五、案例題(本大題共16分)
32.美國通用汽車公司(GM)是世界上最大的小汽車和卡車生產(chǎn)商。通用汽車公司自從在20世紀(jì)20年代獲得市場領(lǐng)導(dǎo)地位以后，就一直維持這個位置到21世紀(jì)，公司也在其他方面進(jìn)行了發(fā)展，但主要是一個汽車生產(chǎn)者。
通用汽車公司在1924年
在1920年GM幾乎倒閉時，勒內(nèi)·迪·蓬任命了一個打算重構(gòu)公司的年輕經(jīng)理：阿爾弗萊德·斯隆。按照斯隆的意見，公司進(jìn)行了重組。這些規(guī)則在今天也仍然是市場分割的規(guī)則。例如卡迪拉克位于低產(chǎn)量、高價格部分，Chevrolet在高產(chǎn)量、低價格部分。每個經(jīng)營都是具有市場、財務(wù)和生產(chǎn)管理結(jié)構(gòu)的獨立單位，尤其是新組織要確保每個市場在市場地位上不要與其他單位相互競爭，組織結(jié)構(gòu)在下圖1中說明。
事實表明，當(dāng)各個群體之間不存在的競爭時，這種合作式的工作會更加順利一些。然而，當(dāng)產(chǎn)品在各部門之間進(jìn)行轉(zhuǎn)移時，商品要以市場價格進(jìn)行估價，這樣可以衡量各個單位的業(yè)績，尤其是那些為GM其他單位提供服務(wù)的附屬機構(gòu)與輔助部門。
在運作新的結(jié)構(gòu)時，尤其強調(diào)統(tǒng)計和財務(wù)控制，這對于由總部執(zhí)行委員會所控制的各單位業(yè)績是很重要的。缺乏這樣的控制是公司為什么在1970年出現(xiàn)重大問題的原因之一。顧問人員也被請來幫助協(xié)調(diào)并提出要在整個組織內(nèi)推廣的專家建議。
執(zhí)行委員會進(jìn)行所有重要的企業(yè)戰(zhàn)略決策。包括主席、首席執(zhí)行官和主要部門的主管，在給定時間、地點和文件檢查公司廣義的戰(zhàn)略內(nèi)容。以前分權(quán)給各個經(jīng)營單位的日常經(jīng)營控制權(quán)力被集中到了高層，這是當(dāng)時的一個全新的政策。全世界的許多公司在規(guī)模擴(kuò)大和復(fù)雜性增加時，都采納了為這種類型的組織所設(shè)計的管理原則。在1924年到1928年，GM的新結(jié)構(gòu)能夠很好地為公司服務(wù)。公司的市場份額從18.8%升到43.3%，銷售額在1928年達(dá)到27600萬美元。生產(chǎn)幾乎翻倍，從150萬每年到400萬每年。
GM由于主要競爭對手福特汽車的主要問題而受益。福特公司在為了重組和重建，徹底關(guān)閉了18個月。然而，即使福特重新回到市場后，GM仍然維持其市場領(lǐng)導(dǎo)地位，到20世紀(jì)90年代在北美洲也仍是保持這一地位。
通用汽車公司在1994年
到1994年，公司已經(jīng)從小汽車和卡車生產(chǎn)轉(zhuǎn)向了其他領(lǐng)域，整個銷售額達(dá)1550億美元，其中有1270億美元來源于小汽車和卡車，這時的組織結(jié)構(gòu)在圖2中列出。
在20世紀(jì)80年代，由于首席執(zhí)行官和他的直接伙伴所做出的決策，公司擴(kuò)張到了兩個重要的新領(lǐng)域：EDS和Hughes。在1984年和1985年分別以25.5億和27億美元的價格被兼并，這時GM決定除了小汽車以外要進(jìn)行多元化，其購買資金主要是來源于1979年到1985年之間由于北美汽車市場受到保護(hù)以防止來自日本的競爭所得到的汽車?yán)麧�。GM走出了工業(yè)，而不是用這段時期來降低成本。日本汽車生產(chǎn)商在同一時間提供了比美國質(zhì)量更高、生產(chǎn)成本更低的汽車。
盡管該公司是世界上最大的汽車和卡車生產(chǎn)商，它很重要的依賴于銷售占總量80%的巨大的北美市場和很低的邊際銷售，在北美的經(jīng)營中大約只有0.7%。它的兩個主要競爭對手福特和豐田都有著更低的生產(chǎn)成本。通用的國際經(jīng)營從20世紀(jì)20年代的早期已經(jīng)有了很明確的發(fā)展，但顯示出了戰(zhàn)略的狹隘性，使得一些美國公司降低了國際擴(kuò)張和參與的重要性。公司雖然已經(jīng)相當(dāng)大了，但是從組織的角度來看，它的北美經(jīng)營在1994年與1924年相比仍然是一樣的，主要的差異在于增加了海外業(yè)務(wù)以及在20世紀(jì)80年代兼并的兩個全新的業(yè)務(wù)。GM也為它的小汽車和卡車業(yè)務(wù)建立了一個全球購買機制。
根據(jù)你所掌握的戰(zhàn)略管理知識，請回答以下問題。
（1）這個案例說明了戰(zhàn)略管理中的哪個原理?為什么?(4分)
（2）通用汽車公司為什么會在1924年改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)?這給它帶來哪些益處?(4分)
（3）結(jié)合有關(guān)戰(zhàn)略理論和本案例，分析企業(yè)戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。(8分)
