华南俳烁实业有限公司

　　三、案例分析題

　　(一)

　　K公司是一家有6年發(fā)展歷史的軟件開發(fā)公司,在行業(yè)中具有較高知名度。公司設(shè)置有研發(fā)部,行政與人力資源部、財(cái)務(wù)部等部門。形成了強(qiáng)調(diào)革新與冒險(xiǎn)的阻止文化,不斷有新產(chǎn)品問世。

　　K公司一直重視員工的培叫與開發(fā)工作,同時(shí)不拘一格選拔大才,只要是有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工,就委以重任,而不考慮員工的年齡和工作經(jīng)驗(yàn)。公司的薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度與員工績效掛鉤,隊(duì)友表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,公司會(huì)加重獎(jiǎng),并給予較大的工作自由度,因此,公司員工的工作士氣高漲,敬業(yè)度很高。

　　K公司共有100多名員工,強(qiáng)調(diào)以項(xiàng)目組為主要形式進(jìn)行技術(shù)研發(fā),把不少?zèng)Q策權(quán)下放給員工,并打破嚴(yán)格的部門界限,提倡部門協(xié)作,聯(lián)合攻關(guān),最近,公司獲得了很大

　　筆風(fēng)險(xiǎn)投資,為此,公司制定了明確的擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃,同時(shí)進(jìn)行必要的阻止變革。公司將針對(duì)不同的行業(yè)組建專門的技術(shù)咨詢小組,還計(jì)劃成立獨(dú)立的市場(chǎng)部和客戶關(guān)系部,以加快市場(chǎng)開拓,并為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　81.K公司目前的組織文化屬于()

　　A.學(xué)院型

　　B.俱樂部型

　　C.棒球隊(duì)型

　　D,堡壘型

　　【參考答案】C

　　82.K公司的關(guān)鍵職能部門是()

　　A.行政與人力資源部

　　B.研發(fā)部

　　C.財(cái)務(wù)部

　　D.客戶關(guān)系部

　　【參考答案】B

　　83.K公司目前的主要組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)類型是()

　　A.事業(yè)部制組織形式

　　B.職能制組織形式

　　C.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

　　D.虛擬組織形式

　　【參考答案】C

　　84為了實(shí)際擴(kuò)張性戰(zhàn)略計(jì)劃。K公司進(jìn)行了組織變革,這種組織變革的方法屬于()

　　A.以人員為中心的變革

　　B.以技術(shù)為中心的變革

　　C.以文化為中心的變革

　　D.以結(jié)構(gòu)為中心的變革

　　【參考答案】D

　　(二)

　　最近,某公司人力資源部對(duì)員工甄選效果進(jìn)行了評(píng)估,發(fā)現(xiàn)了一些不太理想的情況

　　第一,公司很多管理人員甚至高層管理人員不重視員工甄選工作參與面試時(shí)存在“應(yīng)付差事”,“走過場(chǎng)”的情況，向求職者提出的問題天馬行空、比校隨意。

　　第二,有些已經(jīng)錄用的員工與公司文化不相匹配。例如有些人溝通能力較差,缺乏團(tuán)隊(duì)合作精神,無法融入集體。

　　第三,盡管公司在甄選過程中采用了多種測(cè)試方法,但在實(shí)際工作中卻發(fā)現(xiàn),一些當(dāng)

　　時(shí)測(cè)試得分較高的人,其實(shí)實(shí)際工作績效反而不如一些測(cè)試分?jǐn)?shù)相對(duì)較低的人。

　　人力資源部就這些情況,咨詢了相關(guān)專家。專家建議針對(duì)第一種情況可實(shí)施情景化結(jié)構(gòu)面試并建立題庫;針對(duì)第二種情況可增加無領(lǐng)導(dǎo)小組討論方法

　　85.根據(jù)第一種情況描述的現(xiàn)象,關(guān)于該公司的招聘面試的說法,正確的是()

