11、監(jiān)理單位組織編制質(zhì)量管理體系文件時應(yīng)遵循(　)原則。

　　A.符合性

　　B.確定性

　　C.相容性

　　D.可操作性

　　E.預(yù)防性

　　12、在監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系建立過程中，領(lǐng)導(dǎo)班子的主要任務(wù)包括(　)。

　　A.質(zhì)量管理體系建設(shè)的總體規(guī)劃

　　B.制定質(zhì)量方針和目標(biāo)

　　C.按質(zhì)量管理體系建設(shè)的總體規(guī)劃具體組織實施

　　D.按職能部門進行質(zhì)量職能的分解

　　E.明確條款的責(zé)任單位

　　13、工程監(jiān)理單位質(zhì)量管理體系策劃是建立和實施質(zhì)量管理體系的前期工作，其主要工作包括(　)。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)決策，統(tǒng)一思想

　　B.成立班子，擬定計劃

　　C.教育培訓(xùn)，統(tǒng)一認識

　　D.制定方針，明確目標(biāo)

　　E.資源管理，文件標(biāo)識

　　14、質(zhì)量管理體系的運行應(yīng)該是全面有效的，需能滿足(　)要求。

　　A.組織內(nèi)部質(zhì)量管理

　　B.組織與顧客的合同

　　C.第二方認證和注冊

　　D.第三方認定和注冊

　　E.第三方認證和注冊

　　15、ISO質(zhì)量管理體系的特征包括(　)。

　　A.符合性

　　B.持續(xù)受控

　　C.系統(tǒng)性

　　D.全面有效性

　　E.可操作性

　　16、(　)是質(zhì)量管理原則中“管理的系統(tǒng)方法”包括的基本內(nèi)容。

　　A.識別、理解和管理過程體系

　　B.識別和管理組織內(nèi)大量相互關(guān)聯(lián)的過程

　　C.識別產(chǎn)品實現(xiàn)主要過程、支持過程，過程網(wǎng)絡(luò)

　　D.確定過程的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系

　　E.監(jiān)控過程、控制過程、預(yù)防不合格

　　17、GB/T19000-2008族標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系是以過程為基礎(chǔ)建立的，其質(zhì)量管理的循環(huán)過程包括(　)。

　　A.管理職責(zé)

　　B.環(huán)境管理

　　C.產(chǎn)品實現(xiàn)

　　D.資源管理

　　E.測量、分析和改進

　　18、下列屬于GB/T 19000—2008族標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量管理原則的是(　)。

　　A.以顧客為關(guān)注焦點

　　B.加強信息化管理

　　C.管理的系統(tǒng)方法

　　D.產(chǎn)品質(zhì)量的追蹤檢查

　　E.全員參與

　　19、2008版ISO 9000 族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)組成有(　)。

　　A.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

　　B.要求

　　C.基礎(chǔ)和術(shù)語

　　D.業(yè)績改進指南

　　E.測量控制系統(tǒng)