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　　1、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：人格是指?jìng)�(gè)體所具有的與他人相區(qū)別的獨(dú)特而穩(wěn)定的思維方式和行為風(fēng)格，是一個(gè)人在與社會(huì)相互作用過程中所形成的一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的動(dòng)力系統(tǒng)，包括遺傳、環(huán)境、情境三個(gè)影響因素。

　　2、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：“大五”人格模型包括：外向性、和悅性、公正性、情緒性、創(chuàng)造性五個(gè)維度。

　　3、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：不是所有文化都以同種方式來表達(dá)所有情緒。

　　4、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：個(gè)體差異，包括認(rèn)知需求、自我監(jiān)控和年齡。認(rèn)知需求高的人不容易被說服，自我監(jiān)控高的人容易被說服，而處在敏感期的青少年更容易被說服。

　　5、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：指揮團(tuán)體在組織中非常常見，如財(cái)務(wù)部市場(chǎng)部、銷售部等。一個(gè)指揮團(tuán)體也是一個(gè)任務(wù)團(tuán)體，擔(dān)負(fù)指揮督導(dǎo)任務(wù)，但任務(wù)團(tuán)體未必是指揮團(tuán)體。

　　6、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：交錯(cuò)型溝通：是溝通圈里的所有人之間都可以進(jìn)行信息交換，這是最不具層次結(jié)構(gòu)性的溝通形式，溝通方向很活躍。例如：委員會(huì)或研發(fā)小組內(nèi)部的溝通就是交錯(cuò)型的

　　7、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：該方法的缺點(diǎn)是比較費(fèi)時(shí)

　　8、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：工作滿意度調(diào)查可以讓管理層掌握組織中的總體滿意度水平，也指出了滿意或不滿意的具體領(lǐng)域和具體的員工群體等。

　　9、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：組織對(duì)規(guī)范承諾的要求程度、員工的個(gè)性特點(diǎn)、所受教育的類型等，則是影響規(guī)范承諾的最關(guān)鍵因素。

　　10、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：人力資源的能動(dòng)性主要包括以下幾個(gè)方面：

　　(1)人具有意識(shí)，知道活動(dòng)的目的，人可以有效地對(duì)自身活動(dòng)做出選擇，調(diào)整自身與外界環(huán)境的關(guān)系;(2)人在生產(chǎn)活動(dòng)中處于主體地位，并且是支配其他資源的主導(dǎo)因素;(3)人力資源具有自我開發(fā)性;(4)人力資源在活動(dòng)過程中是可以被激勵(lì)的。

　　11、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：人事管理涉及內(nèi)容較少，目的不明確，人力資源管理分工較細(xì)，目的明確，范圍寬泛。

　　12、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：工作流程圖可以提供比組織結(jié)構(gòu)圖更詳細(xì)的工作信息，有助于分析人員明確在現(xiàn)有條件下企業(yè)中的工作輸入與輸出關(guān)系，對(duì)流程優(yōu)化和調(diào)整非常重要

　　13、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：在缺乏工作文獻(xiàn)時(shí)，日志法的優(yōu)勢(shì)尤為明顯。

　　14、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：人員招聘管理中的科學(xué)性主要體現(xiàn)于三個(gè)方面，標(biāo)準(zhǔn)化、可比性、客觀性。

　　15、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：組織往往將申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷的篩選作為人員選擇的第一步，在初步面試后應(yīng)該進(jìn)行選擇測(cè)試。錄用決策要到身體檢查合格后才會(huì)做出。

　　16、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：績(jī)效管理是管理者與員工通過持續(xù)開放的溝通，就企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方式達(dá)成共識(shí)的過程，也是促進(jìn)員工做出有利于企業(yè)的行為、達(dá)成企業(yè)目標(biāo)、取得卓越成績(jī)的管理實(shí)踐。

　　17、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：配對(duì)比較法的基本做法是將每一位員工按照所有的評(píng)價(jià)要素與其他所有人進(jìn)行若干次兩兩比較，然后根據(jù)比較結(jié)果排出績(jī)效名次。

