(guī)則、溝通規(guī)則、協(xié)調(diào)規(guī)則、反饋規(guī)則、監(jiān)控規(guī)則、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)則、團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向規(guī)則。

　　(2)建立長久的互動(dòng)關(guān)系。對于團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來說，同團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通、理解尤為重要。要經(jīng)常且持續(xù)的創(chuàng)造機(jī)會(huì)，使團(tuán)隊(duì)成員們?nèi)跒橐惑w，如一起培訓(xùn)，一起參加競賽，一起參加會(huì)議和活動(dòng)等。

　　(3)強(qiáng)調(diào)長遠(yuǎn)的利益。

　　4.團(tuán)隊(duì)士氣

　　(1)影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素。影響團(tuán)隊(duì)士氣的因素包括以下幾個(gè)方面：

　�、賵F(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的認(rèn)同程度;

　　②鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，提高士氣的獎(jiǎng)酬體系;

　　③領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)成員及成員之間的信息溝通狀況;

　�、軋F(tuán)隊(duì)成員間相互認(rèn)同、體諒、合作和諧程度;

　�、輬F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者辦事公道、作風(fēng)民主、關(guān)心下屬方面的特質(zhì)。

　　(2)優(yōu)勢團(tuán)隊(duì)士氣的特征。

　�、賵F(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)來自內(nèi)部凝聚力，而不是外部壓力;

　　②團(tuán)隊(duì)本身具有適應(yīng)外部變化的能力，并有處理內(nèi)部沖突的能力;

　�、蹐F(tuán)隊(duì)成員對團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，并且團(tuán)隊(duì)成員之間具有強(qiáng)烈的認(rèn)同感;

　�、軋F(tuán)隊(duì)成員沒有分裂為相敵對的小團(tuán)體傾向;

　�、輬F(tuán)隊(duì)中各成員都明確地意識到團(tuán)隊(duì)的目標(biāo);

　�、迗F(tuán)隊(duì)各成員對團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)者都抱有肯定與支持的態(tài)度;

　　⑦團(tuán)隊(duì)成員承認(rèn)團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值，并且有維護(hù)團(tuán)隊(duì)存在和發(fā)展的意向。