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71 李某與用人單位發(fā)生爭議，在人民調(diào)解委員會(huì)主持下達(dá)成了調(diào)解協(xié)議。如用人單位不履行該調(diào)解協(xié)議，李某可以就(　)事項(xiàng)向人民法院申請(qǐng)支付令。

A.支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

B.支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬

C.承租單位宿舍

D.支付工傷醫(yī)療費(fèi)

E.補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同

參考答案：A,B,D

參考解析

本題考查勞動(dòng)爭議調(diào)解協(xié)議的法律效力。因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或者賠償金事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，用人單位在協(xié)議約定期限內(nèi)不履行的，勞動(dòng)者可以持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請(qǐng)支付令，人民法院應(yīng)當(dāng)依法發(fā)出支付令。

72勞動(dòng)者(　)，給用人單位造成損失，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.不同意訂立無固定期限勞動(dòng)合同

B.雖提前30日通知用人單位解除勞動(dòng)合同，但勞動(dòng)合同尚有3年期限未履行

C.違反《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定解除勞動(dòng)合同

D.違反勞動(dòng)合同約定的保密義務(wù)

E.違反勞動(dòng)合同約定的競業(yè)限制

參考答案：C,D,E

參考解析

本題考查勞動(dòng)者違反勞動(dòng)法律的責(zé)任。勞動(dòng)者違反《勞動(dòng)合同法》的規(guī)定解除勞動(dòng)合同，或者違反勞動(dòng)合同中約定的保密義務(wù)、競業(yè)限制，給用人單位造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

73 中國職工民主參與的形式有(　)。

A.廠務(wù)公開制度

B.人民代表大會(huì)制度

C.員工持股會(huì)

D.職工董事制度

E.職工合理化建議制度

參考答案：A,C,D,E

參考解析

本題考查中國職工民主參與的形式。我國職工民主參與的形式主要有：職工代表大會(huì)制度、廠務(wù)公開制度、職工合理化建議活動(dòng)制度、員工持股會(huì)、職工董事或監(jiān)事制度。

74關(guān)于內(nèi)源性與外源性動(dòng)機(jī)的陳述，正確的是(　)。

A.為了提薪而努力工作，這是外源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

B.外源性動(dòng)機(jī)也稱為內(nèi)部動(dòng)機(jī)

C.外源性動(dòng)機(jī)與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)互補(bǔ)

D.與內(nèi)源性動(dòng)機(jī)相比，外源性動(dòng)機(jī)更難控制

E.人們對(duì)活動(dòng)本身感興趣，為了活動(dòng)而活動(dòng).這是內(nèi)源性動(dòng)機(jī)作用的表現(xiàn)

參考答案：A,C,E

參考解析

本題考查對(duì)動(dòng)機(jī)的兩種形式的理解。內(nèi)源性動(dòng)機(jī)(屬于內(nèi)在隱性動(dòng)機(jī))比外源性動(dòng)機(jī)(屬于外在顯性動(dòng)機(jī))更難控制。外源性動(dòng)機(jī)也稱為外部動(dòng)機(jī).內(nèi)源性動(dòng)機(jī)也稱為內(nèi)部動(dòng)機(jī)。因此選ACE。

