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　　單項選擇題

　　1、有許多因素對人格的形成產(chǎn)生著重要的影響，在這些因素中，( )的作用尤其重要。

　　A:教育背景

　　B:生活環(huán)境

　　C: 人際關(guān)系

　　D: 文化

　　正確答案為:D

　　解析:許多環(huán)境因素對人格起著塑造作用，這些因素包括：教養(yǎng)方式、教育背景、生活環(huán)境、社會經(jīng)濟基礎(chǔ)、人際關(guān)系以及個人體驗等。在這些因素中，文化的作用尤其重要。

　　2、理解兩個事物之間的聯(lián)系，并將其運用于其他事物之間的關(guān)系和情景中的能力指的是( )

　　A:語言能力

　　B:推理能力

　　C:演繹能力

　　D:關(guān)系類比能力

　　正確答案為:D

　　解析:這是關(guān)系類比能力的概念。

　　3、以下關(guān)于被說服者對說服過程的影響的陳述中，錯誤的是( )：

　　A: 自尊心較弱的人容易 被說服

　　B:心情好的人容易被說服

　　C:介入程度越深，態(tài)度則越容易改變，也越容易被說服

　　D:過多的預(yù)先說服會使被說服者產(chǎn)生免疫力，從而使態(tài)度改變變得困難

　　正確答案為:C

　　解析:被說服者對說服的影響因素可以是被說者的人格因素，被說服者的心情，被說服者的介入程度、被說服者的自身免疫、個體差異。介入程度越深，態(tài)度越不容易改變。

　　4、弗里德曼提出的態(tài)度成分不包括( )。

　　A:認(rèn)知

　　B:情感

　　C:體驗

　　D:行為傾向

　　正確答案為:C

　　解析:見教材P10，根據(jù)弗里德曼的理論，態(tài)度包含的三個組成成分。

　　5、

　　個體所具有的與他人相區(qū)別的獨特而穩(wěn)定的行為風(fēng)格，它是一個人在社會相互作用過程中所形成的穩(wěn)定的動力系統(tǒng)( )。

　　A:人格

　　B:

　　動機

　　C:

　　性格

　　D:

　　需要

　　正確答案為:A

　　解析:

　　6、為了完成一項任務(wù)而組成的項目管理小組屬于：( )

　　A:指揮團體

　　B:任務(wù)團體

　　C:非正式團體

　　D:聯(lián)誼團體

　　正確答案為:B

　　解析:見教材P17-18，團體的分類及定義。

　　7、根據(jù)奧爾波特的分類，對有用的東西感興趣的是( )類型。

　　A:理論的

　　B:經(jīng)濟的

　　C:社會的

　　D:政治的

　　正確答案為:B

　　解析:根據(jù)奧爾波特的分類把價值觀區(qū)分為理論的、社會的、經(jīng)濟的、政治的、審美的、宗教的六種;經(jīng)濟型的人具有務(wù)實的特點,對有用的東西感興趣

　　8、團體存在的目標(biāo)、結(jié)構(gòu)從屬關(guān)系尚不明確的是( )階段。

　　A:規(guī)范期

　　B:沖突期

　　C:形成期

　　D:產(chǎn)出期

　　正確答案為:C

　　解析:團體發(fā)展經(jīng)過了(1)形成期 (2)沖突期 (3)規(guī)范期 (4)產(chǎn)出期　　(5)結(jié)束期,其中形成期團體存在的目標(biāo)\結(jié)構(gòu)從屬關(guān)系尚不明確

　　9、團體發(fā)展的作用不包括( )。

　　A:有助于維持團體的一致性

　　B:為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則

　　C:有助于實現(xiàn)公平

　　D:團體規(guī)范具有惰性作用

　　正確答案為:C

　　解析:團體規(guī)范對于團體來說具有重要的意義,它的作用主要表現(xiàn)在以下三個方面:

　　1、團體規(guī)范有助于維持團體的一致性。

　　2、團體規(guī)范可以為成員提供認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)與行為準(zhǔn)則。

　　3、團體規(guī)范也具有惰性作用

　　10、團體中影響個體的從眾行為的最重要的因素不包括( )。

　　A:團體凝聚力

　　B:團體一致性

　　C:團體規(guī)模

　　D:團體惰性

　　正確答案為:D

　　解析:影響個體的從眾行為的最重要的因素團體凝聚力、團體一致性和團體規(guī)模

　　11、下列決策技術(shù)中，不是所有決策成員同時參加的是()。

　　A:頭腦風(fēng)暴法

　　B:德爾菲技術(shù)

