11．按照馬斯洛的需要層次理論，情感屬于（       ）
A．安全需要                                                B．社會需要
C．尊重需要                                                D．自我實現需要
12．在激勵理論中，被稱作“社會比較理論”的是（      ）
A．綜合激勵理論                                        B．期望理論
C．認知評價理論                                        D．公平理論
13．根據歸因理論，通常被看作內因的原因是（   ）
A．努力程度                                                B．任務難度
C．運氣                                                        D．機遇
14．被稱作日常管理決策的決策類型是（ ）
A．戰(zhàn)略決策                                                B．戰(zhàn)術決策
C．策略決策                                                D．業(yè)務決策
15．西蒙提出的決策標準是（    ）
A．滿意標準                                                B．質量標準
C．信息標準                                                D．公正標準
16．在人格類型中，總是不斷地驅動自己要在最短的時間里干最多的事情，并對阻礙自己努力的其他人或者其他事情進行攻擊，這種人格類型是（  ）
A．內向性格的人                                        B．外向性格的人
C．A 型人                                                   D．B 型人
17．下列沖突中，屬于群體沖突的是（  ）
A．廠長同科長之間的沖突
B．直線管理人員同職能專家之間的沖突 
C．工會與管理層之間的沖突 
D．科長同科員之間的沖突 
18．在沖突處理過程中，采取的不合作和自我肯定的行為意向是（      ）
A．競爭                                                        B．回避
C．協(xié)作                                                        D．遷就
19．在阻止和減少沖突的方法中，采取求同存異，避免把意見分歧公開化的做法屬于（          ）
A．拖延                                                         B．回避
C．轉移目標                                                 D．和平共處
20．在變革的方式中，改良式變革又被稱為（       ）
A．激進式變革                                            B．“風平浪靜”式變革
C．“激流險灘”式變革                                 D．計劃式變革