75 根據(jù)麥克里蘭提出的三重需要理論，人的核心需要包括(　)。

A.生存需要

B.權(quán)力需要

C.親和需要

D.成長需要

E.成就需要

參考答案：B,C,E

參考解析

本題考查麥克里蘭的三重需要理論。麥克里蘭提出的三重需要理論，認(rèn)為人有三種需要，即成就需要、權(quán)力需要和親和需要。

76職能制組織形式的缺點(diǎn)是(　)。

A.適應(yīng)性差

B.橫向協(xié)調(diào)差

C.穩(wěn)定性差

D.領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重

E.不利于專業(yè)分工

參考答案：A,B,D

參考解析

本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。

77 關(guān)于管理層次與管理幅度關(guān)系的說法正確的有(　)。

A.兩者存在反比的數(shù)量關(guān)系

B.兩者存在正比的數(shù)量關(guān)系

C.兩者存在倒U型的關(guān)系

D.兩者相互制約，其中管理層次起主導(dǎo)作用

E.兩者相互制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用

參考答案：A,E

參考解析

本題考查管理層次與管理幅度的關(guān)系。管理層次與管理幅度存在反比的數(shù)量關(guān)系，兩者互相制約，其中管理幅度起主導(dǎo)作用。

78 若其他條件相同，則(　)，進(jìn)行人力資本投資的合理性就越強(qiáng)。

A.人力資本投資后獲得收益的時(shí)間越長

B.人力資本投資的成本越低

C.人力資本投資前后的收入差別越大

D.人力資本投資的機(jī)會(huì)成本越高

E.人力資本投資的總量越大

參考答案：A,B,C

參考解析

本題考查人力資本投資。人力資本投資的機(jī)會(huì)成本越低，則進(jìn)行人力資本投資的合理性就越強(qiáng)，D的說法有誤。人力資本投資的總量越小，進(jìn)行人力資本投資的合理性就越強(qiáng)，E的說法有誤。

79 下列關(guān)于目標(biāo)管理的表述正確的有(　)。

A.目標(biāo)管理是一種在企業(yè)中應(yīng)用非常廣泛的技術(shù)

B.實(shí)施目標(biāo)管理只能自上而下來設(shè)定目標(biāo)

C.目標(biāo)管理使得每一名員工都有明確可行的，與部門和組織目標(biāo)緊密聯(lián)系的目標(biāo)

D.目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制定具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)

E.實(shí)施目標(biāo)管理可以將組織的目標(biāo)層層具體化、明確化，分解為各個(gè)相應(yīng)層次的目標(biāo)

參考答案：A,C,D,E

參考解析

目標(biāo)管理既包括自上而下的過程，也包括自下而上的過程。所以選項(xiàng)B錯(cuò)誤。

80 關(guān)于團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法，正確的是(　)。

A.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃在績效考核標(biāo)準(zhǔn)的制定上比個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃簡單

B.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃主要采用計(jì)件制和傭金制兩種方式

C.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

D.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的缺點(diǎn)是容易導(dǎo)致優(yōu)秀員工的流失

E.團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的是員工的集體績效

參考答案：A,C,D,E

參考解析

本題考查團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的相關(guān)知識(shí)。計(jì)件制和傭金制屬于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的方式，所以選項(xiàng)B不選。

三、

中級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試試題人力資源考試案例分析題(共20題，每題2分。由單選和多選組成。錯(cuò)選，本題不得分;少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分)

根據(jù)以下材料，回答題。

上個(gè)月，小趙被公司解除了勞動(dòng)合同，成為失業(yè)人員，偏偏他又生病住了院，醫(yī)療費(fèi)用不斷增加，小趙犯了愁。同病房的老王對(duì)小趙說，現(xiàn)在失業(yè)人員不用繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，同樣可以享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。小趙將信將疑，但他想起辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)時(shí)，公司人力資源部的小王曾告訴他，他可以去社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金。小趙擔(dān)心，因?yàn)樗麤]有及時(shí)提出申請(qǐng)，可能已經(jīng)不能享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇了。小趙于是向醫(yī)生請(qǐng)假，趕緊跑到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)問個(gè)究竟。

81小趙如申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金，應(yīng)當(dāng)(　)。

A.持公司出具的解除勞動(dòng)合同的證明，先到公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記

B.直接到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的手續(xù)

C.由原公司到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)為其辦理領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的手續(xù)

D.自被解除勞動(dòng)合同之日起15日內(nèi)到社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)到

參考答案：A

參考解析

本題考查失業(yè)登記。失業(yè)人員應(yīng)當(dāng)持本單位為其出具的終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系的證明，及時(shí)到指定的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理失業(yè)登記。

82 失業(yè)人員在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，參加(　)，享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

A.城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)

B.職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)

C.新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)

D.除失業(yè)保險(xiǎn)外的其他社會(huì)保險(xiǎn)