　　A.這家公司的面試標(biāo)準(zhǔn)化程度比較高

　　B.這家公司的面試官可能對(duì)應(yīng)聘相同職位的不同求職者提出不同的問題

　　C.這家公司的面試過程很容易受到面試官個(gè)人主觀意識(shí)的影響

　　D.改善這家公司的面試效果的方法之一是對(duì)參與面試的管理者進(jìn)行面試培訓(xùn)

　　【參考答案】CD

　　86.第三種情況表明，該公司員工甄選體系的()比較低。

　　A.預(yù)測(cè)效度

　　B.構(gòu)想效度

　　C.內(nèi)部一致性信度

　　D.重測(cè)信度

　　【參考答案】A

　　87關(guān)于無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的說法,正確的是()

　　A.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論能夠考察被試者的人際溝通能力,口頭表達(dá)能力和領(lǐng)導(dǎo)能力

　　B.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,每個(gè)人的地位都是平等的

　　C.在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,評(píng)價(jià)者不參與討論過程

　　D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論對(duì)評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)技術(shù)要求比較低

　　【參考答案】ABC

　　88.下列面試問題中,屬于情境化的結(jié)構(gòu)面試題目的是()

　　A.清談一談你本人有哪些優(yōu)點(diǎn)

　　B.請(qǐng)談一下你對(duì)所面試工作的認(rèn)識(shí)

　　C.清談一談你為什么希望進(jìn)入本公司

　　D.請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子,說明你自己確定了一個(gè)很高的目標(biāo)并最終得以實(shí)現(xiàn)

　　【參考答案】D

　　(三)

　　首先是給老王打分,老王家庭比較困難,苗經(jīng)理想到自己也曾經(jīng)困難過而且老王是部門內(nèi)兩位副經(jīng)理中工作年限較長的一位,多年來對(duì)部門各項(xiàng)工作的安排都積極擁護(hù),盡管不少工作差強(qiáng)人意,但苗經(jīng)理仍然把他評(píng)為:優(yōu)秀。

　　然后是給小趙打分,雖說小趙的各項(xiàng)工作,干得不錯(cuò)。但小趙年初剛來時(shí),有一次上班時(shí)間玩游戲,被巡視的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)逮住。搞得苗經(jīng)理自己很沒面子,想到這兒,苗經(jīng)理把小趙評(píng)為:基本合格。

　　至于小錢,工作能力和工作態(tài)度實(shí)在一般,工作中還出過幾次大的差錯(cuò),按道理應(yīng)該給個(gè)不合格。但想到小錢不好惹,為了避免將來發(fā)生沖突,苗經(jīng)理把他確定在合格檔次上。

　　年終績效考核結(jié)束后,公司發(fā)現(xiàn)像苗經(jīng)理這樣稀里糊涂考核員工績效的管理人員還不少，為了提高績效考核質(zhì)量，決定對(duì)全體管理者進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。

　　89.苗經(jīng)理對(duì)老王的績效評(píng)價(jià),陷入了()誤區(qū)

　　A.年資傾向

　　B.盲點(diǎn)效應(yīng)

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.職位傾向

　　【參考答案】AD

　　90.苗經(jīng)理對(duì)小趙的績效評(píng)價(jià),陷入了()誤區(qū)

　　A.過嚴(yán)傾向

　　B.近因傾向

　　C.暈輪效應(yīng)

　　D.首因效應(yīng)

　　【參考答案】D

　　91.苗經(jīng)理對(duì)小錢的績效評(píng)價(jià)陷入了()誤區(qū)

　　A.刻板印象

　　B.近因傾向

　　C.過寬傾向

　　D.首因效應(yīng)

　　【參考答案】C

　　92.該公司對(duì)苗經(jīng)理等人進(jìn)行績效評(píng)價(jià)主體培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括()

　　A.績效考核的理論和技術(shù)

　　B.工作績效的多角度性

　　C.績效考核誤區(qū)的類型及其避免方法

　　D.激勵(lì)員工提升績效的技巧

　　【參考答案】ABC