　　18、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：使用外部人員(客戶、專家等)參與組織內(nèi)部員工的績(jī)效評(píng)估可以增強(qiáng)績(jī)效評(píng)估的導(dǎo)向性、公正性和專業(yè)性。

　　19、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：開發(fā)各級(jí)平衡記分卡是第3步

　　20、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：標(biāo)桿超越是通過對(duì)比和分析業(yè)內(nèi)外領(lǐng)先企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式，對(duì)本企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)、業(yè)務(wù)流程等關(guān)鍵成功因素進(jìn)行改進(jìn)和變革，使企業(yè)成為同行業(yè)最佳的系統(tǒng)過程。

　　21、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：配對(duì)比較法的操作方法：(1)將被評(píng)估者的姓名列在評(píng)估表格的第一行和第一列;(2)將列在行上的員工與列在列上的員工進(jìn)行逐一比較，并對(duì)優(yōu)勝者作出記號(hào);(3)所有比較完成后，計(jì)算每位員工優(yōu)勝的次數(shù)，并根據(jù)該次數(shù)對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行排名。

　　22、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：行為錨定法操作方法：(1)用工作分析中的關(guān)鍵事件技術(shù)列舉出有效和無效的工作行為;(5)根據(jù)實(shí)際評(píng)估的反饋，適時(shí)調(diào)整行為評(píng)定量表。

　　23、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：職位薪酬體系設(shè)計(jì)的基本步驟是：①明確企業(yè)基本現(xiàn)狀及戰(zhàn)略目標(biāo);②工作分析及工作評(píng)價(jià);③薪酬調(diào)查;④確定薪酬水平;⑤薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì);⑥薪酬預(yù)算與控制

　　24、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：根據(jù)薪酬發(fā)放依據(jù)，可以將基本薪酬分為職位薪酬、技能薪酬和能力薪酬。

　　25、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：職位評(píng)價(jià)的目的是確保薪酬體系的公平性。通過職位評(píng)價(jià)比較企業(yè)內(nèi)部各個(gè)職位的相對(duì)重要性，得出職位評(píng)價(jià)序列。

　　26、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：要素計(jì)點(diǎn)法包括以下幾個(gè)步驟：①選取報(bào)酬要素;②對(duì)每一類報(bào)酬要素進(jìn)行分級(jí)界;③確定不同報(bào)酬要素在工作評(píng)價(jià)體系中所占的權(quán)重，以及每一報(bào)酬要素中各等級(jí)所對(duì)應(yīng)的點(diǎn)值;④運(yùn)用該工作評(píng)價(jià)體系對(duì)職位進(jìn)行評(píng)價(jià);⑤將所有被評(píng)價(jià)職位根據(jù)點(diǎn)數(shù)的高低進(jìn)行排序，建立職位等級(jí)結(jié)構(gòu)。

　　27、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：市場(chǎng)領(lǐng)先策略，即在年初薪酬調(diào)整時(shí)，將企業(yè)的薪酬水平調(diào)整到年底市場(chǎng)預(yù)期的水平。

　　28、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：薪酬區(qū)間滲透度是考察員工薪酬水平的一個(gè)工具，它是員工的實(shí)際基本薪酬與區(qū)間的實(shí)際跨度之間的關(guān)系，反映了員工在其所在的薪酬區(qū)間中相對(duì)位置。

　　29、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：法定福利包括：社會(huì)保險(xiǎn)，法定假期，住房公積金。

　　30、答案解析：常見的個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃有五種：計(jì)件制、計(jì)時(shí)制、傭金制、管理激勵(lì)計(jì)劃和行為鼓勵(lì)計(jì)劃。

　　31、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：對(duì)決策管理層進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)的主要內(nèi)容包括：知識(shí)和意識(shí)、經(jīng)營(yíng)技能和領(lǐng)導(dǎo)技能

