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　　一、單項(xiàng)選擇題(共60題，每題1分。每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意)

　　第1題：概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)是指()。

　　A.技能

　　B.能力

　　C.情緒

　　D.知識(shí)

　　第2題：

　　包括對(duì)自我的控制、自信和工作中的靈活性是一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的()能力。

　　A.服務(wù)意識(shí)

　　B.認(rèn)知能力

　　C.管理才能

　　D.個(gè)人效能

　　第3題：根據(jù)快感度情緒被分為()

　　A.輕松和緊張

　　B.平靜和激動(dòng)

　　C.愉快和不愉快

　　D.一般憤怒和大怒、暴怒

　　第4題：被說(shuō)服者的因素不包括()

　　A.被說(shuō)服者的人格

　　B.被說(shuō)服者的心情

　　C.被說(shuō)服者的卷入程度

　　D.被說(shuō)服者的經(jīng)歷

　　第5題：宗教型的人認(rèn)為()

　　A.具有智慧、興趣，以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求

　　B.追求世界的形式和諧，以美的原則如對(duì)稱(chēng)、均衡和諧等評(píng)價(jià)事物

　　C.統(tǒng)一的價(jià)值高于一切，信神或追求天人合一等

　　D.追求權(quán)力、影響和聲望

　　第6題：某任務(wù)完成后，常被解散的是()

　　A.指揮團(tuán)體

　　B.任務(wù)團(tuán)體

　　C.團(tuán)隊(duì)

　　D.正式團(tuán)體

　　第7題：不同地區(qū)的銷(xiāo)售代表與公司的銷(xiāo)售經(jīng)理之間構(gòu)成的溝通是()

　　A.鏈狀溝通

　　B.輪狀溝通

　　C.環(huán)狀溝通

　　D.交錯(cuò)型溝通

　　第8題：階梯技術(shù)的缺點(diǎn)是()

　　A.團(tuán)體壓力難以克服

　　B.有少數(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生

　　C.責(zé)任模糊

　　D.比較費(fèi)時(shí)間

　　第9題：?jiǎn)T工對(duì)工作不滿(mǎn)的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是()

　　A.辭職

　　B.提建議

　　C.忠誠(chéng)

　　D.忽視

　　第10題：情感承諾是指()

　　A.它是指員工對(duì)離開(kāi)組織所帶來(lái)的損失的認(rèn)知

　　B.它是員工由于受到社會(huì)責(zé)任的影響而留在組織內(nèi)的承諾

　　C.它是員工為了不失去多年投入所換來(lái)的待遇而留在該組織內(nèi)的一種承諾

　　D.它是指員工對(duì)組織的感情依賴(lài)、認(rèn)同和投入程度

　　第11題：關(guān)于人力資源生產(chǎn)性的表述，正確的是()。

　　A.人力資源是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者

　　B.人力資源的保持與維持需要消耗一定的物質(zhì)財(cái)富

　　C.通過(guò)合理的行為，人力資源可以得到補(bǔ)償、更新與發(fā)展

　　D.人力資源總是處于被動(dòng)位置

　　第12題：企業(yè)管理歷史的劃分，不包括下列哪個(gè)階段()

　　A.古典管理

　　B.人際關(guān)系管理

　　C.科學(xué)管理

　　D.風(fēng)險(xiǎn)管理

　　第13題：以下哪個(gè)不是人力資源管理的功能()

　　A.吸納

　　B.創(chuàng)新

　　C.開(kāi)發(fā)

　　D.激勵(lì)

　　第14題：企業(yè)中相似工作的集合是()。

　　A.工作族

　　B.工作說(shuō)明

　　C.工作設(shè)計(jì)

　　D.流程再造

　　第15題：關(guān)于工作分析的問(wèn)卷法，正確的陳述是()。

　　A.問(wèn)卷調(diào)查操作程序復(fù)雜

　　B.對(duì)問(wèn)卷編制的技術(shù)要求較高

　　C.問(wèn)卷法對(duì)于腦力工作不適用

　　D.問(wèn)卷法得不到有關(guān)工作相關(guān)信息

　　第16題：工作分析的結(jié)果之一是()

　　A.工作評(píng)價(jià)

　　B.工作規(guī)范

　　C.職位說(shuō)明書(shū)

　　D.工作描述

　　第17題：()是完成某種作業(yè)所具備的心理、生理特征。

　　A.技術(shù)能力

　　B.作業(yè)能力

　　C.經(jīng)驗(yàn)

　　D.身體特征

　　第18題：影響招聘活動(dòng)的外部因素不包括()

　　A.外部勞動(dòng)力市場(chǎng)

　　B.國(guó)家的法律法規(guī)

　　C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　D.企業(yè)的政策

　　第19題：下列說(shuō)法中不正確的有()。

　　A.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是確定職位空缺

　　B.招聘活動(dòng)的起點(diǎn)是編寫(xiě)職位說(shuō)明書(shū)

　　C.企業(yè)空缺的低層次崗位適宜采用外部招聘

　　D.企業(yè)內(nèi)部比較高層次、關(guān)鍵性崗位的人員適宜采用內(nèi)部招聘

　　第20題：下列進(jìn)行應(yīng)聘者的篩選和錄用的步驟的正確排列順序?yàn)?)。

　　(1)錄用決策(2)面試(3)應(yīng)聘員工上崗試用

　　(4)初步面試(5)證明材料和背景材料的核實(shí)

　　(6)身體檢查(7)評(píng)價(jià)申請(qǐng)表和簡(jiǎn)歷

　　(8)選擇測(cè)試(9)新員工上崗任用

　　(10)試用期滿(mǎn)進(jìn)行任職考核

　　A.(2)-(3)-(4)-(7)-(8)-(1)-(5)-(6)-(9)-(10)

　　B.(7)-(4)-(1)-(2)-(5)-(6)-(3)-(8)-(10)-(9)

　　C.(7)-(4)-(8)-(2)-(5)-(6)-(1)-(3)-(10)-(9)

　　D.(5)-(6)-(4)-(3)-(7)-(8)-(1)-(2)-(9)-(10)