　　C:具名團體技術(shù)

　　D:階梯技術(shù)

　　正確答案為:D

　　解析:階梯技術(shù)，在使用這種方法時,團體的成員是一個一個加入的,比如一個由5人組成的團體在利用階梯法時,先是有兩個成員討論,等他們達(dá)成一致后,第三個成員加入。加入之后先由他向前兩個人講自己的觀點,最后三個人一起討論,直到達(dá)成共識。第四、五個成員也以同樣方式加入,最終整個團體達(dá)成一致方案

　　12、員工對工作不滿的反應(yīng)方式中體現(xiàn)建設(shè)性和積極特征的是(　　)

　　A:辭職

　　B:提建議

　　C:忠誠

　　D:忽視

　　正確答案為:B

　　解析:提建議(建設(shè)性和積極性) 與上級討論所面臨的問題,指出癥結(jié)所在,提出建設(shè)性的改革措施

　　13、組織承諾是指( )

　　A:員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度

　　B:員工對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗

　　C:員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度

　　D:員工在工作中深入的程度，以及把工作視為整個生活的核心部分的程度

　　正確答案為:C

　　解析:員工認(rèn)同組織，并愿意繼續(xù)積極地參與其中的程度。組織忠誠度是一種測量員工未來是否愿意留在組織中工作的工具。

　　14、下列途徑不可以消除認(rèn)知失調(diào)的是()

　　A:改變原來的行為

　　B:改變原來的態(tài)度

　　C:找出一種合理的解釋來說明態(tài)度與行為之間的不一致，來為自己的矛盾自圓其說

　　D:堅持原來的行為

　　正確答案為:D

　　解析:消除認(rèn)知失調(diào)的三種途徑;改變原來的行為;改變原來的態(tài)度;找出一種合理的解釋來說明態(tài)度與行為之間的不一致，來為自己的矛盾自圓其說

　　15、下列關(guān)于員工對工作不滿的反應(yīng)的陳述不正確的是()

　　A:對工作不滿的員工更有可能缺勤和遲到

　　B:對工作不滿的員工更可能有偷竊行為

　　C:對工作不滿的員工更有可能表現(xiàn)出組織公民行為

　　D:員工表現(xiàn)對工作的不滿的最極端的后果之一是暴力行為

　　正確答案為:C

　　解析:滿意度高的更容易表現(xiàn)出組織公民行為.

　　16、為了使組織和社會獲益，人力資源生產(chǎn)性和消費性的關(guān)系是( )：

　　A:生產(chǎn)性大于消費性

　　B:生產(chǎn)性小于消費性來源:考試大網(wǎng)

　　C:生產(chǎn)性和消費性持平

　　D:大小關(guān)系時有交替

　　正確答案為:A

　　解析:人力資源的雙重性特征。生產(chǎn)性和消費性。

　　17、人力資源管理的演變,依照發(fā)展的時期順序依次為( )。

　　A:管理科學(xué)階段;人事管理階段;人力資源管理階段

　　B:科學(xué)管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　C:雇傭管理階段;人事管理階段;人力資源管理階段

　　D:行政管理階段;管理科學(xué)階段;人力資源管理階段

　　正確答案為:C

　　解析:人力資源管理演變的順序

　　18、下列哪一觀點不屬于科學(xué)管理四原則()

　　A:將人看作”人力資本”,認(rèn)為這種資本通過有效的管理和開發(fā)可以創(chuàng)造更高的價值,是能夠增殖的資本

　　B:建立真正科學(xué)的勞動過程

　　C:管理者和工人之間應(yīng)該進(jìn)行親密的經(jīng)久合作

　　D:將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合

　　正確答案為:A

　　解析:泰勒科學(xué)管理的四項原則:建立真正科學(xué)的勞動過程;科學(xué)地挑選和漸進(jìn)地培養(yǎng)工人;將經(jīng)過科學(xué)挑選和訓(xùn)練的工人與科學(xué)的勞動過程相結(jié)合;管理者和工人之間親密的經(jīng)久合作

　　19、適用于非操作類工作的工作分析方法是( )

　　A:觀察法

　　B:文獻(xiàn)分析法

　　C:主題專家會議法

　　D:工作要素法

　　正確答案為:B

　　解析:對于各種方法適用范圍的考查

　　20、 人力資源管理的職能活動不包括( )。

　　A:人力資源規(guī)劃

　　B:制定公司戰(zhàn)略

　　C:工作分析

　　D:選拔與與招募

　　正確答案為:B

　　解析:人力資源職能活動包括七項,不包括制定公司戰(zhàn)略