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　　31 [多選題] 社區(qū)工作計劃的重要組成部分包括( )。

　　A.明確目標

　　B.制定方案

　　C.實施管理

　　D.制定策略

　　E.設計方案

　　參考答案：ADE

　　參考解析：社區(qū)工作計劃是基于社區(qū)的實際情況，根據(jù)對社區(qū)需要和問題的分析，為實現(xiàn)社區(qū)工作目標而制訂的行動方案。周密而完備的工作計劃有利于保證社區(qū)工作的順利進行，而明確目標、制定策略以及設計方案是社區(qū)工作計劃的重要組成部分。

　　32 [多選題] 為了保障殘疾人康復權利的實現(xiàn)，《殘疾人保障法》對( )作了具體的規(guī)定。

　　A.康復機構建設

　　B.康復人才培養(yǎng)

　　C.康復實施方案

　　D.康復完成標準

　　E.康復總體方針

　　參考答案：ABE

　　參考解析：《殘疾人保障法》規(guī)定，國家保障殘疾人享有康復服務的權利，各級人民政府和有關部門應當采取措施，為殘疾人康復創(chuàng)造條件，建立和完善殘疾人康復服務體系，并分階段實施重點康復項目，幫助殘疾人恢復或者補償功能，增強其參與社會生活的能力。為保障殘疾人康復權利的實現(xiàn)，《殘疾人保障法》對康復總體方針、康復機構建設、康復活動開展、康復人才培養(yǎng)以及康復器械提供等方面作了具體的規(guī)定。

　　33 [多選題] 劃分正常行為與偏差行為的常用標準有( )。

　　A.當?shù)仫L俗與習慣

　　B.社會規(guī)范與價值標準

　　C.個體主觀體驗

　　D.統(tǒng)計學標準

　　E.行為適應性標準

　　參考答案：BCDE

　　劃分正常行為和偏差行為的常用標準有：①個體主觀體驗。即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某種行為正常還是偏差的判斷。這種判斷具有很大的主觀性，其標準因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的標準。②統(tǒng)計學標準。大多數(shù)人相似或一致的行為在統(tǒng)計學上被認為是正常的，如果偏離統(tǒng)計上的正常行為值則會被認為是偏差行為。③社會規(guī)范與價值標準。如果個人的行為符合當?shù)氐纳鐣��?guī)范與價值觀念，該行為就是正常的行為，否則就被視為有偏差的行為。④行為適應性標準。在正常情況下，人體維持著生理和心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應環(huán)境和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事就是適應性行為，反之就是偏差行為。題中，可用社會規(guī)范與價值和行為適應性標準來判斷小濤的行為屬于偏差行為。

　　34 [多選題] 社會工作的基本對象有( )。

　　A.孤兒

　　B.社會公眾

　　C.精神病患者

　　D.無依無靠的老人

　　E.因失業(yè)而淪為生存困難者

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：社會工作對象是指直接接受服務和幫助的個人或群體，包括基本對象和擴大的對象。社會工作的基本對象是由于生理、心理原因，或者由于個人無法抵御的社會和自然原因而陷于生活極度困難的群體，包括孤兒、無依無靠的老人和殘疾人、精神病患者、因失業(yè)而淪為生存困難者。

　　35 [多選題] 提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的具體目標之一，其具體內(nèi)容包括( )。

　　A.提醒居民認清個人存在問題的本質(zhì)

　　B.鼓勵居民提升學歷水平

　　C.使居民有做慈善的動機

　　D.使居民認識到自己有權利反映和表達自己的意見

　　E.使居民認識到個人有責任履行公民的義務，使社區(qū)資源和權力能夠平等分配

　　參考答案：ADE

　　參考解析：社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到，反映和表達自己的意見是其擁有的權利，而個人也有責任去履行公民的義務，關心社區(qū)問題，改善社區(qū)關系，使社區(qū)資源和權力能夠平等分配。社會工作者也提醒居民要認清個人存在問題的本質(zhì)，強調(diào)這些問題并不完全是個人問題，而是與整個社會的政治、經(jīng)濟、文化及制度有關。