　　32、答案解析：不同時(shí)間階段的培訓(xùn)開發(fā)包括：1. 職(崗)前培訓(xùn)和開發(fā);2. 在職培訓(xùn)和開發(fā);3. 職外培訓(xùn)和開發(fā)

　　33、答案解析：這種訓(xùn)練方法有時(shí)顯得單調(diào)而枯燥，為此，培訓(xùn)師要結(jié)合其他培訓(xùn)與開發(fā)方法，最好是交替進(jìn)行，以增強(qiáng)培訓(xùn)與開發(fā)的效果。

　　34、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：講授法的優(yōu)點(diǎn)是可以同時(shí)實(shí)施學(xué)員集體培訓(xùn)開發(fā)，不必耗費(fèi)太多的時(shí)間和經(jīng)費(fèi)

　　35、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：培訓(xùn)與開發(fā)的基本方法有：申報(bào)法、問卷法、面談法、任務(wù)分析法、績(jī)效分析法、查閱工作說明書。

　　36、答案解析：社會(huì)保險(xiǎn)是國(guó)家強(qiáng)制保險(xiǎn)，為職工辦理社會(huì)保險(xiǎn)是用人單位的法定義務(wù)，企業(yè)不可以用商業(yè)保險(xiǎn)來代替社會(huì)保險(xiǎn)，兩者有著本質(zhì)區(qū)別。

　　37、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：在勞動(dòng)合同中約定試用期時(shí)，注意同一用人單位與同一勞動(dòng)者只能約定一次試用期

　　38、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：只有當(dāng)職工方面提出與企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)，企業(yè)才可以要求職工賠償培訓(xùn)費(fèi)。

　　39、答案解析：協(xié)商解除勞動(dòng)合同具有如下特點(diǎn)：?jiǎn)T工和企業(yè)都可以主動(dòng)向?qū)Ψ教岢鼋獬齽趧?dòng)合同關(guān)系的請(qǐng)求。協(xié)議解除只要達(dá)成協(xié)議，即可即時(shí)解除，無須提前通知。必須經(jīng)雙方平等自愿協(xié)商一致達(dá)成協(xié)議，才能解除合同，任何一方不能將自己的意愿強(qiáng)加給對(duì)方。協(xié)商解除如果是企業(yè)提出的，須根據(jù)員工的工作年限支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，最多不超過12個(gè)月。

　　40、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：?jiǎn)T工請(qǐng)假制度主要分為病假和事假兩種。企業(yè)職工因患病或非因工傷負(fù)傷，需要停止工作時(shí)，可以給予3個(gè)月到24個(gè)月的醫(yī)療期。病假工資不低于最低工資的80%。勞動(dòng)者離職時(shí)，可以就應(yīng)當(dāng)享受而未享受的年休假天數(shù)要求用人單位支付300%的工資報(bào)酬.

　　41、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：經(jīng)過幾十年的發(fā)展，目前EAP在歐美一些國(guó)家已經(jīng)成為一項(xiàng)可以幫助員工面對(duì)任何問題的計(jì)劃的總稱。

　　42、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：流動(dòng)率、缺勤率和遲到率比較高是次等勞動(dòng)力市場(chǎng)的一個(gè)重要特征。

　　43、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：這種市場(chǎng)的一個(gè)重要特征是，組織通常只從外部雇傭填補(bǔ)較低級(jí)別崗位的勞動(dòng)者，組織內(nèi)的中高層職位一般都是通過內(nèi)部晉升來實(shí)現(xiàn)的。需要強(qiáng)調(diào)的是，內(nèi)部勞動(dòng)力市場(chǎng)不能脫離外部勞動(dòng)力市場(chǎng)而獨(dú)立存在。

　　44、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：工資指導(dǎo)線的制定原則是，使年度報(bào)酬增加的百分比不超過勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)趨勢(shì)

　　45、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：老年就業(yè)人口屬于勞動(dòng)年齡外人口。

