31.績效考評標準量表的設(shè)計可分為( )類。

　　A.名稱量表 B.等級量表 c.等距量表 D.比率量表 E.考評量表

　　ABCD

　　32.構(gòu)建一個完整的關(guān)鍵績效指標和標準體系應(yīng)具有的基本特點是( )。

　　A.能夠集中體現(xiàn)團隊與員工個人的工作產(chǎn)出

　　B.集中體現(xiàn)創(chuàng)造的價值

　　c.明確界定關(guān)鍵性工作產(chǎn)出即增值指標的權(quán)重

　　D.采用關(guān)鍵績效指標和標準突出員工的貢獻率

　　E.能夠跟蹤檢查團隊與員工個人的實際表現(xiàn)

　　ABCDE

　　33.選擇關(guān)鍵績效指標的原則包括( )。

　　A.整體性 B.增值性 c.可測性 D.可控性 E.關(guān)聯(lián)性

　　ABCDE

　　34.確定工作產(chǎn)出，應(yīng)遵守的基本原則是( )。

　　A.增值產(chǎn)出的原則 B.客戶導向原則

　　c.結(jié)界優(yōu)先的原則 D.設(shè)定權(quán)重的原則 E.研究結(jié)果的價值原則

　　ABCD

　　35.目標分析法包括( )。

　　A.確定戰(zhàn)略的總目標和分目標 B.進行業(yè)務(wù)價值樹的決策分析

　　c.確定企業(yè)總體戰(zhàn)略目標 D.關(guān)鍵績效 E.各項業(yè)務(wù)關(guān)鍵驅(qū)動因素分析

　　ABE

　　36. KPI的標準水平可作出的區(qū)分是( )。

　　A.先進的標準水平 B.平均的標準水平

　　C.基本的標準水平 D.激勵的標準水平 E非激勵的標準水平

　　ABC

　　37.審核關(guān)鍵績效指標的要點包括( )。

　　A.工作產(chǎn)出是否為最終產(chǎn)品

　　B.多個考評者對同一個績效指標和標準進行評價，其結(jié)果是否具有可靠性和準確性

　　C.關(guān)鍵績效指標的總和是否可以解釋被考評者80%以上的工作目標

　　D.關(guān)鍵績效指標和考評標準是否具有可操作性h

　　E.關(guān)鍵績效指標的考評標準是否預(yù)留出可以超越的空間

　　ABCDE

　　38.確定KPI體系設(shè)計的方法是( )。

　　A.依據(jù)平衡計分卡的設(shè)計思想構(gòu)成KPI體系

　　B.運用平衡計分的設(shè)計思想KPI體系 c.根據(jù)不同部門所承擔的責任確立KPI

　　D.根據(jù)企業(yè)工作崗位分類建立KPI E.驅(qū)動性指標對過程的描述建立KPI

　　ACD

　　39.360度考評方法包括( )。

　　A.上級評價 B.同級評價 c.下級評價 D.客戶評價 E.自我評價

　　ABCDE

　　40.360度考評方法的優(yōu)點包括( )等。

　　A.360度考評具有全方位、多角度的特點

　　B. 360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮層次的勝任特征

　　C..360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值

　　D.360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流

　　E.促進員工個人發(fā)展

　　ABCDE

　　41. 360度考評的缺點包括( )。

　　A.360度考評側(cè)重于綜合評價 B.360度考評的信息來源渠道廣

　　C.360度考評收集到的信息比單渠道評價方法要多得多

　　D.360度考評法有可能趨向于機械化或追逐文字材料

　　E.在實施360度考評的過程中，會帶來組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象

　　ABCDE

　　42.互聯(lián)網(wǎng)的360度考評的優(yōu)勢包括( )

　　A.克服地域差異給績效考評帶來的問題

　　B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)可簡化評價管理工作，降低評價過程的復雜性

　　C.保持了整個評價過程的適時性和動態(tài)性

　　D.大大降低了評價成本 E.實現(xiàn)了資源共享

　　ABCD

　　43.360度考評的實施程序包括( )。

　　A.評價項目設(shè)計 B.培訓考評者 c.實施360度考評 D.反饋面談 E.效果評價

　　ABCDE

　　44.平衡計分卡的基本概念可以理解為( )。

　　A.平衡計分卡是一個核心的戰(zhàn)略管理工具

　　B.平衡計分卡是一個核心的戰(zhàn)略執(zhí)行工具

　　c.平衡計分卡是一個先進的績效衡量的工具

　　D.平衡計分卡是企業(yè)各級管理者與管理對象進行有效溝通的一個重要方式

　　E.平衡計分卡也是一種理念十分先進的“游戲規(guī)則”

　　ABCDE

　　45.下列考評方法中屬于綜合型考評方法的是( )。

　　A.結(jié)構(gòu)式敘述法 B.圖解式評價量表法 c.合成考評法 D.日清日結(jié)法 E.評價中心法

　　BCDE