11.訂立集體合同應(yīng)遵循的原則不包括( )。

　　A.市場經(jīng)濟(jì)的物質(zhì)利益原則

　　B.平等合作、協(xié)商一致的原則

　　C.維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序原則

　　D.兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者利益的原則

　　【答案】A

　　【解析】訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是：①遵守法律、法規(guī)、規(guī)章及國家有關(guān)規(guī)定;②　　相互尊重，平等協(xié)商;③誠實(shí)守信，公平合作;④兼顧雙方合法權(quán)益，集體協(xié)商、訂立　　集體合同應(yīng)當(dāng)兼顧所有者、經(jīng)營者和勞動(dòng)者各方利益，不能為追求自己的利益而損害他　　人的利益;⑤不得采取過激行為，集體協(xié)商、訂立集體合同必須維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩　　序，協(xié)商雙方應(yīng)遵循和平原則。

　　12.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度制定的主體是( )。

　　A.國家 B.企業(yè)主管部門 C.企業(yè) D.企業(yè)與工會(huì)

　　【答案】C

　　【解析】《勞動(dòng)法》第4條規(guī)定：“用人單位應(yīng)當(dāng)依法建立和完善規(guī)章制度，保障勞動(dòng)者享　　有勞動(dòng)權(quán)利和履行勞動(dòng)義務(wù)�！逼髽I(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、　　正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。

　　13.集體合同在履行過程中，( )應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查責(zé)任，也可以與公司協(xié)商，建

　　立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度。

　　A.企業(yè)上級(jí)主管部門 B.企業(yè)工會(huì)

　　C.企業(yè)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo) D.企業(yè)法定代表人

　　【答案】B

　　【解析】集體合同在履行過程中，企業(yè)工會(huì)應(yīng)承擔(dān)更多的監(jiān)督檢查的責(zé)任，也可以與企　　業(yè)協(xié)商，建立集體合同履行的聯(lián)合監(jiān)督檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與企業(yè)協(xié)商解決。企　　業(yè)內(nèi)工會(huì)的各級(jí)組織應(yīng)當(dāng)及時(shí)向企業(yè)工會(huì)報(bào)告本組織所在團(tuán)體的集體合同的履行情況;　　工會(huì)應(yīng)定期向職工代表大會(huì)或全體職工通報(bào)集體合同的履行情況;職工代表大會(huì)有權(quán)對(duì)　　集體合同的履行實(shí)行民主監(jiān)督。

　　14.下列對(duì)于“企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則”的闡述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是勞動(dòng)過程方面的具體規(guī)則

　　B.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則在用人單位的范圍之內(nèi)有效

　　C.企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則需要上級(jí)勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)

　　D.工會(huì)或職工代表大會(huì)也是制定規(guī)則的主體之一

　　【答案】c

　　【解析】制定內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是用人單位的單方法律行為，制定程序雖然應(yīng)當(dāng)保證勞動(dòng)者　　的參與，但是最終由單位行政決定和公布。制定企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則不需要上級(jí)勞動(dòng)行政　　部門的批準(zhǔn)。

　　15. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的制定是( )相結(jié)合的體現(xiàn)。

　　A.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán) B.經(jīng)營權(quán)和勞動(dòng)權(quán)

　　C.企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán) D.所有權(quán)和企業(yè)用工權(quán)

　　【答案】C

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度是企業(yè)經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。企　　業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度的制定和實(shí)施是企業(yè)以規(guī)范化、制度化的方法協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，　　對(duì)勞動(dòng)過程進(jìn)行組織和管理的行為。制定企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)關(guān)系管理制度必須保證企業(yè)職工　　的參與。企業(yè)職工既有權(quán)參與相關(guān)制度的制定，又有權(quán)對(duì)制度的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督。

　　16. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序不包括( )。

　　A.用人單位事先擬定勞動(dòng)合同細(xì)則

　　B.職工通過職代會(huì)、工會(huì)組織等方式參與規(guī)則的制定

　　C.報(bào)送審查和備案，以保證企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的合法性 .

　　D.以公開和正式的用人單位行政文件公布企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則

　　【答案】A

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定程序?yàn)椋孩俾毠�參與內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的制定。制定用人　　單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則，用人單位有義務(wù)保證職工參與，聽取職工意見;②報(bào)送審查和備　　案;③正式公布。其公布形式通常以企業(yè)法定代表人簽署和加蓋公章的正式文件的形式　　公布。

　　17. 企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容不包括( )。

　　A.工資管理 B.職工崗位評(píng)價(jià)

　　C.工時(shí)休假 D.社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇

　　【答案】B

　　【解析】企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則的內(nèi)容包括：①勞動(dòng)合同管理制度;②勞動(dòng)紀(jì)律;③勞動(dòng)定　　員定額規(guī)則;④勞動(dòng)崗位規(guī)范制定規(guī)則;⑤勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度;⑥其他制度，如工資制　　度、福利制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度、培訓(xùn)制度等。

　　18. 以下不是內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則特點(diǎn)的是( )。

　　A.制定主體的特定性

　　B.企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范

　　C.企業(yè)經(jīng)營權(quán)和職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物

　　D.內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是由用人單位和勞動(dòng)者協(xié)商一致訂立的

　　【答案】D

　　【解析】用人單位內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則是企業(yè)規(guī)章制度的組成部分，是企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系調(diào)節(jié)的重　　要形式。其特點(diǎn)在于：①制定主體的特定性;②企業(yè)和勞動(dòng)者共同的行為規(guī)范;③企業(yè)　　經(jīng)營權(quán)與職工民主管理權(quán)相結(jié)合的產(chǎn)物。

　　19.( )是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　A.上向溝通 B.下向溝通， C.橫向溝通 D.越級(jí)溝通

　　【答案】c

　　【解析】企業(yè)建立有效的信息溝通制度包括縱向信息溝通、橫向信息溝通和建立標(biāo)準(zhǔn)信　　息載體三方面內(nèi)容。其中橫向溝通是企業(yè)組織內(nèi)部依據(jù)具體分工，在同一級(jí)機(jī)構(gòu)、職能　　業(yè)務(wù)人員之間的信息傳遞。

　　20.( )就是通過一定的方法，了解員工對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感受，對(duì)調(diào)　　查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估、分析并提出相關(guān)判斷。

　　A.領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查 B.工會(huì)滿意度調(diào)查

　　C.員工滿意度調(diào)查 D.各行政部門滿意度調(diào)查

　　【答案】C

　　【解析】員工滿意度調(diào)查是勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的重要方法，就是通過一定的方法，了解員工　　對(duì)組織運(yùn)行的某一方面的主觀心理感覺，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，分析并提出相關(guān)判斷的　　活動(dòng)。員工滿意度調(diào)查是企業(yè)組織內(nèi)部環(huán)境研究的組成部分，為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略，調(diào)　整企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，完善內(nèi)部勞動(dòng)規(guī)則提供依據(jù)。