11．某單位領(lǐng)導(dǎo)不是把目光局限在完成任務(wù)上，而是注重給下屬更多的關(guān)心，愛護(hù)和尊重，注重非正式組織的存在，鼓勵上下級之間溝通。這說明該領(lǐng)導(dǎo)在管理中運用的是(　　　)

A．經(jīng)濟(jì)人假設(shè)                                                B．社會人假設(shè)

C．X理論                                                       D．科學(xué)管理理論

12．小趙一貫表現(xiàn)良好，最近又完成了一項技術(shù)發(fā)明，李主任及時在車間大會上給予表揚和獎勵。這一強化手段屬于(　　　)

A．懲罰                                                          B．消退

C．消極強化                                                   D．積極強化

13．依據(jù)雙因素理論，下列屬于保健因素的是(　　　)

A．管理方式與管理政策                                  B．工作具有挑戰(zhàn)性

C．職業(yè)發(fā)展與成就                                         D．行為表現(xiàn)受表彰 

14．某公司為了讓組織成員了解組織總體目標(biāo)和具體措施，將各項管理政策、組織目標(biāo)、工作程序和規(guī)章制度逐級向下傳遞。這種溝通方式叫(　　　)

A．單向溝通                                                   B．反饋溝通

C．相向溝通                                                   D．輪式溝通

15．為減少交通事故，保障司機安全，我國相關(guān)法律規(guī)定，司機駕車必須佩戴安全帶。這種控制方式是(　　　)

A．反饋控制                                                   B．現(xiàn)場控制

C．隨機控制                                                   D．前饋控制