二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個備選項(xiàng)中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

1.國際標(biāo)準(zhǔn)主要是按以下哪些標(biāo)準(zhǔn)制定的(          )

A.聯(lián)合國相關(guān)規(guī)定                         B.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織

C.相關(guān)法律                               D.國際電工委員會

E.英國標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會

2.物業(yè)管理公司ISO9000質(zhì)量體系文件的組成部分有(          )

A.手冊指南                               B.質(zhì)量手冊

C.示范文件                               D.程序文件

E.作業(yè)規(guī)程

3.文件的形式有(          )

A.規(guī)范                                   B.報(bào)告

C.圖樣                                   D.標(biāo)準(zhǔn)

E.記錄

4.根據(jù)審核的主體不同，審核主要分為(          )中 華 考 試 網(wǎng)

A.領(lǐng)導(dǎo)審核                               B.內(nèi)部審核

C.專家審核                               D.外部審核

E.一體化審核

5.質(zhì)量體系文件的作用表現(xiàn)在(          )

A.有效地執(zhí)行形成文件

B.是審核質(zhì)量管理活動效果的依據(jù)

C.是實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的手段

D.對組織的全體員工進(jìn)行培訓(xùn)的教材

E.質(zhì)量改進(jìn)的保障