參考答案：B

參考解析

本題考查失業(yè)保險(xiǎn)待遇。員工在領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金期間，參加職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)，享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。

83 關(guān)于領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件的說法，正確的是(　)。

A.勞動(dòng)者失業(yè)前，其本人和所在用人單位必須繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿十五年，是申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一

B.勞動(dòng)者失業(yè)后不能重新就業(yè)，是申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一

C.勞動(dòng)者失業(yè)后生活困難，是申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一

D.勞動(dòng)者非因本人意愿中斷就業(yè)，是申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件之一

參考答案：D

參考解析

本題考查領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件。領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金的條件：(1)失業(yè)前用人單位和本人已經(jīng)繳納失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi)滿一年;(2)非因本人意愿中斷就業(yè);(3)已經(jīng)進(jìn)行失業(yè)登記，并有求職要求。

84 失業(yè)保險(xiǎn)金領(lǐng)取期限自(　)之日起計(jì)算。

A.解除勞動(dòng)合同

B.申請(qǐng)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金

C.辦理失業(yè)登記

D.用人單位出具解除勞動(dòng)關(guān)系的證明

參考答案：C

參考解析

本題考查失業(yè)保險(xiǎn)金的領(lǐng)取。失業(yè)保險(xiǎn)金自辦理失業(yè)登記之日起計(jì)算。

根據(jù)以下材料，回答題。

小張?jiān)趯W(xué)習(xí)了勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)基本理論之后發(fā)現(xiàn)，很多理論與現(xiàn)實(shí)情況并不相符。比如，一般的勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)理論認(rèn)為，在其他條件不變的情況下，工資率上漲會(huì)導(dǎo)致勞動(dòng)力的需求量下降;似是在很多時(shí)候，企業(yè)并沒有在工資上漲的情況下解雇員工。理論上認(rèn)為，當(dāng)其他企業(yè)提供的工資水平更高時(shí)，員工會(huì)從工資水平低的企業(yè)跳槽去工資水平更高的企業(yè)，但是在現(xiàn)實(shí)中，很多員工明明知道另外一家企業(yè)工資水平更高一些.也不會(huì)從本單位辭職。此外，小張還發(fā)現(xiàn)，在部分城市已婚女性人群當(dāng)中，勞動(dòng)力參與率出現(xiàn)了下降的趨勢(shì)，而在已經(jīng)退休的勞動(dòng)者當(dāng)中卻出現(xiàn)了勞動(dòng)力參與率上升的趨勢(shì)。

85導(dǎo)致很多企業(yè)不輕易解雇員工的原因是(　)。

A.解雇員工會(huì)導(dǎo)致企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)的搜尋和篩選成本流失

B.解雇員工會(huì)導(dǎo)致企業(yè)已經(jīng)承擔(dān)的培訓(xùn)成本流失

C.經(jīng)常解雇員工不僅會(huì)使企業(yè)將來招人困難，而且可能會(huì)損失留任員工的生產(chǎn)率

D.這些企業(yè)支付給員工的工資水平已經(jīng)高于市場(chǎng)水平

參考答案：A,B,C

參考解析

本題考查勞動(dòng)力需求方遇到的摩擦力。雇用和解雇勞動(dòng)力的過程都不可能在不付出成本的條件下實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在雇用勞動(dòng)者的過程中需要支付很多成本，包括搜尋成本以及對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行篩選的成本。在雇用勞動(dòng)者之后.企業(yè)還要承擔(dān)相應(yīng)的培訓(xùn)成本。另外，解雇員工的做法可能被視為對(duì)員工不公平，從而影響企業(yè)未來在市場(chǎng)上招募員工的能力，同時(shí)可能會(huì)損壞留用員工的生產(chǎn)率。

