(21) :C

　　本題考查管理咨詢常用調(diào)研方法的問卷調(diào)查。選項(xiàng)C符合題干所表述的問卷調(diào)查的方法。

　　(22) :B

　　本題考查直線制組織形式。直線制組織形式具有組織結(jié)構(gòu)設(shè)置簡單.溝通方便;命令統(tǒng)一，決策迅速等優(yōu)點(diǎn)，適合小型企業(yè)，但高層領(lǐng)導(dǎo)管理幅度大，常常陷入冗雜的事務(wù)。

　　(23) :B

　　本題考查了人員招聘渠道的類型。

　　(24) :B

　　(25) :D

　　本題考查關(guān)鍵績效考核指標(biāo)的理解。關(guān)鍵績效指標(biāo)必須具有可考核性，指標(biāo)必須是定量化的。二是關(guān)鍵績效指標(biāo)必須體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)有增值作用。三是關(guān)鍵績效指標(biāo)是員工與管理者共同工作的期望。選項(xiàng)A沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用，選項(xiàng)B，不是定量化的，選項(xiàng)C，也沒有體現(xiàn)對企業(yè)目標(biāo)的增值作用。

　　(26) :D

　　本題考查杜邦分析模型。自有資金利潤率=(凈利潤/所有者權(quán)益)×100%=總資產(chǎn)凈利率自有資金比率，總資產(chǎn)凈利率=銷售凈利率×總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

　　(27) :B

　　本題考查控制圖的概念。

　　(28) :D

　　本題考查薪酬管理的崗位評價方法。

　　(29) :B

　　本題考查產(chǎn)品生命周期理論。

　　(30) :D

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