华南俳烁实业有限公司

　　第81題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B|A,C|A,B,C

　　答案解析：1.從案例中可見缺乏實(shí)際案例的講解，員工普遍認(rèn)為這種培訓(xùn)沒有考慮他們的需求，因此AB符合題意。

　　2.講授法的缺點(diǎn)是受訓(xùn)人員不能主動參與培訓(xùn)與開發(fā)，只能從講授者的演講中被動、有限度地思考與吸收。

　　3.培訓(xùn)效果進(jìn)行評估包括反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、工作行為評估、結(jié)果評估、投資收益評估。

　　第82題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B|A,D

　　答案解析：1.在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中，即便勞動力市場處在均衡狀態(tài)，即在現(xiàn)行市場工資率下，勞動力供給與勞動力需求正好相等，也總會有些人處于“工作之間”或剛進(jìn)入勞動力市場，正在尋找工作或與雇主洽談而一時(shí)又未確定工作;或因企業(yè)之間需且的隨機(jī)波動而造成一些工人不得不暫時(shí)處在工作變換甚至職業(yè)變換狀態(tài)之中。這些因勞動力市場運(yùn)轉(zhuǎn)存在“摩擦”或“不完善”而形成的失業(yè)，即為摩擦性失業(yè)。

　　2.導(dǎo)致摩擦失業(yè)原因是(2點(diǎn))

　　(1)勞動力市場的動態(tài)屬性。這是造成摩擦性失業(yè)的一個(gè)基本原因。

　　(2)信息不完善性。

　　第83題：標(biāo)準(zhǔn)答案：B|A,C,D|A,B|A,B,C

　　答案解析：1.團(tuán)體思維是指在團(tuán)體中就某一個(gè)問題或事宜的提議發(fā)表意見時(shí)，有時(shí)會長時(shí)間處于集體沉默狀態(tài)，沒有人發(fā)表意見，而后人們又會一致通過。

　　2.團(tuán)體決策的優(yōu)點(diǎn)有：

　�、傩畔⑷�面、完整

　�、谶x擇余地大

　　③能降低錯(cuò)誤發(fā)生率

　�、芴岣邔ψ罱K決策的認(rèn)同感

　　⑤增加決策的合法性

　　3.團(tuán)體決策的缺點(diǎn)包括：

　�、俸馁M(fèi)時(shí)間

　�、趫F(tuán)體壓力難以克服

　�、塾猩贁�(shù)人把持的現(xiàn)象產(chǎn)生

　�、茇�(zé)任模糊

　　4.團(tuán)體決策的常用方法有頭腦風(fēng)暴法、德爾菲技術(shù)、具名團(tuán)體技術(shù)、階梯技術(shù)。

　　第84題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B|A,C|A,B|A,B,C

　　答案解析：1.運(yùn)用系統(tǒng)分析的方法將工作中不合理和不經(jīng)濟(jì)的因素排除，尋求最經(jīng)濟(jì)和更容易操作的工作方法，以提高系統(tǒng)的效率。包括方法研究和時(shí)間研究。

　　2.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究。

　　3.時(shí)間研究分為整體時(shí)間研究和單元時(shí)間研究。

　　4.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析、動作分析。

　　第85題：標(biāo)準(zhǔn)答案：A,B,C|A,B|A,B,C

　　答案解析：1.人員招聘的原則有：目標(biāo)原則、公平公正原則、科學(xué)性原則、計(jì)劃原則。

　　2.內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)包括

　�、倭私馊�面，績效預(yù)期準(zhǔn)確

　�、诠奈枋繗猓�激勵(lì)現(xiàn)有員工進(jìn)取

　�、蹜�(yīng)聘者可很快適應(yīng)工作

　　④選擇費(fèi)用低

　�、萏岣呓M織培訓(xùn)的投資回報(bào)率

　　⑥保持員工晉升的連續(xù)性

　　3.內(nèi)部招聘在以下情況有效：①穩(wěn)定的戰(zhàn)略②穩(wěn)定的外部環(huán)境③時(shí)間和經(jīng)費(fèi)有限