16. 銀行市場環(huán)境分析的主要任務(wù)有( ABCD)。

　　A.分析購買行為

　　B.進(jìn)行市場細(xì)分

　　C.選擇目標(biāo)市場

　　D.實(shí)行市場定位

　　E.消費(fèi)者心理研究

　　17. 銀行在完成“購買行為、市場細(xì)分、目標(biāo)選擇和市場定位”四大分析任務(wù)的基礎(chǔ)上應(yīng)做到“四化”：包括(ABCE )。

　　A.經(jīng)常化

　　B.系統(tǒng)化

　　C.科學(xué)化

　　D.合理化

　　E.制度化

試題來源:[銀行從業(yè)2018年銀行從業(yè)《(初級)》考試題庫 】 2018年銀行從業(yè)初級短時取證班送VIP題庫通過比達(dá)90.86% 教材精講班+考點(diǎn)強(qiáng)化班+�？碱A(yù)測班+習(xí)題班+歷年實(shí)戰(zhàn)考題班，助力短時取證！掃描二維碼或直接咨詢

　　18. 以下屬于經(jīng)濟(jì)和技術(shù)環(huán)境的是( ADE)。

　　A.外匯政策

　　B.政治對經(jīng)濟(jì)的影響

　　C.法律建設(shè)

　　D.政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)政策

　　E.外匯匯率

　　19. 市場細(xì)分的原則包括( ABCE)。

　　A.可衡量性原則

　　B.可進(jìn)入性原則

　　C.差異性原則

　　D.集中性原則

　　E.經(jīng)濟(jì)性原則

　　20. 銀行在挑選房地產(chǎn)開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司作為個人住房貸款合作單位時，主要審査( ABCDE)。

　　A.經(jīng)國家工商行政管理機(jī)關(guān)核發(fā)的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照

　　B.稅務(wù)登記證明

　　C.會計(jì)報(bào)表

　　D.企業(yè)資信等級

　　E.企業(yè)法人代表的個人信用程度和領(lǐng)導(dǎo)班子的決策能力

　　21. 以下關(guān)于網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷的說法正確的有(ABCD )。

　　A.全方位網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)營銷為公司和個人提供各種產(chǎn)品和全面的服務(wù)

　　B.專業(yè)性網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)有自己的細(xì)分市場

　　C.高端化網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)通常位于適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)文化區(qū)域中，為高端客戶提供一定范圍內(nèi)的金融定制服務(wù)

　　D.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)不做批發(fā)業(yè)務(wù)，專門從事零售業(yè)務(wù)

　　E.零售型網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)也從事批發(fā)業(yè)務(wù)

　　22. “直客式”個人貸款營銷模式的好處包括(ABDE )。

　　A.購房者完全可以自主地選擇貸款銀行

　　B.買房時享受一次性付款的優(yōu)惠

　　C.可由開發(fā)商或經(jīng)銷商提供全程擔(dān)保

　　D.有利于銀行全面了解客戶需求

　　E.免去了諸多中間收費(fèi)環(huán)節(jié)

　　23. 網(wǎng)上銀行具有(ABCDE )的特點(diǎn)。

　　A.業(yè)務(wù)及時處理，服務(wù)效率高

　　B.運(yùn)行環(huán)境開放

　　C.嚴(yán)密的安全系統(tǒng)，保證交易安全

　　D.電子虛擬服務(wù)方式

　　E.設(shè)立成本低，降低了銀行的成本

　　24. 一般將客戶經(jīng)理劃分為(ABCDE )。

　　A.高級客戶經(jīng)理

　　B.一級客戶經(jīng)理

　　C.二級客戶經(jīng)理

　　D.三級客戶經(jīng)理

　　E.見習(xí)客戶經(jīng)理

　　25. 銀行營銷組織模式包括( ABCE)。

　　A.職能型營銷組織

　　B.產(chǎn)品型營銷組織

　　C.市場型營銷組織

　　D.學(xué)習(xí)型營銷組織

　　E.區(qū)域型營銷組織

　　26. 下面關(guān)于銀行營銷組織模式選擇的說法中正確的有( ABCDE)。

　　A.當(dāng)銀行只有一種或很少幾種產(chǎn)品，或者銀行產(chǎn)品的營業(yè)方式大致相同時，采用職能型營銷組織形式最為有效

　　B.在全國范圍內(nèi)的市場上開展業(yè)務(wù)的銀行可以采用區(qū)域型營銷組織形式

　　C.對于具有多種產(chǎn)品且產(chǎn)品差異很大的銀行，應(yīng)該建立產(chǎn)品型營銷組織

　　D.當(dāng)不同分市場有不同偏好的消費(fèi)群體時，可以采用市場型營銷組織

　　E.區(qū)域型營銷組織結(jié)構(gòu)包括：一名負(fù)責(zé)全國業(yè)務(wù)的經(jīng)理，若干名區(qū)域經(jīng)理和地區(qū)經(jīng)理

　　27. 銀行品牌營銷的途徑包括( ABCDE)。

　　A.改變銀行運(yùn)作常規(guī)

　　B.傳播品牌

　　C.整合品牌資源

　　D.建立品牌工作室

　　E.為品牌制造影響力和崇高感

　　28. 下面關(guān)于銀行營銷策略的說法中正確的有(ABCDE )。

　　A.大眾營銷策略的特點(diǎn)是目標(biāo)大、針對性不強(qiáng)、效果差

　　B.單一營銷策略營銷渠道狹窄，營銷成本高

　　C.情感營銷師在單一營銷的基礎(chǔ)上注入人性化的營銷理念，它不局限于滿足客戶的一次性需要，而是用情感打動客戶

　　的心

　　D.交叉營銷師基于銀行同客戶的現(xiàn)有關(guān)系，向客戶推薦銀行的其他產(chǎn)品

　　E.專業(yè)化策略要求銀行在所在所選市場的一個或者幾個部分中加強(qiáng)競爭力度

　　29. 貸款申請人堅(jiān)持誠信申貸原則可以(ABCD )。

　　A.有助于從立法的角度保護(hù)貸款人的權(quán)益

　　B.使貸款人能夠更有效地識別風(fēng)險(xiǎn)、分析風(fēng)險(xiǎn)

　　C.做好貸款準(zhǔn)入工作

　　D.在貸款的首個環(huán)節(jié)防范潛在風(fēng)險(xiǎn)

　　E.可以約束客戶行為

　　30. 個人貸款貸前咨詢的方式有( ABCDE)。

　　A.現(xiàn)場咨詢

　　B.電話銀行

　　C.窗口咨詢

　　D.網(wǎng)上銀行

　　E.業(yè)務(wù)宣傳手冊