二、多項(xiàng)選擇題

　　1、

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：參見(jiàn)教材P52。

　　2、

　　【正確答案】：CE

　　【答案解析】：ABD屬于兩者的相同點(diǎn)。參見(jiàn)教材P51～53。

　　3、

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：過(guò)程管理包括價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和支持過(guò)程。參見(jiàn)教材P49。

　　4、

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”與“顧客與市場(chǎng)”構(gòu)成了“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動(dòng)力。參見(jiàn)教材P49。

　　5、

　　【正確答案】：ABC

　　【答案解析】：“領(lǐng)導(dǎo)”、“戰(zhàn)略”與“顧客與市場(chǎng)”構(gòu)成了“領(lǐng)導(dǎo)作用”三角，是驅(qū)動(dòng)力。參見(jiàn)教材P49。

　　6、

　　【正確答案】：DE

　　【答案解析】：ABC屬于卓越績(jī)效管理模式的實(shí)質(zhì)。參見(jiàn)教材45～48。

　　7、

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：手段：監(jiān)理指令、旁站監(jiān)理、巡視檢查、平行檢驗(yàn)和見(jiàn)證取樣。參見(jiàn)教材P44。

　　8、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：工程項(xiàng)目質(zhì)量控制系統(tǒng)應(yīng)包括組織機(jī)構(gòu)、工作制度、監(jiān)理程序、監(jiān)理方法和監(jiān)理手段。參見(jiàn)教材P41。

　　9、

　　【正確答案】：AE

　　【答案解析】：總監(jiān)理工程師應(yīng)檢查監(jiān)理規(guī)劃與監(jiān)理實(shí)施細(xì)則的質(zhì)量控制措施是否落實(shí)、管理記錄是否完整和符合規(guī)定要求等。參見(jiàn)教材P31。

　　10、

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：B屬于質(zhì)量管理體系建立包括的內(nèi)容。參見(jiàn)教材P29～31。

　　11、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：E屬于質(zhì)量管理的特征。參見(jiàn)教材P24、27-28。

　　質(zhì)量管理體系的特征：符合性、系統(tǒng)性、全面有效性、預(yù)防性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)受控。

　　編制質(zhì)量管理體系應(yīng)遵循的原則：

　　符合性，符合質(zhì)量方針、目標(biāo);符合質(zhì)量保證模式標(biāo)準(zhǔn)的要求

　　確定性，做到確定性才能保證過(guò)程的一致性，產(chǎn)品穩(wěn)定性

　　相容性，協(xié)調(diào)一致不產(chǎn)生矛盾，承擔(dān)好相應(yīng)的任務(wù)

　　可操作性，體系文件得以貫徹的重要前提

　　系統(tǒng)性，是一個(gè)由組織機(jī)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源構(gòu)成的有機(jī)的整體

　　獨(dú)立性，評(píng)價(jià)人員獨(dú)立于被評(píng)價(jià)的活動(dòng)，保證客觀、真實(shí)、公正

　　12、

　　【正確答案】：ABD

　　13、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想;

　　成立班子，擬定計(jì)劃;

　　教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認(rèn)識(shí);

　　調(diào)查現(xiàn)狀，分析評(píng)價(jià);

　　制定方針，明確目標(biāo);

　　健全機(jī)構(gòu)，明確職權(quán)。

　　參見(jiàn)教材P25～27。

　　14、

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：本題考查的是全面性的要求。參見(jiàn)教材P24。

　　15、

　　【正確答案】：ABCD

　　【答案解析】：ISO質(zhì)量管理體系的特征包括：符合性、系統(tǒng)性、全面有效性、預(yù)防性、動(dòng)態(tài)性、持續(xù)受控。E屬于質(zhì)量管理體系文件的編制原則(P27)。參見(jiàn)教材P24。

　　16、

　　【正確答案】：AE

　　【答案解析】：BCD是過(guò)程方法的基本內(nèi)容。參見(jiàn)教材P22。

　　17、

　　【正確答案】：ACDE

　　【答案解析】：質(zhì)量管理的循環(huán)過(guò)程包括“管理職責(zé)”、“資源管理”、“產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)”和“測(cè)量、分析和改進(jìn)”。參見(jiàn)教材P21。

　　18、

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：八項(xiàng)質(zhì)量管理原則包括：(1)以顧客為關(guān)注焦點(diǎn);(2)領(lǐng)導(dǎo)作用;(3)全員參與;(4)過(guò)程方法;(5)管理的系統(tǒng)方法;(6)持續(xù)改進(jìn);(7)基于事實(shí)的決策方法;(8)與供方互利的關(guān)系。參見(jiàn)教材P18～24。

　　19、

　　【正確答案】：BCD

　　【答案解析】：參見(jiàn)教材P17。