B 101.下面( )屬于主觀原因而造成的漏接事故。

　　A.航班(車次、船次)臨時變更(提前)，組團(tuán)旅游社或上一站接待社沒有及時通知下一站等諸方面原因。

　　B.導(dǎo)游人員工作疏忽，將接站日期、時間或地點(diǎn)搞錯。

　　C.導(dǎo)游人員在前往機(jī)場(車站、碼頭)途中出現(xiàn)嚴(yán)重堵車。

　　D.導(dǎo)游人員在前往機(jī)場(車站、碼頭)途中出現(xiàn)行車拋錨。

　　D 102.一般誤機(jī)(車、船)事故的原因可分為導(dǎo)游人員的主觀原因造成事故、客觀原因造成事故以及其他工作人員失誤造成事故。下面( )屬于導(dǎo)游人員的客觀原因造成的誤機(jī)(車、船)事故。

　　A.導(dǎo)游人員安排日程不當(dāng)，使旅游團(tuán)(者)沒能按規(guī)定時間到達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)。

　　B.離開本站前還要安排旅游者到范圍廣、地域復(fù)雜、游客眾多的游覽景點(diǎn)或商業(yè)區(qū)參觀游覽和購物，延誤了出發(fā)的時間。

　　C.導(dǎo)游人員沒有按服務(wù)規(guī)范提前抵達(dá)機(jī)場(車站、碼頭)。

　　D.由于旅游者突然摔傷、重病、走失等原因而延誤了出發(fā)時間。

　　A 103.民航規(guī)定，乘坐飛機(jī)的旅客每人可隨身攜帶的物品總重量為( )千克。

　　A.5 B.10 C.30 D.40

　　C 104.根據(jù)鐵路部門的規(guī)定，持成人票的普通旅客每人免費(fèi)攜帶行李重量為( )千克

　　A.10 B.15 C.20 D.30

　　A 105.民航規(guī)定，持頭等艙客票的旅客每人能免費(fèi)托運(yùn)行李( )千克

　　A.40千克 B.50千克 C.45千克 D.35千克

　　A 106.缺全陪房時，全陪和同性領(lǐng)隊(duì)是否可以同住一房( )

　　A.不可以 B.可以

　　C.實(shí)在解決不了時可以

　　D.全陪沒有床位，受到領(lǐng)隊(duì)邀請時可以與其住在一起

　　B 107.導(dǎo)游人員如果遇到有異性越軌行為時，首先應(yīng)該做的是( )

　　A.對其采取果斷措施

　　B.阻止，并告之中國人的道德觀念

　　C.向其他旅游者求助 D.報告旅行社

　　A 108.下列護(hù)照中屬于中國人民共和國普通護(hù)照的是( )

　　A.發(fā)給出國的一般公民、國外僑民的護(hù)照

　　B.發(fā)給派往國外從事文化，經(jīng)濟(jì)工作人員的護(hù)照

　　C.政府高級官員、政治代表團(tuán)人員、外交使節(jié)人員

　　D.發(fā)給政府一般官員駐外使領(lǐng)館工作人員的護(hù)照

　　D 109.下列選項(xiàng)中，( )屬于導(dǎo)游人員必須掌握的旅行常識。

　　A.H1N1流感預(yù)防知識 B.當(dāng)?shù)靥厣�商品知識

　　C.當(dāng)?shù)囟Y俗禁忌 D.行李托運(yùn)常識

　　B 110.當(dāng)?shù)貧鉁貫?0℃，導(dǎo)游員應(yīng)告知美國客人當(dāng)?shù)貧鉁貫? )℉。

　　A.54 B.86 C.104 D.112

　　A 111.當(dāng)外國旅游者離開本地前往下一城市前，導(dǎo)游員應(yīng)提醒其將貴重物品( )。

　　A.隨身攜帶 B.夾放在托運(yùn)行李中

　　C.請領(lǐng)隊(duì)保管 D.單獨(dú)托運(yùn)

　　D 112.一天游覽結(jié)束后，當(dāng)游客提出要求前往當(dāng)?shù)孛朗辰制肺睹朗硶r，地陪應(yīng)( )。

　　A.極力阻止 B.陪同前往

　　C.勸阻，并說明如有發(fā)生飲食衛(wèi)生問題，責(zé)任自負(fù)

　　D.為客人提供幫助，并提醒安全注意事項(xiàng)

　　C 113.在一地游覽安排中，若發(fā)現(xiàn)活動內(nèi)容與上幾站有明顯的重復(fù)和雷同，全陪首先應(yīng)該( )。

　　A.向組團(tuán)社反映情況 B.與地接社交涉

　　C.向地陪建議進(jìn)行調(diào)整 D.把情況通告游客

　　A 114.外國旅游者提出要求，請導(dǎo)游員幫助購買中國名畫，并代辦托運(yùn)回國。導(dǎo)游員應(yīng)該( )。

　　A.婉言拒絕 B.向委托人收取必要費(fèi)用，幫助代辦

　　C.向旅行社請示，得到準(zhǔn)許后幫助辦理

　　D.請旅游者自行購買，并隨身攜帶出境

　　A 115.下列事故中屬于治安事故的是( )。

　　A.盜竊 B.火災(zāi) C.食物中毒 D.旅游者意外受傷

　　B 116.導(dǎo)游員在帶團(tuán)過程中，如遇有( )情況，應(yīng)勸阻旅游者自由活動。

　　A.旅游者要求單獨(dú)參觀歷史博物館

　　B.旅游者要求單獨(dú)租自劃船游湖

　　C.旅游者要求單獨(dú)租借自行車游覽城市特色街區(qū)

　　D.旅游者要求單獨(dú)尋訪名人故居

　　A 117.下列物品中屬于中華人民共和國禁止出境的是( )。

　　A.徐悲鴻名作 B.外匯 C.張小泉刀剪 D.名牌香水

　　C 118.某國內(nèi)旅行社的導(dǎo)游員小方作為全陪帶一個25人的國內(nèi)旅游團(tuán)在北京旅游。按計(jì)劃全體客人將在某日中飯后乘坐臥鋪返回原居住地。前一天晚上，當(dāng)?shù)氐亟由绲钠眲?wù)員就告訴小方，由于正值旅游旺季臥鋪火車票無法買到，全體游客只能乘硬座返回。小方知道情況后應(yīng)采取的措施是( )。

　　A.暫時隱瞞事實(shí)，以免客人鬧事

　　B.告知事實(shí)，說明無法改變

　　C.主動與客人商量，盡量說服他們坐硬座返回

　　D.責(zé)成地接社一定買到火車臥票，或改成機(jī)票

　　C 119.以下城市中，( )不是我國公安部授權(quán)的口岸簽證機(jī)關(guān)設(shè)立的口岸。

　　A.天津 B.福州 C.武漢 D.桂林

　　B 120.鐵路客運(yùn)中，車次前冠有字母“T”的是( )。

　　A.快速旅客列車 B.特快旅客列車 C.旅游快速列車 D.高鐵列車

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