11.關于程序文件，說法錯誤的一項是（      ）

A.程序文件必須以質(zhì)量目標為根據(jù)，并符合質(zhì)量手冊的有關規(guī)定和要求

B.程序既可形成書面文件，也可以不形成文件

C.程序文件是組織開展質(zhì)量管理工作的基礎性文件

D.程序文件是質(zhì)量管理體系文件的重要組成部分

12.______是為已完成的活動或達到的結果，提供客觀證據(jù)的文件。（      ）

A.質(zhì)量手冊                                                   B.作業(yè)指導書

C.審核方案                                                   D.質(zhì)量記錄

13.以下不屬于管理評審的輸出的一項是（      ）

A.產(chǎn)品性能和過程表現(xiàn)的改進                       B.對風險進行管理

C.對未來所需的資源進行策劃                       D.組織在市場中所處地位的評價

14.質(zhì)量審核按實施審核的主體可分為內(nèi)部質(zhì)量審核和外部質(zhì)量審核，其中內(nèi)部質(zhì)量審核又可稱為（      ）

A.第一方審核                                                B.第二方審核

C.第三方審核                                                D.工序質(zhì)量審核

15.下列選項中，程序文件中通常不會涉及到的一項是（      ）

A.程序涉及到的過程和活動                           B.純技術性的工藝細節(jié)

C.控制時需要的資源和設備                           D.應參考的文件