二 多項選擇題

　　1 影響工作滿意度的因素有(ABCDE)

　　A富有挑戰(zhàn)性的工作 B公平的報酬 C支持性的工作環(huán)境 D融洽的人際關系 E個人特征與工作的匹配

　　2 阿倫和梅耶所進行的綜合研究提出的承諾有(ACE )A感情承諾 B書面承諾 C規(guī)范承諾 D口頭承諾 E繼續(xù)承諾

　　3 社會知覺包括的類型有(ABCDE) A首因效應 B光環(huán)效應 C投射效應 D對比效應 E刻板效應

　　4 組織公正與報酬分配的原則有(ABC) A分配公平 B程序公平 C互動公平 D法律公平 E組織公平

　　5 桑代克的效果律中強調的行為法則有(ABCDE) A在對相同環(huán)境做出的幾種反應中，那些能引起滿意的反應，將更有可能再次發(fā)生 B令人滿意的、受到鼓勵的行為結果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“強化原則” C那些隨后能引起不滿意的反應，將不太可能再次發(fā)生 D不理想的或受到懲罰的行為結果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為“懲罰原則”

　　E如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負性的事后結果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為“消退原則”

　　6 組織行為矯正模型被認為是有效的行為績效管理的系統(tǒng)性方法之一，其具體步驟有(ACDE)A要識別和確認對績效有重大影響的關鍵行為 B懲罰原則 C要對這些關鍵行為進行基線測量 D功能性分析 E干預行為

　　7 團隊的有效性要素構成有(ABCD) A績效 B成員滿意度 C團隊學習 D外人的滿意度 E薪酬

　　8 團隊過程的主要范疇是(ABCDE) A溝通 B影響 C任務和維護的職能 D決策、沖突 E氛圍和情緒問題

　　9 群體決策的有點有(BCDE ) A能比個體決策需要跟少的時間 B能提供比個體決策更為豐富和全面的信息

　　C能提供比個體決策更多的不同決策方案 D能增加決策的可接受性 E能增加決策過程的民主性

　　10 群體決策的缺點有(ABCD) A要比個體決策需要更多的時間 B由于從眾心理會妨礙不同意見的表達

　　C群體討論時易產生個人傾向 D對決策結果的責任不清 E能減少決策的可接受性

　　11 影響群體決策的群體因素有(ABCDE) A群體多樣性 B群體熟悉度 C群體規(guī)模和群體決策規(guī)則

　　D參與決策的平等性 E群體的認知能力和群體成員的決策能力

　　12 人際關系的發(fā)展階段是(ABCDE)A選擇或定向階段 B試驗和探索階段 C加強階段 D融合階段 E盟約階段

　　13 個體的溝通風格包括的類型有(ABCD) A自我克制型 B自我保護型 C自我暴露型 D自我實現(xiàn)型 E自我實踐型

　　14 亨利·明茨伯格曾對五位高層經理進行勒認真觀察和精心研究，他用(BCE)高度相關的角色來說明管理者

　　A工作計劃類 B人際關系類 C信息類 D任務處理類 E決策類

　　15 領導者與眾不同的特質有(ABCDE) A自信心 B創(chuàng)造性 C內驅力 D領導動機 E隨機應變的能力