21、根據(jù)()的不同，績效考評方法可以分為上級考評、同級考評、下級考評、自我考評和外人考評。

　　A、考評對象

　　B、考評內(nèi)容

　　C、考評時間

　　D、考評主體

　　答案：A

　　【解析】績效管理是指為實現(xiàn)組織發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，采用科學(xué)的方法，通過對員工個人或組織的綜合素質(zhì)、態(tài)度行為和工作業(yè)績的全面監(jiān)測分析與考核評定，不斷激勵員工，改善組織行為，提高綜合素質(zhì)，充分調(diào)動員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，挖掘其潛力的活動過程。按照績效考評的對象不同分為：上級考評、同級考評、下級考評、自我考評和外人考評。

　　22、有許多方法可以用來分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來的收益，但不包括()

　　A、精確計算培訓(xùn)成本，衡量其是否符合收支平衡、略有盈余的原則

　　B、在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓(xùn)，評價一部分受訓(xùn)者所獲得的收益

　　C、可以運用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓(xùn)計劃所取得的收益

　　D、通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別

　　答案：A

　　【解析】有許多方法可以用來分析企業(yè)培訓(xùn)成本所帶來的收益，包括：①可以運用專業(yè)技術(shù)的研究成果、生產(chǎn)實踐活動的變化證實培訓(xùn)計劃所取得的收益;②在企業(yè)大規(guī)模投入資源之前，通過實驗性培訓(xùn)，評價一部分受訓(xùn)者所獲得的收益;③通過對成功的工作者的觀察，可幫助企業(yè)確定成功與不成功的工作者的績效差別。

　　23、勞動監(jiān)督檢查時，()以上地方人民政府勞動行政部門實施監(jiān)督檢查時，有權(quán)檢閱與勞動合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動場所進行實地檢查，用人單位和勞動者都應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)情況和材料。

　　A、縣級

　　B、地區(qū)級

　　C、市級

　　D、省級

　　答案：A

　　【解析】《勞動法》第 85 條規(guī)定：“縣級以上地方人民政府勞動行政部門實施監(jiān)督檢查時， 有權(quán)查閱與勞動合同、集體合同有關(guān)的材料，有權(quán)對勞動場所進行實地檢查，用人單位和 勞動者都應(yīng)當(dāng)如實提供有關(guān)情況和材料�！�

　　24、傷亡事故報告和處理制度是對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故()的規(guī)定。

　　A、報告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計、分析

　　B、登記、報告、調(diào)查、處理、統(tǒng)計、分析

　　C、登記、調(diào)查、報告、處理、統(tǒng)計、分析

　　D、報告、調(diào)查、登記、處理、統(tǒng)計、分析

　　答案：A

　　【解析】制定工傷事故報告和處理制度的目的在于及時報告、統(tǒng)計、調(diào)查和處理職工傷亡事故，采取預(yù)防措施，總結(jié)經(jīng)驗，追究事故責(zé)任，防止傷亡事故再度發(fā)生，它是國家制定的對勞動者在勞動生產(chǎn)過程中發(fā)生的和生產(chǎn)有關(guān)的傷亡事故的報告、登記、調(diào)查、處理、統(tǒng)計和分析的規(guī)定。

　　25、在編制工資表時，要求()

　　A、反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資

　　B、反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，應(yīng)扣工資

　　C、反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，基本工資.

　　D、反映應(yīng)發(fā)工資，實發(fā)工資，應(yīng)扣款項目

　　答案：D

　　【解析】編制工資表，要求把工資的所有數(shù)據(jù)全部設(shè)計一并包括在工資表中。通常每個員工的工資均由兩部分組成：實發(fā)工資=應(yīng)發(fā)工資-應(yīng)扣款=應(yīng)發(fā)工資-(代扣款+直接扣款+代繳款)。

　　26、員工培訓(xùn)的功能不包括()

　　A、培養(yǎng)人才，造就隊伍，促進組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)

　　B、提高效率，保證質(zhì)量，為客戶提供最滿意的服務(wù)

　　C、改變員工的態(tài)度和行為，提示員工自身的素質(zhì)

　　D、完善企業(yè)的規(guī)章和制度，實現(xiàn)企業(yè)管理的法制化

　　答案：D

　　【解析】從不同角度看，員工培訓(xùn)具有不同的功能。從組織全局角度看，員工培訓(xùn)的功能在于：培養(yǎng)人才，造就隊伍，促進組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);提高效率，保證質(zhì)量，為客戶提供最滿意的服務(wù)。從員工個人角度看，員工培訓(xùn)的功能在于：改變員工的態(tài)度和行為，提高員工自身的素質(zhì);確認(rèn)員工職業(yè)發(fā)展通道，促進自我價值的實現(xiàn)。

　　27、“績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)”，這體現(xiàn)了績效管理的()

　　A、激勵功能

　　B、規(guī)范功能

　　C、發(fā)展功能

　　D、溝通功能

　　答案：B

　　【解析】績效管理的規(guī)范功能是指績效管理為各項人事管理提供了一個客觀而有效的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，并且依據(jù)這個考核的結(jié)果進行晉升、獎懲、調(diào)配等。通過不斷考核，按照標(biāo)準(zhǔn)進行獎懲與晉升，會使企業(yè)形成按標(biāo)準(zhǔn)辦事的風(fēng)氣，使企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化。

　　28、若將“工作熱情高”這一績效考評指標(biāo)轉(zhuǎn)化為“能主動承擔(dān)其他人回避的較為困難的工作，主動加班加點，不計報酬”，就滿足了()的要求。

　　A、客觀性

　　B、可操作性

　　C、可靠性

　　D、精確性

　　答案：B

　　【解析】績效指標(biāo)的可操作性與精確性是指考評指標(biāo)應(yīng)盡可能量化;績效管理標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是“有形的”、可度量的，盡量轉(zhuǎn)化為具體行為或活動。如“工作熱情高”這一較抽象的指標(biāo)， 再加上一條“能主動承擔(dān)其他人回避或持消極態(tài)度的較為困難的工作任務(wù)，因工作需要能主動加班加點，不計報酬”的標(biāo)準(zhǔn)，就滿足了具體性與可操作性的要求。

　　29、()是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式。

　　A、職能制

　　B、直線職能制

　　C、矩陣制

　　D、事業(yè)部制

　　答案：B

　　【解析】直線職能制是一種集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合的組織結(jié)構(gòu)形式，它在保留直線制統(tǒng)一指揮優(yōu)點的基礎(chǔ)上，引入管理工作專業(yè)化的做法。因此，它既保證了統(tǒng)一指揮，又發(fā)揮了職能管理部門的參謀指導(dǎo)作用，可以彌補領(lǐng)導(dǎo)人員在專業(yè)管理知識和能力方面的不足，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員決策。

　　30、()是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。

　　A、崗位研究

　　B、工作研究

　　C、工作分析

　　D、定崗定員

　　答案：A

　　【解析】崗位研究是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位評價與崗位分類分級等項活動的總稱。工作崗位分析技術(shù)是人力資源規(guī)劃、人員招聘、員工薪酬、技能培訓(xùn)等日常人事管理活動的重要前提和工具。