86 很多員工不會(huì)因?yàn)槠渌�企業(yè)提供的工資高就從

本單位辭職，出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因是(　)。

A.勞動(dòng)者對(duì)工資水平方面的差別不是很敏感

B.勞動(dòng)力流動(dòng)是有成本的

C.勞動(dòng)力流動(dòng)可能會(huì)使勞動(dòng)者在原單位掌握的部分技能失效

D.勞動(dòng)力流動(dòng)有可能導(dǎo)致勞動(dòng)者在原單位積累的部分經(jīng)濟(jì)收益和非經(jīng)濟(jì)收益遭受損失

參考答案：B,C,D

參考解析

本題考查勞動(dòng)力供給方遇到的摩擦力。勞動(dòng)力流動(dòng)是有成本的，包括尋找就業(yè)信息的成本;離開原雇主失去的經(jīng)濟(jì)或非經(jīng)濟(jì)利益;轉(zhuǎn)到新雇主需要重新學(xué)習(xí)，掌握新的技能的成本。這就表明勞動(dòng)力的流動(dòng)成本在某種程度上限制勞動(dòng)力的流動(dòng)。

87可能導(dǎo)致女性的勞動(dòng)力參與率下降的原因包括(　)。

A.女性更加偏好家務(wù)勞動(dòng)而不是市場(chǎng)工作

B.女性的配偶有著較高的經(jīng)濟(jì)收入

C.女性的相對(duì)工資水平較高

D.女性的家務(wù)勞動(dòng)生產(chǎn)率較低

參考答案：A,B

參考解析

本題考查女性勞動(dòng)力參與率變化的主要影響因素。女性的相對(duì)工資水平較高，會(huì)導(dǎo)致女性的勞動(dòng)力參與率上升，C說法有誤。從實(shí)際情況來看，家庭生產(chǎn)活動(dòng)的生產(chǎn)率是逐漸提高的，所以D說法有誤。

88 關(guān)于已退休勞動(dòng)者的勞動(dòng)力參與率上升現(xiàn)象的說法，正確的是(　)。

A.已退休者的非勞動(dòng)收入比勞動(dòng)適齡人口更多，因而導(dǎo)致其勞動(dòng)參與率上升

B.已退休者的勞動(dòng)力參與率上升可能是因?yàn)樗麄冎匦戮蜆I(yè)的機(jī)會(huì)較多

C.當(dāng)退休者的實(shí)際養(yǎng)老收入明顯下降時(shí)，可能導(dǎo)致已退休者的勞動(dòng)力參與率上升

D.在工作期間工資水平越高的退休者，退休后勞動(dòng)力參與率上升的趨勢(shì)越明顯

參考答案：B,C

參考解析

本題考查老年人勞動(dòng)力參與率的變化。

根據(jù)以下材料，回答題。

某公司是一家中小型制造企業(yè)，由廠長全面主持企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，按照廠部、車間、工段、班組層次劃分職權(quán)，逐級(jí)下達(dá)指令：廠里的職能管理人員只起到參謀指導(dǎo)作用，無權(quán)直接對(duì)下級(jí)單位發(fā)號(hào)施令。日常工作中，下級(jí)通常只接受其直接上級(jí)的指令，明確每個(gè)人只有一個(gè)直接上級(jí)，而每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3—9人。一開始廠長還能夠親臨各個(gè)車間，現(xiàn)場(chǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)，但隨著公司業(yè)務(wù)和規(guī)模的擴(kuò)大，這種管理已經(jīng)超了他力所能及的范圍，

變得非常艱難，企業(yè)的管理也因此陷入混亂，迫切需要進(jìn)行變革。

89該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為(　)。

A.事業(yè)部制

B.職能制

C.矩陣組織形式

D.團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)形式

參考答案：B

參考解析

本題考查職能制的組織結(jié)構(gòu)。職能制的主要特點(diǎn)有職能分工、直線——參謀制、管理權(quán)力高度集中。這些在題干中都有體現(xiàn)，所以應(yīng)選B。