　　46、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：男性和女性之間的工資性報(bào)酬差別幾乎存在于所有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家，關(guān)于這一工資性報(bào)酬差距的形成，通�？梢詮囊韵聨讉�(gè)方面來加以解釋：一是年齡和受教育程度;二是職業(yè);三是工時(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)。

　　47、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：簡(jiǎn)單的道德譴責(zé)或者不規(guī)范的行政或經(jīng)濟(jì)制裁，都不是處理這種高額工資收入的理想辦法。

　　48、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：在亞當(dāng).斯密所提及的引起職業(yè)間工資差別的五個(gè)原因中，有四種都是屬于因工作條件和社會(huì)環(huán)境不同而引起的，即因勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件、從業(yè)時(shí)的不愉快程度、職業(yè)穩(wěn)定與保障程度、責(zé)任大小程度而引起的工資差別，均屬于補(bǔ)償性工資差別。

　　49、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：在現(xiàn)實(shí)生活中，影響工資水平確定的因素可歸納為以下三個(gè)方面：1.勞動(dòng)者個(gè)人及其家庭所需的生活費(fèi)用;2. 同工同酬的原則;3. 企業(yè)的工資支付能力

　　50、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：因勞動(dòng)力市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)存在摩擦或不完善而形成的失業(yè)叫摩擦性失業(yè)

　　51、標(biāo)準(zhǔn)答案：C

　　答案解析：其中經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人口又被稱為勞動(dòng)力人口，它可以被劃分為兩類人，一類是就業(yè)人口，另一類是失業(yè)人口。

　　52、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：用人單位招用人員的法律規(guī)定主要有《就業(yè)促進(jìn)法》《勞動(dòng)法》《禁止使用童工規(guī)定》《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》等

　　53、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：根據(jù)《就業(yè)服務(wù)與就業(yè)管理規(guī)定》，用人單位與職工終止或者解除勞動(dòng)關(guān)系后，應(yīng)當(dāng)于15日內(nèi)到當(dāng)?shù)毓�共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)辦理登記手續(xù)。

　　54、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：我國(guó)實(shí)行按一定比例安排殘疾人就業(yè)的制度和殘疾人勞動(dòng)就業(yè)基金制度。對(duì)吸納殘疾人就業(yè)未達(dá)到規(guī)定比例的單位，應(yīng)交納一定數(shù)額的“殘疾人勞動(dòng)就業(yè)基金”

　　55、標(biāo)準(zhǔn)答案：D

　　答案解析：用人單位的權(quán)利包括：勞動(dòng)用工權(quán)、依法解除勞動(dòng)合同的權(quán)利、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)。

　　56、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)者與用人單位之間在實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)過程中依據(jù)勞動(dòng)法律規(guī)范而形成的勞動(dòng)權(quán)利與義務(wù)的關(guān)系

　　57、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：訂立勞動(dòng)合同是建立勞動(dòng)關(guān)系的用人單位與勞動(dòng)者的法定義務(wù)。但非全日制用工雙方當(dāng)事人可以訂立口頭協(xié)議。5

　　58、標(biāo)準(zhǔn)答案：B

　　答案解析：用人單位自用工之日起超過1個(gè)月不滿1年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)向勞動(dòng)者每月支付2倍的工資。

　　59、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：《勞動(dòng)法》得六十一條規(guī)定：“不得安排女職工在懷孕期間從事國(guó)家規(guī)定的第三級(jí)體力勞動(dòng)強(qiáng)度的勞動(dòng)和孕期禁忌從事的勞動(dòng)，對(duì)懷孕7個(gè)月以上的女職工，不得安排其延長(zhǎng)工作時(shí)間和夜班勞動(dòng)”

　　60、標(biāo)準(zhǔn)答案：A

　　答案解析：《職工帶薪年休假條例》規(guī)定：“機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、民辦非企業(yè)單位、有雇主的個(gè)體工商戶等單位的職工連續(xù)工作1年以上的，享受帶薪年休假