　　36 [多選題] 社會工作者小王所開展的小組工作正處于開始階段，該階段他應扮演的角色有( )。

　　A.領導者

　　B.鼓勵者

　　C.組織者

　　D.仲裁者

　　E.調(diào)解者

　　參考答案：ABC

　　參考解析：小組工作的開始階段，社會工作者需要扮演以下三方面的工作角色：①領導者的責任和角色。社會工作者處于小組的核心位置，具有指導小組發(fā)展、制訂小組活動計劃、統(tǒng)籌小組活動具體程序和細節(jié)的責任和領導角色。②鼓勵者的責任和角色。社會工作者要鼓勵組員主動表達自己對小組和其他組員的各種期望，盡快適應小組環(huán)境。③組織者的責任和角色。社會工作者要組織一些能夠有助于組員之間相互了解的活動，促進組員之間盡快建立相對的熟人關系。題中，小王所扮演的角色是領導者、鼓勵者、組織者。

　　37 [多選題] 針對社區(qū)資源的缺乏問題，社會工作者的工作包括( )。

　　A.引進一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或知名人士做顧問

　　B.發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)居民骨干

　　C.采取合作互利的方式，推動本社區(qū)各類團體關注和參與社區(qū)

　　D.增強居民自信心

　　E.開展社區(qū)文化活動

　　參考答案：ABC

　　提供服務和發(fā)展資源主要針對的是社區(qū)服務和社區(qū)資源缺乏的問題。在發(fā)展資源方面，社會工作者主要是要挖掘社區(qū)中的人力資源，包括：①發(fā)現(xiàn)、挖掘和培養(yǎng)居民骨干;②引進一些社區(qū)以外的專業(yè)人士或知名人士做顧問，指導社區(qū)工作;③采巧合作互利的方式，推動本社區(qū)各類團體關注和參與社區(qū)事務等。

　　38 [多選題] 小組活動通常安排經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，其主要作用在于鼓勵組員( )。

　　A.評估小組活動是否達到目標

　　B.調(diào)整小組目標和小組契約

　　C.交流在小組活動中的成長

　　D.總結在小組活動中的有益啟示

　　E.表達參與小組活動的感受

　　參考答案：ACDE

　　參考解析：不同階段的小組活動方案，都應該包含經(jīng)驗分享環(huán)節(jié)，都須預留一定的時間讓組員分享彼此的經(jīng)驗，鼓勵組員發(fā)表參與小組活動的感受，討論彼此在小組活動中的成長經(jīng)驗，總結有益的啟示。實際上，經(jīng)驗分享的環(huán)節(jié)，也是社會工作者評估小組活動是否達到預期目的的環(huán)節(jié)之一。B項是在小組活動開始階段要做的主要任務。

　　39 [多選題] 工作開始階段，社會工作者的任務主要有( )。

　　A.制定小組規(guī)范

　　B.塑造信任的小組氣氛

　　C.協(xié)調(diào)和處理沖突

　　D.協(xié)助組員重新建構小組

　　E.形成相對穩(wěn)定的小組關系結構

　　參考答案：ABE

　　參考解析：在工作開始階段，小組工作的重點在于幫助小組組員之間建立信任關系。因此，社會工作者應重點做好下列幾項工作：①協(xié)助小組組員彼此認識以消除陌生感;②幫助小組組員厘清對小組的期望，提高他們對小組目標的認識;③討論保密原則和建立契約;④制定小組規(guī)范;⑤塑造信任的小組氣氛;⑥形成相對穩(wěn)定的小組關系結構。CD兩項屬于中期轉(zhuǎn)折階段社會工作者的任務。

　　40 [多選題] 兒童社會工作的提供由( )共同進行。

　　A.社區(qū)

　　B.政府

　　C.家庭

　　D.學校

　　E.社會工作機構

　　參考答案：BE

　　參考解析：兒童、青少年是社會的未來，現(xiàn)代國家都特別重視兒童和青少年的成長，因此，兒童服務成為重要的社會工作領域。兒童福利服務一般是由政府負責的，而兒童社會工作的提供則由政府和社會工作機構共同進行。