非選擇題部分

注意事項(xiàng)：

    用黑色字跡的簽字筆或鋼筆將答案寫在答題紙上，不能答在試題卷上。

三、簡(jiǎn)答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

36.簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)。

37.從戰(zhàn)略的五個(gè)維度簡(jiǎn)述價(jià)值創(chuàng)新戰(zhàn)略的邏輯。

38.簡(jiǎn)述影響客戶終生價(jià)值的因素。

39.簡(jiǎn)述虛擬團(tuán)隊(duì)的特征。

40.簡(jiǎn)述知識(shí)管理的基本特點(diǎn)。

41.簡(jiǎn)述企業(yè)文化的產(chǎn)生背景。

四、論述題(本大題10分)

42.企業(yè)如何根據(jù)自身的特點(diǎn)來(lái)選擇知識(shí)管理策略？

五、案例分析題(本大題共20分)

43.豐田公司的準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)方式JIT

    JIT以訂單驅(qū)動(dòng)，通過(guò)看板，采用拉動(dòng)方式把供、產(chǎn)、銷緊密地銜接起來(lái)，使物資儲(chǔ)備、成本庫(kù)存和在制品大為減少，提高了生產(chǎn)效率，這一生產(chǎn)方式在推廣應(yīng)用過(guò)程中，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展完善，為日本汽車工業(yè)的騰飛插上了翅膀，提高了生產(chǎn)效率。這一生產(chǎn)方式亦為世界工業(yè)界所矚目，被視為當(dāng)今制造業(yè)中最理想且最具生命力的新型生產(chǎn)系統(tǒng)之一。

    JIT生產(chǎn)管理方式在70年代末期從日本引入我國(guó)，長(zhǎng)春第一汽車制造廠最先開始應(yīng)用看板系統(tǒng)控制生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)。到了1982年，第一汽車制造廠采用看板取貨的零件數(shù)，已達(dá)其生產(chǎn)零件總數(shù)的43%。80年代初，中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)組織推廣現(xiàn)代管理方法，看板管理被視為現(xiàn)代管理方法之一，在全國(guó)范圍內(nèi)宣傳推廣，并為許多企業(yè)采用。90年代，在我國(guó)的汽車工業(yè)、電子工業(yè)、制造業(yè)等實(shí)行流水線生產(chǎn)的企業(yè)中應(yīng)用JIT獲得了明顯效果，例如第一汽車制造廠、第二汽車制造廠、上海大眾汽車有限公司等企業(yè)，結(jié)合廠情創(chuàng)造性應(yīng)用JIT，取得豐富的經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益。

    豐田公司的經(jīng)驗(yàn)證明，準(zhǔn)時(shí)化生產(chǎn)體系的建立不一定需要大量的設(shè)備投資，關(guān)鍵是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)意識(shí)的更新，要用“準(zhǔn)時(shí)化”的理念指導(dǎo)企業(yè)物流和信息流的改造，要根據(jù)“準(zhǔn)時(shí)化”的要求重組企業(yè)的造物系統(tǒng)，最終從傳統(tǒng)生產(chǎn)模式平穩(wěn)過(guò)渡到現(xiàn)代生產(chǎn)摸式。

問(wèn)題：

（1）什么是JIT?結(jié)合案例分析企業(yè)實(shí)施JIT的目的、基本邏輯和思想。（12分）

（2）結(jié)合上述案例，談?wù)勀銓?duì)企業(yè)實(shí)施JIT生產(chǎn)模式的要點(diǎn)的認(rèn)識(shí)。（8分）