第 31 題
某通信公司在開展全員營銷的過程中,一些后臺員工為了完成銷售任務(wù),常常會夸大宣傳,這種行為可能會加大服務(wù)質(zhì)量差距中的()。
A.管理者認(rèn)識上的差距
B.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的差距
C.服務(wù)提供的差距
D.服務(wù)溝通的差距
正確答案:D,
第 32 題
通過統(tǒng)計勞動就業(yè)人口在不同產(chǎn)業(yè)上的分布分析社會信息化程度的方法是()。
A.波拉特法
B.信息化指數(shù)法
C.國際電信聯(lián)盟法
D.信息社會指標(biāo)法
正確答案:A,
第 33 題
用戶最多,應(yīng)用最廣泛的移動通信系統(tǒng)是()。
A.陸地蜂窩移動通信系統(tǒng)
B.集群調(diào)度系統(tǒng)
C.無繩電話系統(tǒng)
D.無線尋呼系統(tǒng)
正確答案:A,
第 34 題
(2008年)已知某投資項目的原始投資額為100萬元,建設(shè)期為2年,投產(chǎn)后第1~8年每年凈現(xiàn)金流量為25萬元,第9~10年每年凈現(xiàn)金流量為20萬元,則該項目包括建設(shè)期在內(nèi)的靜態(tài)投資回收期為()年。
A.4
B.5
C.6
D.7
正確答案:C,
第 35 題
(2009年)各國電信資費(fèi)改革進(jìn)程中普遍經(jīng)歷過“資費(fèi)再平衡”階段,造成資費(fèi)再平衡的根本原因是()。
A.消費(fèi)者需求增加
B.通信距離“死亡”
C.電信市場引入競爭
D.電信成本降低
正確答案:C,
第 36 題
在進(jìn)行投資項目評價時,項目可被否定的條件有()。
A.投資回收期小于設(shè)備壽命
B.凈現(xiàn)值大于零
C.投資收益率大于行業(yè)平均水平
D.內(nèi)部收益率小于行業(yè)基準(zhǔn)收益率
正確答案:D,
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第 37 題
主導(dǎo)的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得拒絕其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者和專用網(wǎng)運(yùn)營單位提出的互聯(lián)要求,這一規(guī)定是()。
A.許可性規(guī)定
B.選擇性規(guī)定
C.任意性規(guī)定
D.強(qiáng)制性規(guī)定
正確答案:D,
第 38 題
(2010年)電信運(yùn)營支撐系統(tǒng)中,負(fù)責(zé)實時地監(jiān)視電信網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行、以按照質(zhì)量要求完成盡可能多的通信服務(wù)的子系統(tǒng)是()系統(tǒng)。
A.網(wǎng)絡(luò)管理與資源管理
B.營業(yè)
C.計費(fèi)賬務(wù)
D.客戶服務(wù)與客戶管理
正確答案:A,
第 39 題
政府定價和價格管制的影響因素不包括()。
A.產(chǎn)品和市場結(jié)構(gòu)因素
B.分配公正因素
C.信息約束因素
D.法律和政策因素
正確答案:D,
第 40 題
應(yīng)用勞動力結(jié)構(gòu)法測度社會信息化程度,需要通過測算()在總勞動就業(yè)人口中所占的比重來判斷。
A.主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口
B.工業(yè)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口
C.信息產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口
D.農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)就業(yè)人口
正確答案:A,