90 該企業(yè)的管理層次和管理幅度分別為(　)。

A.5層;3—9人

B.4層;4—10人

C.3層;3—9人

D.6層;4—10人

參考答案：A

參考解析

本題考查管理層次和管理幅度的概念。管理層次是指從最高一層管理組織到最低一級(jí)管理組織的各個(gè)組織等級(jí)。該公司中的組織等級(jí)有廠長、廠部、車間、工段、班組，所以管理層次是5層。管理幅度是指一名領(lǐng)導(dǎo)者直接領(lǐng)導(dǎo)的下級(jí)人員的數(shù)量。題干已經(jīng)表明“每個(gè)上級(jí)直接管轄的下屬為3—9人”，所以管理幅度為3—9人。

91 該企業(yè)組織形式的主要缺點(diǎn)是(　)。

A.組織的穩(wěn)定性差

B.橫向協(xié)調(diào)差

C.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)輕

D.多頭指揮混亂

參考答案：B

參考解析

本題考查職能制組織形式的缺點(diǎn)。職能制組織形式的缺點(diǎn)有：狹隘的職能觀念;橫向協(xié)調(diào)差;適應(yīng)性差;企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)擔(dān)重;不利于培養(yǎng)具有全面素質(zhì)、能夠經(jīng)營整個(gè)企業(yè)的管理人才。

92 假如該企業(yè)進(jìn)行組織變革，最適合采用以(　)為中心的組織變革。

A.成本

B.結(jié)構(gòu)

C.技術(shù)

D.任務(wù)

參考答案：B

參考解析

本題考查組織變革的方法。組織變革的方法有以人員為中心的變革、以結(jié)構(gòu)為中心的變革、以技術(shù)為中心的變革、以系統(tǒng)為中心的變革。以結(jié)構(gòu)為中心的變革是對(duì)組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行分化和統(tǒng)合，包括重新劃分和合并新的部門，調(diào)整管理層次和管理幅度，任免責(zé)任人，明確責(zé)任和權(quán)力等。所以本題應(yīng)選B。

根據(jù)以下材料，回答題

小張和小王是美國名校計(jì)算機(jī)專業(yè)研究生，畢業(yè)后兩人回國創(chuàng)業(yè)，在北京成立了一家小型互聯(lián)網(wǎng)公司。起初，公司一共不到20人，與很多公司一樣，小張和小王實(shí)行了“領(lǐng)導(dǎo)決策，員工執(zhí)行”的管理方式。公司近幾年發(fā)展很快，規(guī)模也擴(kuò)大到100多人，但不久就

陷入了瓶頸：一方面，作為互聯(lián)網(wǎng)公司，技術(shù)創(chuàng)新是核心，僅靠小張和小工很雉保持公司長期的創(chuàng)新活力;另一方面，公司員工的工作積極性也成了問題。小張和小王開始反思：“公司有這么多員工，為什么技術(shù)創(chuàng)新總是跟不上呢?”很快.他們想到可能是管理方式出了問

題。于是，小張和小王借鑒了谷歌公司的管理方式，用扁平的組織結(jié)構(gòu)取代了傳統(tǒng)金字塔形的組織結(jié)構(gòu).淡化了領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的職位等級(jí)觀念，建立起一種民主的工作氛圍。此外。小張和小王鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法。改變管理方式后，公司沖破了發(fā)展的瓶頸，迅速發(fā)展壯大。

93小張和小王借鑒的是(　)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

A.目標(biāo)管理

B.參與管理

C.授權(quán)管理

D.團(tuán)隊(duì)管理

參考答案：B

參考解析

本題考查參與管理的概念。從題于中“鼓勵(lì)員工積極表達(dá)自己的想法，并采納了員工很多好的想法”可以看出借鑒的是參與管理的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。

