2018年導游資格證實務多選題精編：第七章 問題和事故的預防與處理

　　1.按照性質(zhì)劃分，事故分為 。

　　A、責任事故 B、非責任事故 C、將成事故 D、已成事故

　　答：AB

　　2.按照發(fā)生的實際情況劃分，事故分為 。

　　A、責任事故 B、非責任事故 C、將成事故 D、已成事故

　　答：CD

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　　3.導游員的基本職責之一，也是對導游員應變和處事能力的重大考驗就是 。

　　A、維護游客人身和財物安全 B、協(xié)調(diào)與相關接待單位關系

　　C、預防和處理旅游事故 D、加強導游服務團隊協(xié)作

　　答：AC

　　4.旅游計劃是由 所構(gòu)成。

　　A、旅游路線 B、旅游接待 C、旅游日程 D、旅游活動項目

　　答:：ABD

　　5.以下的原因中可使旅游計劃變更的有 。

　　A、 旅游團主觀要求變更 B、 氣候突變

　　C、導游員疏忽導致誤機 D、飛機故障

　　答：ABCD

　　6.導游員在處理旅游計劃變更時應 。

　　A、擬定應變計劃并報告旅行社 B、征得多數(shù)游客的同意

　　C、旅游計劃變更的實施 D、提供更好的服務使游客滿意

　　答：ABCD

　　7.下列屬于造成旅游計劃變更客觀原因的是 。

　　A、氣候突變 B、自然災害 C、交通故障 D、工作疏忽

　　答：ABC

　　8.下列屬于導致旅游計劃變更的客觀原因有 。

　　A、沙塵暴 B、洪水 C、山體滑坡 D、公路塌陷

　　答：ABCD

　　9.在擬定旅游路線變更方案時，導游員要遵守的原則有 。

　　A、領導指示 B、游客同意 C、變動最小 D、突出特色

　　答：CD

　　10.旅游日程的變更，主要有 。

　　A、延長游期 B、縮短游期

　　C、游客滯留 D、提前離開本地

　　答：AB