二、多項(xiàng)選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中至少有兩個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其選出并將“答題紙”的相應(yīng)代碼涂黑。錯(cuò)涂、多涂、少涂或未涂均無(wú)分。

21.管理的特征包括

A.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象

B.管理是一種文化現(xiàn)象

C.管理的“載體”是組織

D.管理的核心是處理各種人際關(guān)系

E.管理既是一門(mén)科學(xué)又是一門(mén)藝術(shù)

22.管理人員按其所處的層次可分為

A.高層管理人員                                            B.中層管理人員

C.基層管理人員                                            D.綜合管理人員

E.專(zhuān)業(yè)管理人員

23.泰羅科學(xué)管理理論的理論要點(diǎn)包括

A.工作定額原理                                            B.貫徹“例外管理”

C.職能工長(zhǎng)制                                                D.設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制

E.實(shí)行新的獎(jiǎng)勵(lì)制度

24.下列屬集體決策的是

A.頭腦風(fēng)暴法                                                B.量本利分析法

C.德?tīng)柗品?nbsp;                                                  D.邊際分析法

E.系統(tǒng)分析法

25.決策的影響因素主要包括

A.環(huán)境                                                          B.預(yù)測(cè)

C.組織文化                                                   D.時(shí)間

E.決策者能力