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　　三、案例分析題(共20題，每題2分，由單選和多選組成，錯選、本題不得分，少選，所選的每個選項得0.5分)

　　(一)A公司董事長每年年底都會與員工談話，目的是了解員工過去一年的工作狀況。對公司的態(tài)度以及未來的打算。在今年的談話中。員工小李說，自己很喜歡公司的工作環(huán)境。跟大部分同事的關(guān)系也很好。但是自己工作非常努力，也不被領(lǐng)導(dǎo)認可，升職希望渺茫;而同辦公室的小王工作沒有自己努力，卻總被領(lǐng)導(dǎo)夸獎，上個月還漲了工資，這讓自己深受打擊，工作動力沒有以前那么大了。甚至萌生了辭職念頭。董事長詢問小李原因。小李認為，這是由于公司為不用員工設(shè)置的工作目標不合理造成的，領(lǐng)導(dǎo)給小王設(shè)置的工作目標比自己的容易達到，所以即使自己非常努力，領(lǐng)導(dǎo)也不認可;然而，工作目標是領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定的，自己沒有發(fā)言權(quán)。董事長聽后，表示在今后公司管理工作中會考慮小李的意見。

　　81.【題干】根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，小李在工作中沒有得到滿足的需要是(　)。

　　A.生理需要　　B.安全需要　　C.尊重需要　　D.自我實現(xiàn)需要

　　82.【題干】根據(jù)雙因素理論，讓小李感到不滿的主要因素是(　)。

　　A.工作目標設(shè)定的政策　　B.晉升　　C.別人的認可　　D.人際關(guān)系

　　83.【題干】小李在感到不公平時所采用的恢復(fù)平衡的方式是(　)。

　　A.改變自己的投入或產(chǎn)出　　B.改變對投入或產(chǎn)出的知覺

　　C.改變參照對象　　D.尋求社會兼職

　　84.【題干】小李所反映的不公平問題，表明目標管理中的(　)要素出現(xiàn)了問題。

　　A.目標具體化　　B.參與決策　　C.限期完成　　D.績效反饋

　　(二)小張是A公司人力資源部的招聘經(jīng)理，近10年來A公司積極尋求國際合作，發(fā)展為業(yè)務(wù)遍布亞洲、中亞、中東等地的國際性企業(yè)。在人員配置方面，A公司一般從國內(nèi)公開招聘人員，經(jīng)過必要的培訓(xùn)后派往海外子公司擔(dān)任重要管理崗位，而對于其他員工，A公司一般盡量從當?shù)厝藛T中獲取，小張目前正在一家咨詢公司的幫助下引入評價種新方法，以提高外派人員招聘的成功了：而對于海外子公司其他員工的獲取，小張認為A公司招聘部門的主要任務(wù)是做好人力資源規(guī)劃。具體的招聘工作可外包給當?shù)氐膶�業(yè)公司完成。

　　85.A公司對海外子公司重要管理崗位的人員配置采用的是(　)。

　　A.全球中心模式　　B.地區(qū)中心模式　　C.民族中心模式　　D.多中心模式

　　86.【題干】對A公司招聘的外派人員進行培訓(xùn)時。主要的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該是(　)。

　　A.了解我國與海外子公司所在國文化差異　　B.提高受訓(xùn)者的外語溝通技能

　　C.提高受訓(xùn)者的員工招聘技能　　D.增強受訓(xùn)者的自身調(diào)整和適應(yīng)環(huán)境的能力

　　87.【題干】對于評價中心方法的實施，小張應(yīng)當注意的問題是(　)。

　　A.評估人員一般要在評估現(xiàn)場參與被評估者的活動

　　B.評估人應(yīng)該對評估的工作內(nèi)容非常了解

　　C.評估人員要受嚴格的評估訓(xùn)練

　　D.評估人員應(yīng)當非常了解被評估人員

　　88.【題干】小張主張采用德爾菲法編制人力資源規(guī)劃，關(guān)于德爾菲法的說法，錯誤的是(　)。

　　A.德爾菲法采用集體討論方式　　B.德爾菲法匿名進行

　　C.德爾菲法邀請的專家人數(shù)不能超過10名　　D.德爾菲法采取多輪預(yù)測