94 基于小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，該公司可考慮采用的管理措施還有(　)。

A.員工參與新員工的甄選

B.采用“基本年薪+年底分紅”的薪金模式

C.不向員工提供績效反饋

D.建立質(zhì)量監(jiān)督小組

參考答案：D

參考解析

本題考查參與管理的形式。質(zhì)量監(jiān)督小組是一種常見的參與管理的模式。

95 小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的有效性取決于(　)。

A.領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人魅力

B.組織文化的支持

C.員工的能力，如智力、知識(shí)技術(shù)等

D.是否規(guī)定目標(biāo)完成的時(shí)間期限

參考答案：B,C

參考解析

本題考查參與管理有效實(shí)施的條件。推行參與管理要有成效必須符合的條件有：在行動(dòng)前，要有充裕的時(shí)問來進(jìn)行參與;員工參與的問題必須與其自身利益相關(guān);員工必須具有參與的能力，如智力、知識(shí)技術(shù)等;參與不應(yīng)使員工和管理者的地位和權(quán)力受到威脅;組織文化必須支持員工參與。

96 與小張和小王借鑒的這種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格相關(guān)的激勵(lì)理論包括(　)。

A.雙因素理論

B.ERG理淪

C.期望理論

D.強(qiáng)化理論

參考答案：A,B

參考解析

本題考查參與管理的具體應(yīng)用。參與管理與雙因素理論、ERG理論有密切關(guān)系。

根據(jù)以下材料，回答題。

A公司正在進(jìn)行“校園總經(jīng)理”項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)化面試，面試已經(jīng)持續(xù)了兩個(gè)小時(shí)，激烈的競爭進(jìn)入白熱化狀態(tài)。臺(tái)上是接受面試的學(xué)生，臺(tái)下坐著來自A公司人力資源部和業(yè)務(wù)部門的高管，以及咨詢公司的專業(yè)測(cè)評(píng)專家。測(cè)評(píng)專家的主要作用是幫助公司測(cè)評(píng)勝任特征模型中深層的勝任特征。但緊張有序的面試突然發(fā)生了意外，臺(tái)上應(yīng)聘者的麥克風(fēng)頻頻“卡殼”。面對(duì)意外，學(xué)生們表現(xiàn)不一，有的左顧右盼、驚慌失措，有的鎮(zhèn)定自如，成功地要求工作人員更換了麥克風(fēng)。令學(xué)生們沒有想到的是，這些意外正是A公司設(shè)計(jì)的壓力面試情境，學(xué)生們這些看似不經(jīng)意的表現(xiàn)，都被臺(tái)下評(píng)委看在眼中，成為被考察的內(nèi)容，并影響到對(duì)他們的評(píng)分。

97與非結(jié)構(gòu)化面試相比，結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)是(　)。

A.靈活性很高

B.遵循固定的程序

C.主持人易于控制局面

D.可靠性和準(zhǔn)確性較高

參考答案：B,C,D

參考解析

本題考查結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn)。選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤，結(jié)構(gòu)化面試靈活性不夠。

98 A公司采用的壓力面試方法稱為(　)。

A.行為事件面談

B.角色扮演

C.文件筐作業(yè)

D.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論

參考答案：B

參考解析

本題考查壓力面試方法。角色扮演主要是測(cè)評(píng)應(yīng)聘者人際關(guān)系處理能力的情景模擬活動(dòng)，本案例中就是通過對(duì)應(yīng)聘者處理麥克風(fēng)問題的行為表現(xiàn)，對(duì)應(yīng)聘者的應(yīng)變能力進(jìn)行評(píng)分。

99 A公司的壓力面試方法主要用來考察應(yīng)聘者的(　)。

A.專業(yè)知識(shí)

B.工作背景

C.人際關(guān)系處理能力

D.人格特質(zhì)

參考答案：C,D

參考解析

本題考查壓力面試方法。案例中主要考查的是人際關(guān)系處理能力和情緒、應(yīng)變能力、思維等人格特質(zhì)。

100 關(guān)于勝任特征模型的說法，錯(cuò)誤的是(　)。

A.不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是相同的

B.越是深層的特征，越是難以測(cè)量

C.深層特征是決定人們行為的關(guān)鍵性因素

D.表層特征較深層特征易于改進(jìn)和發(fā)展

參考答案：A

參考解析

本題考查勝任特征模型。選項(xiàng)A說法錯(cuò)誤，不同職位、不同行業(yè)、不同文化環(huán)境中的勝任特征模型是不同的。